مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستقرام

مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستجرام تعتبر مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستجرام واحدة من المشاكل الرئيسية التي يمكن أن يواجهها العديد من مستخدمي تطبيق انستجرام لأن تطبيق انستجرام عادة ما يرسل رسائل خاصة.

ويتم عرض جميع الإشعارات والتعليقات والإعجابات على شاشة الجهاز المستخدم، ولكن بصمت. لذلك إذا لم تتلق أيًا من هذه الرسائل، فهذا يؤكد وجود مشكلة يجب حلها.

مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستجرام

يعتمد حل مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على Instagram على عدة خطوات من بينها ما يلي:

تحقق من إعدادات الرسائل الخاصة بك

• يحتوي Instagram على إعدادات مراسلة منفصلة عن الإشعارات أو التعليقات والإعجابات.
  • بالإضافة إلى ما يتعلق بمقاطع الفيديو الحية و IGTV ومحادثات الفيديو.
• قد تؤدي إعادة ضبط الإعدادات إلى حدوث بعض الأخطاء التي ستؤدي إلى تغيير طريقة عرض الإخطارات والرسائل. لذلك عليك التأكد أولاً من تنشيطه أم لا.

لتأكيد فعالية وظيفة عرض الرسائل الخاصة في تطبيق Instagram، يلزم اتباع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: افتح تطبيق Instagram وانتقل إلى موقع ملف تعريف المستخدم.
• ثم انقر فوق الرمز الذي يحتوي على ثلاثة خطوط أفقية في شريط الأدوات الموجود في الزاوية اليمنى العليا.
• قم بتحديد الإعدادات.
• الخطوة الثانية: قم بالتمرير لأسفل في القائمة حتى تحصل على خيار تحديث الرسائل والإشعارات ثم انقر فوقها.
• الخطوة الثالثة: ابحث عن ميزة Instagram Direct وبمجرد فتحها، تأكد من تحديد خيارات الجميع. للقيام بذلك، انقر فوق توفر الميزة عند إغلاقها.
• الخطوة الرابعة: عند الانتهاء، يحتاج الجهاز إلى إعادة التشغيل عن طريق قفله وفتحه مرة أخرى.

يمكن للمستخدم الآن تلقي رسائل خاصة من خلال تطبيق Instagram.

انظر أيضًا: رابط لحذف حساب Instagram بشكل دائم ومؤقت من الهاتف أو الكمبيوتر

قم بتأكيد الوضع الصامت للمحادثة

• تحتاج أيضًا إلى توخي الحذر من عدم إجراء المكالمات بشكل عام في الوضع الصامت، لأن هذا الوضع لا يُعلم المستخدم بوصول رسائله عبر الجهاز.

فيما يلي بعض الخطوات لاستعادة الإشعارات لمجموعة معينة من الرسائل الشخصية التي تم حظرها أو كتم صوتها:

• الخطوة الأولى: قم بتشغيل تطبيق Instagram ثم انقر فوق رمز الرسالة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
• الخطوة 2: ابحث عن مجموعة الرسائل التي تعرض إشعارات الوصول، ثم ابحث عن الرمز لكتم تلك الإشعارات.
  • إذا تم تمكين هذه الميزة، فهذا هو سبب عدم تلقي هذه المجموعة من الرسائل.
• الخطوة الثالثة، يجب على المستخدم الآن إلغاء هذه الوظيفة من خلال الاستمرار في النقر فوق هذه المجموعة من الرسائل.
  • حتى تظهر قائمة سياق خاصة بها، يتم تحديد وإلغاء ميزة كتم الرسائل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يحدث هذا في حالة استخدام تطبيق Instagram على هاتف ذكي يعمل بنظام Android، ويختلف مسح ذاكرة التخزين المؤقت للذاكرة عن المسح الكامل لجميع بيانات الهاتف.

سيساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على استعادة القدرة على استقبال الرسائل الخاصة باتباع الخطوات التالية:

• الخطوة الأولى: افتح إعدادات الهاتف وانتقل إلى التطبيقات أو في بعض الأجهزة إلى ما يسمى مدير التطبيقات.
• الخطوة الثانية: تصفح قائمة التطبيقات في تطبيق Instagram واضغط عليها.
• الخطوة الثالثة، بعد فتح التطبيق، انقر فوق ميزة التخزين وحدد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتخزين” وانقر عليها.

قم بحل مشكلة عدم ظهور الرسالة عن طريق تحديث تطبيق Instagram

يقوم Instagram دائمًا بإصدار جميع تحديثاته أولاً لأن هذه التحديثات تساعد في إصلاح العديد من الأخطاء.

