خدمة عملاء HSBC مصر بالطبع يعرف الكثير من الناس رقم خدمة عملاء HSBC في مصر لتقديم استفسارات أو تقديم شكاوى بدلاً من الذهاب إلى الفرع، مما يوفر الوقت والجهد لأن البنك بذل الكثير من الجهد في توفير الراحة للعملاء وهو من البنوك التي تتمتع بالعديد من المزايا.
جدول المحتويات
بنك إتش إس بي سي
- البنك هو نتاج اتحاد العديد من البنوك، وقد تأسس عام 1865 وكان أول تأسيس له في منطقة الشرق الأوسط والدول العربية.
- ثم توسع ليشمل العديد من الدول الأخرى (مصر، قطر، الإمارات، سلطنة عمان، السعودية، الكويت، فلسطين، الأردن) وأصبح أيضًا بنكًا معروفًا.
شاهد أيضاً: أكبر بنك إلكتروني في العالم؟
رقم خدمة عملاء HSBC في مصر
- للحصول على رقم خدمة عملاء HSBC في مصر، يمكنك الاتصال على 08007736437 من داخل مصر.
- سيجدون أفضل خدمة عملاء، ويستمعون إلى استفساراتك أو شكواك ويحلونها على الفور.
فروع البنوك في مصر
- بخصوص فرع البنك في مصر كالآتي:
- فرع الرحاب: ويقع في السوق التجاري أمام الحي المالي رقم 411 وساعات العمل من الأحد إلى الخميس.
- ساعات خدمة العملاء من 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
- فرع الزمالك: يقع في 3 شارع أبو الفدا ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس. ساعات خدمة العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً.
- فرع نادي الجزيرة الرياضي: هذا الفرع متاح فقط لأعضاء النادي، ويقع النادي في شارع سراي الجزيرة بالزمالك ويفتح أبوابه طوال اليوم من الساعة 10:00 إلى الساعة 19:00.
- الفرع المركزي: ويقع في شارع قصر النيل بميدان التحرير بالمركز القومي ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس وأوقات خدمة العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
- فرع النيل لاندسكيب: ويقع فى رقم. 4 طريق النيل في النهاية ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس وأوقات خدمة العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
- هذا هو فرع المقطم: يقع في 3 ميدان النافورة ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس، خدمة العملاء متاحة من الساعة 20:30 إلى الساعة 17:00 لتلقي المكالمات والشكاوى.
- فرع مصر الجديدة: يقع في 1 روكسي بلازا ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس. يتم الرد على مكالمات خدمة العملاء من الساعة 8:00 صباحًا حتى 30:00 مساءً والساعة 5:00 مساءً.
- هذا هو فرع شارع بيروت: يقع في 90 شارع بيروت، عروبة الماظة، مصر الجديدة، مفتوح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 مساءً لتلقي المكالمات.
مزايا HSBC
- مزايا HSBC هي كما يلي:
- عند التعامل مع العملاء يتميز البنك بوجود خبراء أكفاء.
- إنهم يعملون بجد لدعم مواردهم المالية الشخصية لأنهم يقيسون نجاح مديريهم.
- دائما نتطلع إلى أخبار السوق.
- من خلالهم، يمكن تحقيق كل آمالك وتوقعاتك لأنها توفر لك التقييم المالي والمشورة.
- يقدم لك العديد من الحلول الإلكترونية لعرض وإدارة الحسابات.
كيفية فتح حساب جاري مع HSBC في مصر
يحتاج العملاء إلى اتباع سلسلة من الخطوات لفتح حساب جاري لدى HSBC وهذه الخطوات كالتالي:
- أولاً، يجب على العميل الذهاب إلى أقرب فرع بنك في جميع أنحاء مصر.
- اقرأ ووافق على جميع الشروط المنصوص عليها.
- بعد ذلك، يتعين عليه إدخال بياناته الشخصية بأقصى درجات الدقة.
- يملأ العميل بيانات الاتصال الخاصة به حتى يتمكن من التواصل معه بسهولة في أي وقت من أجل تقديم الخدمات اللازمة.
- قام بتعبئة بيانات وظيفته (الوظيفة، صاحب العمل، عنوان المنزل، رقم الهاتف).
- أدخل بيانات الدخل الفعلي للعميل.
- أدخل بيانات أفراد الأسرة وأرقام هواتفهم.
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، سيرسل البنك للعميل خطابًا يؤكد أن الحساب المصرفي قد تم فتحه بنجاح.
أنواع حسابات HSBC المصرفية
- لقد التزم HSBC دائمًا بتقديم أنواع متعددة من الحسابات للعملاء بحيث يمكن لكل عميل اختيار الحساب الأنسب له، مما سيساعده على تلبية احتياجاته، وهذه الحسابات هي كالتالي:
- تقدم بنوك الحساب الجاري للعملاء خدمات الحساب الجاري لضمان سهولة معالجة المعاملات المالية والسيطرة الكاملة عليها.
