موضوع حول علوم الإدارة مع المراجع وعلوم الإدارة وموضوعاتها التي يبحث الكثيرون عن فهمها بعمق. لذلك، في هذه المقالة، سنراجع تعريف ومفهوم علم الإدارة، وكذلك التطور التاريخي لعلوم الإدارة.
هذا بالإضافة إلى الميزات والأدوات المستخدمة في ذلك العلم وكيف يتم استغلال قوانين العلم من قبل المتخصصين.
جدول المحتويات
- علم الإدارة
- أهمية إدارة الأعمال
- التطور التاريخي لعلوم الإدارة
- التطور التاريخي لعلوم الإدارة
- الاقتصاد بعد الحرب العالمية الثانية
- خصائص علوم الإدارة
- التحقيق في العلاقات الوظيفية من نظرة عامة على النظام
- استخدم النهج متعدد التخصصات
- على سبيل المثال
- اكتشف مشاكل جديدة لدراستك
- استخدم نهج عملية نموذجي لحل المشاكل
- ميزات أخرى لإدارة الأعمال
- أدوات علوم الإدارة
- مصفوفات القرار
- أشجار القرار
- البرمجة الرياضية
- الصناعة والالتزام
- نماذج الشبكة
- البرمجة الديناميكية
- سلاسل ماركوف
- نظرية اللعبة
- أشكال الجرد
- نماذج قائمة الانتظار (قائمة الانتظار)
- نماذج المحاكاة
علم الإدارة
يمكن تعريف علم الإدارة على أنه عملية حل المشكلات التي يستخدمها فريق متعدد التخصصات لتطوير النماذج الرياضية.
إنها تمثل علاقات وظيفية بسيطة إلى معقدة وتقدم للإدارة أساسًا لاتخاذ القرار ووسائل الكشف عن مشاكل جديدة للتحليلات الكمية.
ومع ذلك، فإن علم الإدارة ينطوي على أكثر من مجرد تطوير نماذج لمشاكل معينة ؛ فهو يقدم مساهمات كبيرة في مجال أوسع بكثير.
على سبيل المثال، تطبيق النتائج من نماذج العلوم الإدارية على اتخاذ القرار على مستوى الإدارة الدنيا والمتوسطة.
انظر أيضا: موقع بوابة خدمات الضرائب بمصلحة الضرائب المصرية
أهمية إدارة الأعمال
تخلق خبرة المدير وظروف العمل المستقبلية ونتائج النموذج الرياضي أفضل مزيج للتخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في أنشطة الشركة.
علم الإدارة هو تطبيق الأسلوب العلمي لدراسة عمليات المنظمات أو الأنشطة الكبيرة والمعقدة.
مجالان مرتبطان ارتباطًا وثيقًا بالاقتصاد هما الهندسة الصناعية وبحوث العمليات.
التطور التاريخي لعلوم الإدارة
تعود جذور علم الإدارة إلى عمل FW Taylor، والد علم الإدارة، واشتهر تايلور بتطويره المنهجي لتقنيات الإدارة.
بدأ تايلور في شركة Midvale Steel Company في فيلادلفيا حوالي عام 1880 وطور ما أسماه مبادئ الإدارة الأربعة:
- بحث.
- التوحيد.
- السيطرة.
- ميداني.
التطور التاريخي لعلوم الإدارة
عند تركيبه في Link Belt Engineering في عام 1905، تضمن النظام محاسبة التكاليف وضبط الوقت ومراقبة المخزون.
مراقبة الإنتاج والتخطيط وتخطيط الأداء والتشغيل الوظيفي والإجراءات الموحدة ونظام ذاكرة التصنيف ووسائل الحفاظ على جودة الإنتاج.
روّاد آخرون مهمون في إدارة العلوم مثل كارل بارث وجانت وطومسون وهاثاواي ارتبطوا بتايلور.
والعديد من الرواد الآخرين. جلب Barth الرياضيات البحثية إلى عمل إدارة العلوم، والذي جمعه مع معرفته الواسعة بالأدوات الآلية.
ساهم جانت في الاعتراف بعلم النفس الصناعي، وتطوير خطة التعويض، والمخططات المستخدمة في تخطيط الإنتاج.
