كود WE المدفوع مقدمًا بعض عملائنا نعاني من نقص المعلومات المتوفرة عن أسعار باقات الإنترنت في المنزل، بالإضافة إلى الرموز المدفوعة مسبقًا وباقات الاتصال.
الجدير بالذكر أن WE هي الشبكة الرابعة ولديها العديد من الميزات والعروض المختلفة والمميزة.
في هذا الموضوع، بالإضافة إلى بعض المعلومات حول الشبكة، سنتعرف على الكود الخاص بمعرفة الرصيد، لذا تابع التفاصيل في مقالتنا المتكررة.
جدول المحتويات
نحن خدمة العملاء ورقمك
- عندما نواجه مشاكل المشتركين في الشبكة، سواء كانت متعلقة بالائتمان أو باقات الإنترنت.
- أو تعرف على الخدمات المتاحة، يمكنك ببساطة التواصل مع خدمة العملاء.
- يمكن القيام بذلك عبر الرقم الخاص 111 أو 01555000111 وسيقوم مندوب خدمة العملاء بالاتصال بالعميل على الفور.
- للرد على جميع الاستفسارات وإيجاد حل لأي مشكلة قد يواجهها العميل.
رمز التحقق من محفظة Wii
- يمكنك التحقق من الرصيد عن طريق إدخال الرمز # 550 * والضغط على زر الاتصال. تكلفة الخدمة 5 قروش.
- يمكن الاستعلام عن الرصيد بالرمز # 223 * والضغط على زر الاتصال. تكلفة الخدمة 50 قرشا.
- سيتم استلام رسالة نصية تحتوي على الرصيد المتبقي للعميل وتكلفة الخدمة.
- لذلك نجد أن العديد من عملائنا يفضلون معرفة الرصيد.
- من خلال الطريقة التالية وهي مجانية.
رمز التحقق من محفظة Wii
اقرأ أيضًا: اكتشف عدد العربات التي نستخدمها
كيفية التحقق من رصيدنا مجانا
- هذه الطريقة مجانية لجميع العملاء، ولكن العملاء الذين يرغبون في الاشتراك في الخدمة يجب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت.
- لتحميل تطبيق الشركة.
- انتقل إلى Google Play أو Android Store، وقم بتنزيل التطبيق وإنشاء حساب برقم الشبكة.
- بعد ملء جميع البيانات، يمكن للعميل معرفة رصيد الحساب مجانًا والاشتراك في العديد من الباقات.
- وكذلك جميع خدمات المصرية للاتصالات.
خدماتنا
- تقدم شبكة WE العديد من الخدمات لعملائها، وتحمل كل خدمة رمزها الخاص.
- هناك خدمة سلفي.
- خدمة الاستعلام عن الباقات والاستعلام عن الرصيد بالإضافة إلى خدمة تحويل الرصيد وتفاصيل هذه الخدمات موضحة أدناه.
خدمة تحويل الرصيد
تتيح هذه الخدمة إمكانية تحويل الرصيد من جنيه واحد حتى خمسين جنيهاً دفعة واحدة.
استخدم الكود * 323 # واتبع الخطوات الموضحة.
خدمة طلب الحزمة
- هذه الخدمة مسؤولة عن إدخال الوحدات المتبقية للعميل في عبوتهم.
- من خلال الكود # 414 *.
- بالإضافة إلى ذلك، هذه الخدمة مجانية.
قد يثير هذا اهتمامك: باقات WE Home للإنترنت
خدمة سلفي
نسمح للعملاء باقتراض أربعة جنيهات من الائتمان في وقت واحد وسيتم خصم قيمة الائتمان عند الإرسال.
مع اضافة خمسين قرشا مقابل رسوم الخدمة.
ومع ذلك، من أجل استخدام هذه الخدمة، يجب استيفاء عدد من الشروط:
- المستفيد هو عميل بطاقة مسبقة الدفع.
