البحث عن مدى ملاءمة الاتصال الشفوي الاتصال الشفوي هو عملية مهمة في حياتنا اليومية، حيث يمكن أن يتم هذا الاتصال مع أشخاص مختلفين وفي أي وقت وفي أي مكان وفي أي وقت، وهذا الاتصال بيننا وبين أنفسنا في أفكارنا، مع عائلتنا وأفرادنا وأصدقائنا، حتى مع الأشخاص الذين نلتقي بهم في الخارج، يستخدم الناس التواصل الشفوي للتواصل الاجتماعي أو المهني.
جدول المحتويات
مقدمة للبحث عن مدى ملاءمة الاتصال الشفوي
وفقًا لكارل روجرز، يحدث الاتصال الحقيقي عندما نستمع – نفهم – لرؤية الفكرة يتم التعبير عنها من وجهة نظر الشخص الآخر ومحاولة الشعور بما يشعر به حتى نتمكن من تخيل الموقف من حيث الأشياء التي يقولها نتحدث عن
تجادل إليزابيث تيرني (1998) بأن الاتصال هو عملية تبدأ عندما يكون لديك رسالة تريد نقلها إلى الجمهور، ويتلقى جمهورك الرسالة، ويتفاعل معها، ثم يستجيب لرسالتك، ويمكن لهذا الرد أن يفعل ذلك قم بالرد واكتب رسالة أخرى، ويمكن أن تستمر هذه العملية بعد ذلك.
يمكن أن تكون الرسالة فكرة أو شعورًا نريد مشاركته مع الآخرين، ويمكن أن تكون قصيرة أو طويلة مع المرسل والمستقبل للرسالة.
تصف جوليا تي وود الاتصال بأنه عملية منهجية يتفاعل فيها الناس مع الرموز ويحاولون التعبير عنها من أجل خلق المعنى وتفسيره.
انظر أيضاً: معلومات عن لغة الرومان قديماً وحديثاً
استراتيجيات في الاتصال الشفوي
هناك سبعة أشكال يحدث فيها الاتصال الشفوي بشكل شائع وهي كالتالي:
التواصل داخل النفس
- التواصل بين الأشخاص.
- التواصل في مجموعات صغيرة.
- التواصل العام.
- الاتصال الجماهيري.
- شركة اتصالات.
- التواصل بين الثقافات.
التواصل اللفظي
في التواصل الشفهي، يستخدم الناس الرسائل اللفظية وغير اللفظية لخلق معاني مختلفة. تشمل هذه المهارات القدرة على التحدث باستمرار وبشكل مقنع، وفهم عمليات الاتصال، ومعرفة الإشارات اللفظية وغير اللفظية، وتحليل الجمهور الذي يتلقى الرسائل، ومهارات مثل الاستماع، وأخلاقيات الاتصال.
هناك سبعة أشكال يتخذها التواصل الشفهي دائمًا.
تواصل مع نفسك
- التحدث إلى نفسك أو المحادثة التي تجريها مع نفسك في ظروف معينة ؛ على سبيل المثال، عندما تحتاج إلى اتخاذ قرار مهم أو معرفة شيء ما عن نفسك، فإن هذا الاتصال يسمى التواصل بين الأشخاص، وهذا النوع من التواصل لا يصف فقط عملية التفكير، إنه تفكير يحدث داخلنا ونعتمد عليه لغة للتعبير عن الذات.
- وفقًا لـ “Monologue” لشكسبير، فإن الشخصية التي تتحدث عن نفسها تشارك في التفكير في الأحداث التي حدثت، وهذا الاتصال يزيد من احترام الذات والوعي العقلي ويصقل مهارات التفكير النقدي.
التواصل بين الأشخاص
- يتم الاتصال الشخصي بين عدة أشخاص، حيث توجد مشاركة بين أكثر من شخصين.
- يمكن أن يختلف شكل الاتصال من غير شخصي إلى شخصي للغاية.
- التواصل غير الشخصي هو عندما تتحدث إلى شخص لا تهتم به حقًا، وغالبًا ما يكون هناك برودة أو اختلاف في الموقف عند إجراء هذا النوع من الاتصال.
- هناك تواصل اجتماعي، حيث تشارك في جلسات مع أشخاص تقابلهم في سياق اجتماعي، وهذا هو المكان الذي يحدث فيه أكثر أنواع التواصل الشخصية عندما تتحدث إلى أشخاص مقربين منك، مثل ب. أفضل صديق لك وأفراد أسرتك وزملائك.
- كل هذه العلاقات مترابطة، مما يعني أن سلوك أحد الطرفين غالبًا ما يؤثر بشكل مباشر على الآخر.
- يمكن أن يحدث الاتصال وجهاً لوجه وجهاً لوجه وعبر البرامج الإلكترونية مثل مكالمات الفيديو وغرف الدردشة والبريد الإلكتروني وتويتر وغيرها.
شاهد أيضاً: ما هي اللغة التي يتم التحدث بها في بعض البلدان الأفريقية؟
مجموعة اتصال صغيرة
- كما هو مذكور في العنوان، يحدث هذا الاتصال بين أعضاء المجموعة، حيث تتكون هذه المجموعة عادة من خمسة إلى عشرة أشخاص موجودين في نفس الوقت.