أدى هذا إلى ظهور مصطلح الهندسة الصناعية، والذي يصف اليوم عمل الأفراد المسؤولين عن أنشطة مثل معايير الحوافز، وتحليل الطريقة، ومراقبة الجودة، ومراقبة الإنتاج، ومراقبة التكاليف، ومعالجة المواد.
الاقتصاد بعد الحرب العالمية الثانية
في العقد الذي أعقب الحرب العالمية الثانية مباشرة، تم إجراء الكثير من علوم الإدارة باسم أبحاث العمليات.
أدى تدفق العلماء، غير الملمين بالإدارة الحديثة، إلى تكنولوجيا الحرب.
وضغط الحرب الشاملة بأسلحة جديدة ورهيبة لإعادة اكتشاف نوع من الإدارة العلمية البراغماتية.
هذا، إلى جانب القبول العام المتزايد لمراقبة الجودة الإحصائية في أمريكا والتطور العملي لأجهزة الكمبيوتر الإلكترونية عالية السرعة، أعطى دفعة لنهج البحث العملي.
باختصار، يصف علم الإدارة نهجًا متكاملًا لإدارة الأعمال يعتمد على تطبيق أساليب البحث العلمي على مشاكل الأعمال.
تلقى النهج المنهجي لحل المشكلات دفعة مبكرة من حركة إدارة تايلور العلمية ويستمر حتى اليوم من قبل المهندسين الصناعيين ومحللي الأعمال ويتميز بمنهجية منهجية خطوة بخطوة.
اقرأ أيضًا: قواعد فن الإدارة الناجحة
خصائص علوم الإدارة
هناك أربع خصائص رئيسية لعلوم الإدارة وهي كما يلي:
التحقيق في العلاقات الوظيفية من نظرة عامة على النظام
سيؤثر تشغيل إحدى وظائف الشركة على تشغيل كل وظيفة من الوظائف الأخرى.
لذلك من المهم تحديد جميع التفاعلات المهمة وتحديد تأثيرها أولاً على الشركة بأكملها.
يتم توسيع العلاقات الوظيفية في مشروع العمل عن عمد بحيث يتم تضمين جميع الأجزاء المتفاعلة بشدة والمكونات المرتبطة في المشكلة.
نظرة عامة على النظام تقوم بمسح المنطقة بالكامل الواقعة تحت سيطرة المدير ويوفر هذا النهج أساسًا لبدء التحقيقات في المشكلات التي يبدو أنها تؤثر على الأداء على جميع المستويات.
استخدم النهج متعدد التخصصات
يستفيد علم الإدارة من مبدأ بسيط: فهو ينظر إلى المشكلة من وجهات نظر ومناهج مختلفة.
على سبيل المثال
يمكن لعالم الرياضيات النظر في مشكلة المخزون وصياغة نوع من العلاقة الرياضية بين أقسام التصنيع وطلب العملاء.
يمكن للمهندس الكيميائي أن ينظر إلى نفس المشكلة ويؤطرها من حيث ديناميكيات الموائع.
في حين أن حاسبة التكلفة يمكن أن تفكر في مشكلة المخزون من حيث تكاليف المكونات (مثل تكاليف المواد المباشرة، وتكاليف العمالة المباشرة، والتكاليف العامة، وما إلى ذلك) وكيف يمكن التحكم في هذه التكاليف وخفضها … إلخ.
لذلك، تؤكد إدارة الأعمال على النهج متعدد التخصصات، حيث يمكن فهم كل جانب من جوانب المشكلة الفردية وحلها بشكل أفضل من قبل هؤلاء الخبراء في مجالات مختلفة.
مثل المحاسبة وعلم الأحياء والاقتصاد والهندسة والرياضيات والفيزياء وعلم النفس والمجالات الاجتماعية والإحصاء … إلخ.
اكتشف مشاكل جديدة لدراستك
السمة الثالثة لعلم الإدارة التي غالبًا ما يتم تجاهلها هي أن حل مشكلة التصلب المتعدد يسلط الضوء على مشاكل جديدة.
ومع ذلك، لا يلزم حل جميع المشكلات المترابطة التي تم تحديدها بواسطة نهج MS في نفس الوقت.
يجب أيضًا حل كل منها مع مراعاة المشكلات الأخرى إذا كان سيتم الحصول على أقصى فائدة.
