معلومات عن الأيزو ومعاييرها

يطلب الكثير من الناس معلومات حول ISO ومعاييرها، وهناك العديد من الأشخاص الذين لا يعرفون معنى ISO، مما يعني الجودة.

أيضا، في العصر الحالي، تعتبر هذه الجودة معيارًا أساسيًا في عملية التبادل التجاري العالمي، ويجب أن تكون هناك معايير محددة تميزها.

لذا، انضم إلينا الآن لمعرفة التفاصيل والمعلومات حول ISO ومعاييرها في مقالتنا العادية.

ماذا عن ISO وما هي معاييرها؟

يتم تعريف الجودة على أنها التعريف القياسي الذي تم تقديمه في 8402 حيث يتم تعريفها على أنها سمات متكاملة وجميع السمات المتاحة في منتجع مائي.

تعني خدمة الصور المحددة أيضًا الصورة التي تضمن تلبية الاحتياجات والمتطلبات المحددة أو المعروفة.

نشأت الجودة في عام 1947 في هيئة التقييس والتوحيد لجميع الدول الأعضاء، والتي تعد جنيف، سويسرا، الدولة المنظمة لها.

وهذا هو المكان الذي توجد فيه الأمانة المركزية للمنظمة، ويساهم كل بلد مشارك إلى حد كبير في تمويل أنشطة المنظمة.

كما يعين بعض المندوبين الذين يعملون على أعلى مستوى مهني في كافة المجالات الفنية والاقتصادية والاجتماعية.

بعد قبول مجموعة المندوبين الذين ترشحهم كل دولة، تعقد المنظمة لجنة فنية متخصصة في جميع المجالات.

اقرأ أيضًا: حول أنواع شهادات ISO

الجودة العالمية

• الجودة الدولية هي مجموعة من المعايير والمعايير الأساسية التي تتضمن مجموعة محددة من المعايير الموضوعة في إطار نظام إدارة الجودة.
  • يضع معايير الجودة العالمية.
• يشرف مجلس معايير الجودة الأمريكي أيضًا على هذه المعايير.
• أما بالنسبة للقواعد المتبعة في الحصول على الجودة، فهي تتوافق مع التغييرات والمتطلبات التي تنشأ مع مرور الوقت.
• يعلن المجلس الأمريكي لإدارة الجودة عن كل مؤسسة أو شركة معتمدة من قبل المجلس حتى تستوفي جميع معايير إدارة الجودة.
• كما حصلت على شهادة جودة دولية، وبعد ذلك تم تسجيلها رسميًا في مجلس إدارة الجودة.
• وفقًا لذلك، تخضع جميع عمليات الأعمال والإنتاج التي تتم في شركة أو مؤسسة للتحقق من نظام الجودة الصحيح.

مصدر مواصفات الجودة

• تأتي المواصفات القياسية لنظام الجودة من المعايير العسكرية الصادرة عام 1963.
• تلك المتعلقة بحل فنانه والمعايير البريطانية الصادرة عن المعهد البريطاني.
• بالإضافة إلى ذلك، يجب معرفة الحاجة إلى إصدار معايير دولية تتعلق بنظام الجودة.
• اجتمعت لجنة من 91 دولة من الدول الأعضاء في المنظمة الدولية للتوحيد القياسي لوضع المعايير واختيارها.

حققت اللجنة المعايير المقسمة إلى ثلاثة أقسام:

• معايير التصنيف.
• المعايير الفنية أيضا
• وكذلك المعايير العملية.
• كما أن معظم الدول الأعضاء التي تضم شركات ومؤسسات تصدر شهادات ISO للتعاون مع هيئات الاعتماد مع المنظمة.
• وكذلك من يشرف على إصدار هذه الشهادة التي يجب أن تتوافق مع المعايير التي تضعها المنظمة.

خصائص ISO 9000

• ISO عبارة عن مجموعة من القواعد والمعايير التي أنشأها قسم الجودة لضمانها وضمانها.
• يتم أيضًا تطوير هذه المعايير في كل فترة لتكون متوافقة مع السلع والخدمات التي توفر ما يحتاجه المستهلكون.
• تتحقق جودة الإنتاج أيضًا بعد استيفاء جميع المواصفات القياسية.
• حيث أن كل دولة تضع معايير جودة مختلفة تتماشى مع التجارة الدولية.
• كان لابد من تطوير جميع المواصفات العالمية الحديثة لتطبيقها في السوق العالمية، ولكن تم تقسيم هذه المواصفات إلى مواصفات آسيوية وأوروبية وأمريكية.
• حيث يتم تطوير هذه المواصفات دائمًا من قبل المنظمة الدولية للمواصفات والمقاييس ISO.

