رقم خدمة عملاء أمازون مصر الذي يبحث عنه الكثير من الناس للتواصل مع ممثل الشركة حول مشكلة في حسابهم، مشكلة في منتج معين لم يتم استلامه، مشكلة تتعلق بطريقة الدفع الإلكتروني وغيرها لحل المشاكل التي تواجههم من قبل العملاء.
تابعنا لمعرفة كيفية الاتصال بخدمة عملاء أمازون مصر والتواصل معهم من خلال الدردشة الخاصة بهم.
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء أمازون مصر
- يتعين على العديد من العملاء الذين يرغبون في الاتصال برقم خدمة عملاء أمازون مصر الانتظار لفترة طويلة للحصول على إجابة.
- في بعض الأحيان لا يتم الرد عليهم بسبب ضغط مكالمات خدمة العملاء من عملاء Amazon الذين يرغبون في حل العديد من المشكلات التي يواجهونها.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء أمازون مصر، يمكنك التواصل معهم على رقم الهاتف التالي:
- 1-888-280-4331 أو 08000262966، والتي يمكن الوصول إليها في أي وقت من اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
- نظرًا لأوقات الانتظار والتأخير في الاستجابة، يرغب العديد من عملاء Amazon في معرفة طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء حتى يتمكنوا من حل مشكلتهم، والتي سنشرحها بالتفصيل في الفقرة التالية.
راجع أيضًا: أفضل 10 نقدًا عبر الإنترنت عند مواقع التسوق للتسليم
خدمة عملاء أمازون مصر عبر الإنترنت
- تعد الدردشة عبر الإنترنت من أسهل الطرق التي يلجأ إليها العديد من العملاء وتكون الاستجابة أسرع من التواصل عبر رقم الهاتف.
- إليك كيفية الوصول إلى دردشة خدمة العملاء في بضع خطوات بسيطة.
نوضح أدناه هذه الخطوات:
- عندما تقوم بالتسجيل في موقع أمازون على الصفحة الرئيسية، ستجد كلمة “دعنا نساعدك” في أسفل الصفحة.
- انقر فوق كلمة “دعنا نساعدك”، والتي ستنتقل بك إلى زر يسمى “مساعدة”، انقر فوقه.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى بها كلمة “تصفح مواضيع المساعدة”، انقر عليها واختر “أحتاج إلى مزيد من المساعدة”.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى، انقر فوق الزر “اتصل بنا” في قائمة الصفحة على اليسار.
- يجب عليك تحديد الموضوع الذي تريد الاتصال بخدمة عملاء أمازون بشأنه من خمسة موضوعات رئيسية.
- إنه طلب قمت بتقديمه، أو الأجهزة، أو المحتوى الرقمي والخدمات، أو Prime أو أي شيء آخر.
- بعد ذلك، ستجد شريطًا في أعلى الصفحة، انقر فوقه وحدد “أخبرنا بالمزيد”. ثم انقر فوق الدردشة حتى تفتح دردشة خدمة العملاء.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: منتجات أمازون في مصر
البريد الإلكتروني لخدمة عملاء أمازون مصر
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أمازون عبر البريد الإلكتروني، ولكن هذه أيضًا واحدة من أبطأ الطرق.
- سيتم الرد على البريد الإلكتروني بعد 48 ساعة من إرسال البريد الإلكتروني.
- يمكن الاتصال بخدمة عملاء أمازون عبر البريد الإلكتروني على هذا العنوان البريدي [email protected]
- يُفضل الاتصال بالبريد الإلكتروني من أمازون إذا كانت هناك مشكلة فنية في حسابك أو مشكلة في الفواتير ولا يمكنك إثبات الدفع على الموقع.
كيفية تقديم شكوى من أمازون
- يمكن لأي شخص تقديم شكوى بشأن منتج لم يصل أو يريد حلًا لمشكلة قد تنشأ مع الدفع أو تسليم المنتج، إلخ.
- يمكنك التعليق على حسابات Amazon على هذه المنصات على أي من وسائل التواصل الاجتماعي Facebook أو Twitter وسيقوم أحد ممثلي خدمة عملاء Amazon Egypt بالتواصل معك.
لقد اخترنا لك: كيفية الشراء من أمازون
في نهاية الموضوع وعلى موقع تريندات مقال.كوم وبعد أن التقينا برقم خدمة عملاء أمازون مصر.
أوضحنا أيضًا كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء أمازون وكيفية تقديم شكوى من أمازون.
عليك فقط مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.