- لن يتم استخدام الخدمة حتى انقضاء شهرين منذ بدء تشغيل الخط وإنفاق ما لا يقل عن 10 جنيهات إسترلينية.
- لاستخدام الخدمة، اطلب البادئة * 405 #.
خدمة معرفة الرقم وتعبئة الرصيد
- إذا كنت ترغب في زيادة الرصيد، استخدم الكود * 555 #.
- ثم اكتب كلمة المرور على بطاقة الشحن.
- إذا كنت تريد معرفة الرقم، فسيتم استخدام الرمز * 688 # أيضًا.
نحن نسمي أسعار الباقات
نقدم العديد من العروض للتغلب على عرش شبكات المحمول.
ولعل أهم العروض التي توصلت إليها الشركة هو نظام التحكم حيث أنها من الأنواع التالية: –
40. نظام التحكم
- هذا النظام يساوي فقط أربعين جنيهاً في الشهر وهذا النظام يمنح 4000 وحدة.
- يتم أيضًا احتساب المكالمات والرسائل القصيرة والميغابايت في وحدة واحدة للعملاء على نفس الشبكة.
- لعملاء WE تكلفة 5 وحدات، لعملاء الشبكات الأخرى والاشتراك في النظام باستخدام الكود * 600 * 40 #.
نظام التحكم 20
- يقوم هذا النظام أيضًا بتوزيع 1600 وحدة شهريًا ليصبح المجموع عشرين وحدة.
- يتم احتساب المكالمات والرسائل القصيرة والميغابايت كوحدة واحدة.
- بالإضافة إلى عملاء نفس الشبكة، فإنها تكلف 5 وحدات، مثل شبكتنا، لعملاء الشبكات الأخرى.
- للاشتراك في النظام اطلب # 20 * 600 *.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للعميل تجديد الباقة جزئيًا إذا انتهت صلاحية الحزمة قبل تاريخ التجديد.
- أيضًا من خلال باقات إضافية تسمى Wi Plus والتي تمدد هذه الباقات لمدة سبعة أيام فقط.
- بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم هذه، فسيتم استخدام الرمز * 600 * 8 #، وإذا قمت بإضافة أي من الحزم الأخرى، فستتم إضافتها على الفور.
خطوات الاستعلام عن استهلاك حزمة الإنترنت للمنزل
- مع تقدم التكنولوجيا، يمكن للجميع القيام بكل الأشياء في المنزل.
- دون الحاجة إلى الاتصال بالسلطات المختصة.
- يجب أن يكون للعميل حساب على موقع الشركة وإذا لم يكن للعميل حساب لدى الشركة.
- لا يمكن إنشاؤه إلا من رابط الشركة.
- بعد النقر على أيقونة التسجيل، سيتم نقلك تلقائيًا إلى صفحة التسجيل للحصول على بعض البيانات، على سبيل المثال ب- إدخال رقم الهاتف الأرضي.
- بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول (Mobile) المستخدم عند الاشتراك في خدمة الإنترنت.
- أيضا، إذا نسي العميل الرقم الذي أدخله عند الاشتراك في خدمة الإنترنت.
- يمكنه النقر فوق أيقونة نسيت رقم الهاتف وبعد ذلك سيرى ثلاثة أرقام للهاتف المسجل.
- أيضًا، بعد إكمال خطوات التسجيل، سينتقل تلقائيًا إلى صفحة الخدمة، والتي يمكن للعميل من خلالها مشاهدة استهلاك باقة الإنترنت المنزلية بسهولة.
- بالإضافة إلى كافة المعلومات بما في ذلك عدد الجيجابايت المتوفرة.
- عنا
راجع أيضًا: كيفية الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور
وهنا قمنا بتزويدك بجميع المعلومات التي تهم جميع عملائنا، من رمز we إلى رصيدنا، وأكواد الخدمة المتاحة واستهلاك باقة الإنترنت المنزلي.