قد تكون مهتمًا بـ: أسماء شركات الأغذية

معايير الجودة العالمية

تختلف معايير الجودة العالمية عن بعضها البعض، حيث تضع كل دولة مجموعة من المعايير التي تتوافق معها.

ISO9000:

هو دليل إرشادي لجميع المواصفات التي تحدد المناطق وتطبقها بما يتوافق مع الجودة.

ISO 9001:

• هذه المواصفات هي مجموعة من المعايير والمعايير.
• هذا ما يميز نظام الجودة لشركات الخدمات وشركات الإنتاج.
• الخطوة الأولى للشركة هي التصميم.
• والمرحلة النهائية هي الإنتاج وخدمة ما بعد البيع وهذه المواصفات تشمل 20 عنصر جودة.
• من المهم أيضًا التركيز على إنشاء التصميم الذي يمثل جميع احتياجات العملاء في المنتج وكيفية تطبيقه بهذه الطريقة.

ISO 9002:

• تشير هذه المواصفات إلى نظام الجودة في شركات الخدمات وشركات الإنتاج، والذي ينص فقط على عملية التثبيت والإنتاج ولا يشمل التصميم.
• كما يشمل الخدمات المقدمة بعد عملية البيع وهذا النوع يشمل 18 عنصر جودة.
• كما يشير إلى أن الخدمات والمنتجات قد تم اختبارها وتطويرها وتسويقها بشكل جيد.
• لذلك، تؤكد هذه المواصفة القياسية على الحاجة إلى الحفاظ على جميع أنظمة الجودة.
  • ضمان التطوير المستمر لجودة المنتج مع المنتجات الجديدة في الشركة أو في المؤسسة.

ISO 9003:

• هذه المواصفات مخصصة للشركات التي لا تتطلب نظامًا داخليًا كما يتضمنه.
• كما أنها لا تقدم أي خدمات محددة للإنتاج أو ما بعد البيع.
• ومع ذلك، فإن دورها يقتصر على الاختبار والاختبار والفحص فقط.

ISO 9004:

• يلعب هذا النوع من المواصفات دورًا مهمًا في تحديد جميع المكونات التي يتكون منها نظام الجودة وما هي مكوناته.
• كما أنه يمثل دور التوجيه الذي يحدد الطريقة التي تتبعها إدارة الجودة.
• هذا يميزه عن المواصفات الأخرى المذكورة سابقًا.
• كما تعتبر إرشادية فقط وليست عقداً فلا يتم الحصول على شهادة منه.

مزايا الجودة العالمية

• مزيد من الكفاءة والفعالية في خدمات الإنتاج والتسويق وما بعد البيع.
• تحقيق رضا العملاء والحفاظ عليه باستمرار عن جميع المنتجات التي تقدمها الشركة أو المنظمة.
• عملية الجودة تقلل من عمليات التدقيق.
• فائدة أخرى للجودة العالمية هي أنها تحرص على تقليل عوائد كل من الإنتاج والخدمات.
• تحفز مزايا الجودة العالمية عملية الشراء وتجعلها أفضل وأكثر تميزًا.
• من الضروري تشجيع جميع المواطنين ورفع معنوياتهم لتحقيق كفاءة إنتاجية عالية مفيدة أثناء العمل.
• زيادة كبيرة في نسبة الربح نتيجة الانضباط والامتثال لمعايير الجودة التي وضعتها منظمة الجودة الدولية من خلال زيادة عملية البيع.
• توقف عن إهدار المال والمواد الخام التي تساعد على رفع مستوى الإنتاج والخدمات.

بعض المتطلبات المطابقة لمواصفات الجودة

• مسؤولية الإدارة
• حالة الامتحان والامتحان.
• تصميم المسرح، مضغوط.
• مراجعة العقد.
• المشتريات.
• منتج مستورد.
• مختلف عمليات التحميل والتخزين والتعبئة والتسليم.
• تدقيق الجودة الداخلي.
• تعرف على مواصفات المنتج والعلامة التجارية.
• ضبط عملية الإنتاج.
• والمتطلبات الأخرى التي تحققها مواصفات الجودة أكثر من 20 متطلبًا.

أنظر أيضا: أنواع شهادات الأيزو والجهات المانحة في مصر

بعد أن أوضحنا حول ISO ومعاييره بناءً على معلومات المقالة، إذا كنت مالك مؤسسة أو شركة تصنيع أو خدمة، فيمكن اتباع هذه المعايير بشكل صحيح.

لذلك نتمنى أن تكون قد استفدت كثيرًا من هذا الموضوع وأن تكون واضحًا طالما أنك بخير.