كما أنه يساعد على تحسين أداء وكفاءة التطبيق وننصحك بعدم تخطي هذه التحديثات وتنزيلها على الفور. فيما يلي خطوات تحديث تطبيق Instagram:

• انتقل إلى متجر Google Play للجهاز الذي تستخدمه، سواء كان الجهاز من نوع Android أو iPhone.
• تصفح المتجر في تطبيق Instagram وقم بتنزيل آخر تحديث له.
• قفل الجهاز وإلغاء قفله مرة أخرى للحصول على الإصدار المحدث من تطبيق Instagram.

اتبع أيضًا: Instagram Lite تسجيل الدخول

حل مشكلة عدم ظهور الرسائل عند الخروج من تطبيق انستجرام

قد يفاجأ الكثيرون بهذا الحل، لكنه أحد أكثر الطرق فعالية للتخلص من الرسائل الخاصة التي لا تظهر على مشكلة Instagram.

الخروج من التطبيق والعودة إليه مرة أخرى يصلح عددًا كبيرًا من الأخطاء في التطبيق وخطوات الخروج من تطبيق Instagram كالتالي:

• الخطوة 1: افتح تطبيق Instagram وانتقل إلى ملف تعريف المستخدم.

انقر فوق الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

• الخطوة 2: حدد خيار الإعدادات من القائمة، وانتقل لأسفل إلى خيار تسجيل الخروج واضغط عليه.

حل مشكلة عدم ظهور رسائل Instagram في الوضع الآمن

• بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أن هذه الطريقة فعالة فقط على أجهزة Android.
• نظرًا لأن المهمة الرئيسية لوضع الجهاز في الوضع الآمن هي اكتشاف الأخطاء في الجهاز.
  • ولكن يمكن أن يساعد أيضًا في حل بعض هذه الأخطاء والتخلص منها وهذه هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها لوضع الجهاز في الوضع الآمن:
• الخطوة الأولى: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
• الخطوة الثانية: اضغط على زر تشغيل الجهاز مرة أخرى حتى يظهر شعار الشركة المصنعة.

بمجرد رؤية الشعار، حرر زر الطاقة واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى تصل إلى الوضع الآمن من خلال رؤية كلمة (الوضع الآمن) في الجزء السفلي الأيمن من الجهاز.

• الخطوة الثالثة: من الأفضل البقاء في الوضع الآمن لبضع دقائق ثم فتح الجهاز مرة أخرى بالطريقة المعتادة.

يمكن أيضًا القيام بذلك بطريقة بسيطة وقصيرة، من خلال الضغط على مفتاح التشغيل حتى تظهر قائمة الطاقة والضغط باستمرار على زر التحديد لإيقاف التشغيل.

ستظهر قائمة مختصرة تفيد بأنك دخلت الوضع الآمن. في هذه اللحظة يمكنك الضغط على “موافق”.

حل مشكلة عدم ظهور رسائل Instagram عبر وظيفة كتم الصوت

• قد يؤدي كتم ميزة القصص في ملف التعريف إلى عدم عرض الرسائل لهذا الملف الشخصي.

هذا لأن كتم القصص لملف شخصي يؤدي إلى عدم قدرة المستخدم على رؤية أي منشورات أو قصص لهذا الملف الشخصي.

ميزة Instagram Stories غير مكتومة باتباع الخطوات التالية:

• الخطوة الأولى: قم بتسجيل الدخول إلى الملف الشخصي الذي تريد كتم صوت قصصه.

انقر فوق الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا.

• الخطوة الثانية: حدد وظيفة كتم الصوت التي من خلالها سنقوم بإلغاء كتم صوت القصص.

اقرأ أيضًا: إلغاء حظر Instagram لشخص ما

إرسال رسائل خاصة عبر Instagram

• يتم ذلك من خلال ما يسمى بـ Instagram Direct، وهي ميزة تتيح لمستخدم تطبيق Instagram إرسال رسائل خاصة إلى أي حساب آخر يتابعه من خلال التطبيق.
• تتيح هذه الميزة للمستخدمين إرسال رسائل نصية أو صور أو مقاطع فيديو على الجهاز وتحميلها على التطبيق.
• يتضمن أيضًا القدرة على مشاركة المنشورات بالإضافة إلى روابط الملفات الشخصية.
• مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على Instagram، اتضح أن هناك العديد من الطرق البسيطة والفعالة لحلها، لأنه تم توضيح طرق حل هذه المشكلة ردًا على أسئلة جميع مستخدمي تطبيق Instagram.