- يخدم هذا التواصل الاحتياجات العلائقية المترابطة والمحبة، مثل الترابط الأسري، والعاطفة، أو الدعم النفسي، بالإضافة إلى الاحتياجات المتعلقة بالمهام، مثل اتخاذ قرار بشأن الإجراءات التأديبية أو حل النزاعات في مكان العمل.
- باستثناء المناسبات التي يمكن فيها استخدام هذا النوع من الاتصال ؛ في المؤسسات الأكاديمية، غالبًا ما يشكل الطلاب مجموعة صغيرة تجتمع بانتظام لمناقشة الدراسات أو للعمل معًا في المشاريع وفي مكان العمل. قد تجتمع هذه المجموعة الصغيرة من الأشخاص لمناقشة القضايا المتعلقة بالعمل أو حل المشكلات أو لبناء فريق العمل.
- يساهم تعلم التواصل الفعال في فرق في النجاح والتقدم في العديد من المهن ويتيح التواصل والتفاعل مع الآخرين، سواء كان ذلك في المنزل أو المدرسة أو العمل أو الأماكن العامة، وبالتالي يتعلم الناس تبادل الأفكار وحل المشكلات وتبادل الخبرات.
الترفيه العام
- الشكل الرابع للتواصل الشفهي هو الاتصال العام، والمعروف أيضًا باسم “الخطابة العامة”، يتضمن هذا الاتصال التواصل بين المتحدث والجمهور، حيث يمكن للجمهور أن يتراوح بين بضعة آلاف أو حتى ملايين الأشخاص.
- يهدف الخطيب عادةً إلى إعلام الجمهور أو إقناعه بالتصرف أو التفكير بطريقة معينة. يمكن للمدرس التواصل مع مجموعة من الطلاب بشأن قواعد السلوك أو سياسة المدرسة لكسب الأصوات، ويمكن للقائد أن يقدم عرضًا تجاريًا لتحقيق المزيد من المبيعات.
- من المهم للمتحدث أن يفهم بعض المبادئ الأساسية للتحدث الفعال حتى يتمكن من التأثير والإقناع بالإضافة إلى الترفيه وتخفيف التوتر في التواصل مع جمهوره.
الاتصال الجماهيري
- عندما يتم إرسال رسالة من مصدر واحد إلى العديد من المستلمين حول العالم، فإنها تسمى الاتصال الجماهيري. يتم هذا الاتصال عبر وسائل الإعلام مثل السينما والراديو والفيديو والتلفزيون.
- يمكن أن تكون السبل الحديثة للاتصال الجماهيري مثل الإنترنت والمدونات قوية جدًا بالفعل حيث يتم إصدار المعلومات على الفور.
شركات الاتصالات
- هذا الاتصال المؤسسي هو بين الموظفين، والمحادثات مع المشرف أو المدير، والتفسيرات والتعليمات للموظفين، والمقابلات والعروض التقديمية هي بعض الأمثلة على اتصالات الشركة. تي
- تعمل المهارات الفعالة في الاتصال المؤسسي على تقوية صورة الشركة ولها تأثير إيجابي على الروح المعنوية والمشاركة والإنتاجية في الشركات.
التواصل بين الثقافات
- مع زيادة عدد السكان في جميع أنحاء العالم وزيادة خطوط الاتصال بين الناس والسهولة التي يجلبها ذلك، أصبح العالم كقرية عالمية وكل بلد به أناس من أعراق مختلفة. لذلك، من المهم ملاحظة الاختلافات في ممارسات الاتصال بين الثقافات المختلفة في حالة الحفاظ على الانسجام والتفاهم بين الثقافات.
- على سبيل المثال، في العديد من البلدان الآسيوية، نادرًا ما يجادل الطلاب أو يختلفون مع مدرس في فصل دراسي من جنسية مختلفة لأنه يظهر عدم الاحترام، وفي المؤسسات الأكاديمية الغربية من الشائع أن يفكر الطلاب بأنفسهم ويشركوا معلميهم في المناقشات والمناقشات .
- من المهم بذل الجهود للتعرف على ممارسات الاتصال للأشخاص من ثقافات وجنسيات مختلفة واحترامها.
فوائد الاتصال الشفوي
- يتيح الاتصال الشفوي للناس التعاون مع الآخرين بطريقة إيجابية.
- كما أنه يطور روح الدعابة والمرونة البشرية.
- يجعل الشخص بعيدًا تمامًا عن التوتر والقلق العقلي.
- يطور البشر القدرة على التحدث بسرعة وببطء.
أنظر أيضا: تعلم لغة الإشارة pdf
خاتمة بحث عن مدى ملاءمة الاتصال الشفوي
الاتصال الشفوي له أهمية كبيرة على مستويات مختلفة لأن اللغة هي الوسيلة التي يتواصل بها الناس مع بعضهم البعض، واللغات المختلفة تسمح للناس بتعلم اللغات واستخدام الاتصال الشفوي للتواصل مع بعضهم البعض. هذه القدرة موجودة في كل إنسان أن نحقق الأفضل، ما يمكننا تخيله.