يتلقى الهاتف المحمول مكالمات ولكن لا يتصل بشركة Vodafone تعد مشكلة استقبال المكالمات الهاتفية وعدم الاتصال بشركة Vodafone واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها العديد من عملاء Vodafone.
هذا على الرغم من حقيقة أن الهاتف المحمول يقوم بالرد على المكالمات وعدم التواصل مع الأشخاص، وفي السطور التالية سنعرض لك الحل لهذه المشكلة.
جدول المحتويات
السبب الأول لرد الهاتف الخلوي على المكالمات وعدم الاتصال بشركة فودافون
- يتساءل العديد من عملاء فودافون مصر عن سبب قيام الهاتف المحمول بتلقي المكالمات وعدم الاتصال بشركة فودافون.
- يتعلق الأمر ببساطة بوجود خلل في أعمال الصيانة في الشركة.
- مما يؤدي إلى ضعف واضح في الشبكة.
- مما يؤدي في النهاية إلى عدم قدرة الهاتف على إجراء المكالمات، بل قبولها فقط.
- دفع ذلك الشركة إلى تفعيل رمزها الخاص، المتاح لجميع العملاء، لتعزيز شبكة فودافون.
- وبعد ذلك يمكن للهاتف الاتصال والرد بسهولة على المكالمات على خطك.
- الضغط الكبير على الشبكة من العملاء خاصة في الآونة الأخيرة.
- بعد زيادة عدد العملاء المشاركين فيه.
- تواجد العديد من عملاء الشبكة في أماكن بعيدة بعيدة عن أبراج شبكة فودافون.
- يمكن أن يكون أيضًا سبب وجود الأشخاص في أماكن مغلقة، وهو أحد الأسباب التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على حالة شبكة الهاتف.
- يمنع الشبكة من الوصول إلى الخط.
- إذا كان العميل يستخدم خدمة Vodafone Cash، فقد يكون هذا أحد أسباب عدم تمكن الهاتف من إكمال عملية الاتصال.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي.
- لانقطاعات أو مشاكل الشبكة العامة.
اقرأ أيضًا: ما هو كود إلغاء تحويل المكالمات من فودافون؟
كود لتفعيل شبكة الخط لعملاء فودافون
بالتأكيد، يمكن أن يكون التقاط الهاتف المحمول وعدم الاتصال بمشكلة Vodafone أحد المشاكل المؤقتة التي لا تدوم طويلاً.
ومع ذلك، تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة لتمكين الاتصال بالشبكة على خط فودافون الخاص بك.
من أهم هذه الخطوات ما يلي:
- أغلق هاتفك المحمول لمدة 4 دقائق كحد أقصى.
- ثم أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى وسترى أن قوة شبكة الخط قد تغيرت.
- لكن في حال وجدت أن الخط لا يتغير من حيث قوته.
- هنا تحتاج إلى استخدام الكود التالي الذي يعد أحد أهم الأكواد التي قدمتها فودافون.
- لتفعيل وتحسين جودة الشبكة على الهاتف المحمول، خاصة عندما يستخدم الهاتف المحمول الإنترنت.
- هذا الرمز * 888 * 4 # من نفس الخط الذي يعاني من مشكلة عدم اكتمال المكالمة.
- ثم حدد اللغة التي تريد إكمال العملية بها، سواء كانت عربية أو إنجليزية.
- ثم أدخل الرقم 3 لتنشيط خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول، والتي بدورها تعمل على تحسين وتقوية جودة الشبكة على اتصالك.
- أخيرًا قم بإيقاف تشغيل الهاتف وافتحه مرة أخرى وبمجرد قيامك بذلك سيتم حل المشكلة تلقائيًا.
قد يثير هذا اهتمامك: كيفية معرفة الائتمان المقترض من Vodafone مجانًا
خطوات تفعيل شبكة فودافون من إعدادات الهاتف
- يمكنك تنشيط شبكة خط فودافون الخاصة بك من خلال الذهاب إلى إعدادات الهاتف ثم اتباع بعض الخطوات البسيطة.
- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
- انقر فوق رمز الشبكات الخلوية.
- انقر فوق خيار الناقل.
- حدد الخط الذي تريد تنشيط شبكته.
- انقر فوق اختيار التحديد التلقائي.
- أوقف تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيله.
- ثم تجد أن شبكة الخطوط أصبحت قوية.
- يمكنك أيضًا وضع هاتفك في وضع الطائرة لمدة دقيقة بدلاً من إغلاق الهاتف وإلغاء قفله مرة أخرى.
- ستلاحظ بعد ذلك تحسنًا في شبكة خطك.
في الختام بعد أن استعرضنا خطوات حل مشكلة أن الهاتف الخلوي يقوم بالرد على المكالمات وعدم الاتصال بشركة فودافون وفي حالة استمرار المشكلة.
ثم لا تتردد في التحدث إلى خدمة عملاء فودافون على الرقم 888 ونأمل أن تكون قد استفدت بشكل كبير وواضح أثناء قيامك بعمل جيد.