- بالنسبة لمزايا الحسابات الجارية: تقدم البنوك لأصحاب الحسابات الجارية ميزة كتابة الشيكات المصرفية التي لا تمتلكها العديد من البنوك الأخرى.
- إمكانية السحب النقدي في أي وقت من الفروع أو ماكينات الصرف الآلي للبنك.
- حساب التوفير يقدم HSBC للعملاء حساب توفير مع أكثر من حزمة مرنة مصممة لتلبية احتياجات العملاء ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم. تشمل مزايا حساب التوفير ما يلي:
- يقدم حساب التوفير للعملاء فائدة على الرصيد المودع في الحساب كل ثلاثة أشهر.
- تمكن العملاء من فهم حركات الحساب من خلال كشوف الحسابات المصرفية والخدمات المصرفية.
- إمكانية اختيار العملة سواء كانت الجنيه المصري أو أي عملة أخرى.
- يتلقى أصحاب حسابات التوفير من HSBC بطاقة خصم دولية وكشف حساب بنكي محدد المدة.
- الوصول الفوري إلى الأموال المودعة في الحساب.
- يمكن تتبع الحسابات من خلال الخدمات المصرفية الشخصية عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
- تتميز الودائع لأجل من HSBC بأسعار فائدة تنافسية وخيار مرن للاستحقاق بناءً على احتياجات العميل.
- تخزين وظيفة التحديث التلقائي.
- لا حاجة للاحتفاظ بحد أدنى من الرصيد في الحسابات الجارية أو حسابات التوفير والفائدة الأولية.
شاهد أيضاً: أفضل بنك للقروض الشخصية في مصر
شروط فتح حساب لدى HSBC في مصر
- يجب على العملاء الراغبين في فتح حساب مصرفي لدى HSBC استيفاء عدد من الشروط على النحو التالي:
- أحضر نسخة من بطاقتك الشخصية أو جواز سفرك طالما أن الصورة واضحة وصالحة.
- ضع في اعتبارك تحميل النسخة الأصلية للعرض.
- أحضر الرمز البريدي الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني.
- لا يوجد خطأ في بيانات العميل.
- يجب ألا يقل عمر الأفراد عن 18 عامًا.
- يشترط أن يترك العميل وسيلة اتصال مثل الخط الأرضي أثناء وقت فتح الحساب حتى يتمكن البنك من التواصل معه بسرعة.
خطوات فتح حساب بنك HSBC
- انتقل إلى أقرب فرع بنك في أي مكان في مصر.
- اقرأ الشروط المذكورة بعناية ووافق عليها.
- أدخل المعلومات الشخصية للعميل.
- قم بتعبئة معلومات الاتصال الخاصة بالعميل للتواصل معهم بسهولة وتقديم الخدمات المطلوبة في أي وقت.
- أدخل معلومات العمل الخاصة بالعميل (المنصب، صاحب العمل، العنوان، رقم الهاتف).
- أدخل بيانات الدخل الفعلي للعميل.
- حدد الفرع المناسب للعميل لفتح حساب.
- أدخل بيانات أفراد الأسرة وأرقام هواتفهم.
- املأ بيانات العنوان الخارجي (إن وجد).
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، سيرسل البنك للعميل خطابًا يؤكد أن الحساب المصرفي قد تم فتحه بنجاح.
تطبيق HSBC للهاتف المحمول
- تتمثل إحدى الوظائف الرئيسية للبنك في تطبيق الهاتف المحمول، حيث يمكنك التعرف على رصيد الحساب الجاري وإجراء التحويلات وفهم سجل الحساب بالكامل.
- يمكنك أيضًا العثور على أجهزة الصراف الآلي القريبة ومعرفة أقرب فرع بنك.
- لاستخدام هذه الخدمة، يجب عليك أولاً التسجيل في الخدمة الإلكترونية للبنك.
- ثم قم بتنزيل التطبيق من متجر Google Play أو متجر التطبيقات، ثم أدخل معلومات حسابك عبر الإنترنت.
راجع أيضًا: أعلى معدلات البنوك في مصر اليوم
أخيرًا، يعد تطبيق HSBC Mobile App أحد الميزات الرئيسية للبنك هو تطبيق الهاتف المحمول، حيث يمكنك الاطلاع على رصيد الحساب الجاري وإجراء التحويلات والاطلاع على سجل الحساب بالكامل.
يمكنك أيضًا العثور على أجهزة الصراف الآلي القريبة وأقرب فرع بنك. لاستخدام هذه الخدمة، يجب عليك أولاً التسجيل في الخدمة الإلكترونية للبنك.
ثم قم بتنزيل التطبيق من متجر Google Play أو متجر التطبيقات، ثم أدخل معلومات حسابك عبر الإنترنت.