يعد تغيير الحجز بعد إصدار التذاكر معلومة مهمة يبحث عنها الكثير من الأشخاص الذين قد يحتاجون إلى تغيير موعد الحجز لتذكرة محجوزة بالفعل، ونتعرف عليها على موقع.
وهذه الخدمة يمكن أن يستقبلها الشخص إلكترونيًا عبر الإنترنت، ومن خلال خدمة إدارة الحجز يستطيع عميل الخطوط السعودية الاستفادة من هذه الخدمة التي يمكنه الحصول عليها بشكل فوري وسريع.
جدول المحتويات
قم بتغيير حجزك بعد إصدار التذاكر
من بين الخدمات الإلكترونية المتميزة التي يمكن للعميل الحصول عليها من خلال التواصل مع الخطوط الجوية العربية السعودية واتباع الخطوات التالية:
- دخول العميل إلى المنصة الإلكترونية الرسمية لشركات الطيران بالمملكة العربية السعودية.
- يقوم المتعامل بتغيير تاريخ المغادرة ونقله إلى التاريخ الذي يناسبه.
- من الممكن تغيير وجهة المغادرة ومن الممكن أيضًا تغيير وجهة الوصول التي حجزها مسبقًا.
- يمكن للعميل مع شركات الطيران التالية للمملكة العربية السعودية تعديل مقعده على متن الطائرة.
انظر أيضا: الجداول الزمنية والأسعار
آلية تعديل الحجوزات عبر الإنترنت
من الضروري اتباع سلسلة من الخطوات الإلكترونية التي يمكن من خلالها للشخص إلغاء التذكرة المحجوزة إلكترونياً وتكون الطريقة كالتالي:
- الخطوة الأولى هي الانتقال مباشرة إلى الموقع الإلكتروني لشركات الطيران التابعة للمملكة العربية السعودية.
- انقر على زر إدارة الحجوزات وسيظهر على الصفحة الرئيسية للموقع.
- ستظهر الشاشة التي تحتوي على معلومات مختلفة حول الحجز.
- يقوم المستخدم بإدخال المعلومات المختلفة التي يطلبها والحقول المتوفرة.
التعديلات كالتالي:
- إمكانية تغيير وجهة الانطلاق.
- تاريخ الرحلة.
- عدد الاشخاص.
- تم تأكيد التغيير.
- دفع الرسوم المطلوبة للخدمة باستخدام بطاقة الائتمان الحالية للعميل.
رقم الهاتف لتغيير الحجز مع الخطوط السعودية
من أهم الخدمات التي تقدمها الهيئة السعودية للخطوط الجوية الاتصال عبر الهاتف وتتفوق هذه الخدمة في العديد من الإجراءات، ومن أهم تفاصيل الخدمة الهاتفية ما يلي:
- تواصل عبر الرقم 92300000.
- هذا الرقم يجعل من السهل التحدث مباشرة إلى السلطة الإدارية وممثل خدمة العملاء.
- من خلال المكالمة يمكن القيام بجميع الإجراءات اللازمة لتغيير الحجز.
- يسهل على العميل الاتصال بالرقم للاستفسار عن موعد رحلته والاستعلام عن الرحلة.
- يمكن للعميل إجراء محادثة هاتفية مع الموظف المسؤول، والتي يمكنه من خلالها الاستعلام عن أي رسوم.
- الخدمة مباشرة ويمكن للعميل حجز التذكرة من خلالها
- الرقم متاح لمختلف العملاء من أراضي المملكة العربية السعودية.
- الاتصال بهذا الرقم مجاني وبدون تكاليف مالية.
6 خطوات لإلغاء حجزك على الخطوط السعودية
يمكن لأي شخص إلغاء الحجز بشكل كامل مع الخطوط السعودية باتباع الخطوات الموضحة في النقاط التالية:
- الوصول المباشر إلى موقع الخطوط السعودية عبر الرابط المباشر للموقع.
- يختار العميل خدمة إدارة الحجز.
- أدخل رقم التذكرة.
- أدخل الاسم الأول والأخير للشخص الذي يريد إلغاء الحجز.
- مراجعة كاملة للبيانات المختلفة.
- يتم استلام رسالة التأكيد المتوفرة على الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- سيتم استرداد قيمة التذكرة في غضون سبعة إلى أربعة عشر يومًا.
اقرأ أيضًا: خطوات حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت
رسوم تغيير حجز الرحلة
لقد قررت السلطة المختصة في شركات الطيران أن مبلغ الرسوم المستحقة لتغيير الحجوزات مع الخطوط الجوية السعودية يتم تحديده بشكل عام على أساس نوع التغيير وينقسم على النحو التالي:
- تقدر رسوم تغيير الدرجة وقيمتها المالية بخمسين ريالا سعوديا ويسري التغيير على الدرجة الأولى.
- يتم دفع هذه القيمة المالية إذا أراد العميل تغيير الفصل قبل يوم واحد من تاريخ الرحلة.
- تقدر رسوم وغرامة تغيير تاريخ الحجز بخمسين ريالاً سعودياً.
- القيمة المضافة خمسة وعشرون بالمائة.
- يتم الدفع إذا تم تغيير الرحلة وتاريخها في غضون أربع وعشرين ساعة من وقت المغادرة المحدد للطائرة.
- رسوم إلغاء الحجز وغرامة خمسين ريالا سعوديا، ومقابل ذلك يتم استرداد القيمة المالية لتذكرة العميل.
- هذا هو الحال إذا اكتملت خطوة الإلغاء قبل انقضاء أربع وعشرين ساعة بعد الوقت المحدد للمغادرة.
أهم 5 خطوات لطلب حجز التذكرة الإلكترونية
من الممكن طلب التذاكر وحجزها إلكترونيًا باتباع خطوات الطلب التالية:
- انتقل مباشرة إلى موقع شركة الطيران عبر الرابط المباشر المخصص للموقع.
- انقر فوق علامة التبويب إدارة الحجوزات.
- يقوم المتعامل بالاتصال برقم الحجز لإتمام خدمة الاستفسار بشكل صحيح.
- يقوم المتعامل بإدخال كافة البيانات المطلوبة بما في ذلك رقم الحجز وإدخال اسمه الأخير.
- انقر فوق أيقونة “استعراض” لعرض التفاصيل المختلفة.
انظر من هنا: كيفية تأكيد حجزك مع طيران ناس
يعد تغيير الحجز بعد إصدار التذاكر من الخدمات البارزة الرئيسية التي تقدمها شركات الطيران التابعة للمملكة العربية السعودية ويمكن للمستفيد إجراء تغيير الحجز في الخطوط السعودية.
بالإمكان تغيير موعد رحلته وهذه الخدمة متوفرة إلكترونيا ومتوفرة عن طريق التواصل مع الفرع الأقرب لمكتب تابع للوكالة ويتم التعامل مع الإجراءات على الفور.