استخدم نهج عملية نموذجي لحل المشاكل
أخيرًا، يتخذ علم الإدارة منهجًا منظمًا لحل المشكلات، لذلك باستخدام النماذج الرياضية، يمكنك استخدام نهج نموذج العملية لحل المشكلات.
ميزات أخرى لإدارة الأعمال
هناك أربع خصائص أخرى لعلوم الإدارة:
- ينصب التركيز على صنع القرار الإداري.
- تطبيق العلم على صنع القرار.
- الاعتماد على أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية.
- تقييم وفقًا لمعايير الفعالية الاقتصادية يمكن تعريف الفعالية على أنها درجة تحقيق الهدف يتم تقييم الفعالية من خلال مقاييس هذه الفعالية (تسمى أيضًا مؤشرات الأداء الرئيسية).
أدوات علوم الإدارة
أدوات العلوم الإدارية المصممة خصيصًا لحل مشاكل الإدارة هي كما يلي:
مصفوفات القرار
- يمكن تقديم مشاكل التخصيص والاستثمار مع عدد قليل نسبيًا من الحلول الممكنة في شكل جدول، ما يسمى بمصفوفة القرار.
أشجار القرار
- يتم توسيع مصفوفات القرار للحالات ذات فترات اتخاذ القرار المتعددة في شكل شجرة.
البرمجة الرياضية
- يسعى إلى تحقيق أقصى قدر من تحقيق هدف واحد وفقًا لمجموعة من المتطلبات والقيود، ويستخدم على نطاق واسع في الأعمال والتكنولوجيا والهندسة والخدمة العامة، بشكل أساسي لحل مشاكل المهام.
الصناعة والالتزام
- إنه إجراء متدرج يتم استخدامه عندما يكون هناك عدد كبير جدًا (أو حتى لانهائي) من البدائل لمشكلة الإدارة.
نماذج الشبكة
- هذه مجموعة من الأدوات للتخطيط والتحكم في المشاريع المعقدة، وأشهر النماذج هي نماذج PERT و CPM.
البرمجة الديناميكية
- إنه نهج لصنع القرار متسلسل، أو يمكن إعادة صياغته ليتم اعتباره متسلسلًا، وهو أداة عامة وقوية للغاية.
سلاسل ماركوف
- يتم استخدامها للتنبؤ بنتيجة العمليات عندما تتغير الأنظمة أو الكيانات مع مرور الوقت.
- على سبيل المثال، إذا قام بعض المستهلكين بتغيير تفضيلاتهم لبعض العلامات التجارية للسلع، فإننا نحتاج إلى استخدام سلاسل ماركوف.
نظرية اللعبة
- إنها نظرية توفر نهجًا منظمًا لصنع القرار في البيئات التنافسية وإطارًا لدراسة الصراع.
أشكال الجرد
- على العكس من ذلك، بالنسبة لأنواع معينة من مشاكل مراقبة المخزون، تم تطوير نماذج محددة تحاول تقليل التكاليف المرتبطة بطلب المخزون وتخزينه.
نماذج قائمة الانتظار (قائمة الانتظار)
- بالنسبة لأنواع معينة من المشاكل التي تنطوي على الاصطفاف، تم تطوير نماذج وصف خاصة للتنبؤ بأداء أنظمة الخدمة.
- مثل مرائب وقوف السيارات – اصطفاف السيارات للخدمة.
نماذج المحاكاة
إنها نماذج تستخدم لتحليل الأنظمة المعقدة عندما تفشل جميع النماذج الأخرى. يستخدم علم الإدارة نماذج محاكاة وصفية. على وجه التحديد، يمكن استخدام خمسة أنواع من النماذج:
- الذكاء الاصطناعي
- البرمجة المؤقتة.
- ألعاب الإدارة.
- محاكاة النظام.
- محاكاة مونت كارلو.
تابع أيضا: ما هي مقومات الحكومة الإلكترونية؟
كانت هذه لمحة موجزة عن موضوع علوم الإدارة مع المراجع. لقد تعمقنا في علم الإدارة وأهميته في حياتنا. لقد تحدثنا عن الأساليب والنماذج المستخدمة في علم الإدارة. نأمل أن يكون الموضوع قد ساعدك ونال إعجابك.