يعد حل مشكلة عدم القدرة على التحقق من تحديث iPhone أحد المشكلات التي قد يواجهها مستخدمو iPhone عند تحديث برنامج الجهاز إلى إصدار أحدث. سنناقش أيضًا أسباب فشل تحديث iPhone بشكل عام.
جدول المحتويات
لا يمكن العثور على تحديث iPhone
أثناء محاولة تحديث iPhone، قد يتلقى المستخدم رسالة “غير قادر على التحقق من وجود تحديث، حدث خطأ أثناء البحث عن تحديث البرنامج”. يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة هو عدم وصول الجهاز إلى خادم التحديث. من أجل تحديث iPhone، يحتاج المستخدم إلى مساحة تخزين كافية لعملية التحديث بالإضافة إلى اتصال بالإنترنت. يساعد توصيل الهاتف بمصدر الطاقة في ذلك.
حل مشكلة عدم القدرة على التحقق من تحديث iPhone
لحل مشكلة iPhone لا يمكن التحقق من مشكلة التحديث، يمكنك محاولة تحديث iPhone مرة أخرى عبر نفس الشبكة أو عبر شبكة مختلفة، أو عن طريق تحديث iPhone باستخدام جهاز كمبيوتر[1]
- جهاز Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث.
- جهاز Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم.
- كمبيوتر ويندوز.
إذا واجهت عدم القدرة على العثور على مشكلة تحديث iPhone بعد محاولات التحديث السابقة، فأنت بحاجة إلى إزالة تحديث iPhone وتنزيله مرة أخرى باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات الجهاز “إعدادات”.
- ثم “العام”.
- ثم مساحة التخزين.
- تحقق من وجود تحديث في قائمة التطبيقات.
- انقر فوق تحديث.
- انقر فوق حذف التحديث.
- انتقل إلى إعدادات الجهاز “إعدادات”.
- ثم “العام”.
- ثم تحديث البرنامج.
- قم بتنزيل آخر تحديث لنظام التشغيل.
راجع أيضًا كيفية تحديث iPhone بدون شبكة Wi-Fi
تعذر التحقق من التحديث لأنك لم تعد متصلاً
يتطلب تحديث iPhone اتصالاً ثابتًا بالإنترنت، لذا قبل التحديث، تحتاج إلى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت قويًا لتجنب التحديث الذي لا يمكن التحقق منه لأنك غير متصل بالمشكلة، ولكن عندما تواجه مشكلة المواجهة هذه، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة لحل المشكلة باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات الجهاز “إعدادات”.
- ثم “العام”.
- اضغط على إعادة تعيين.
- اختر إعادة تعيين الشبكة.
لا يمكن تحديث iPhone. حدث خطأ غير معروف (14)
إذا كان جهاز iPhone يعمل بنظام iOS 13 ولم تكن هناك مساحة تخزين كافية عند بدء عملية التحديث، فقد تظهر لك الرسالة “تعذر تحديث iPhone، حدث خطأ غير معروف (14).” لحل هذه المشكلة، يمكنك حاول تحديث الجهاز مرة أخرى من الكمبيوتر، اتبع الخطوات التالية[2]
- إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث، فيجب عليك تحديثه.
- إذا كان لديك macOS Mojave أو إصدار أقدم، أو كمبيوتر شخصي، فأنت بحاجة إلى أحدث إصدار من iTunes.
- ثم يتم توصيل الجهاز بالكمبيوتر عبر USB.
- حدد موقع الجهاز على الكمبيوتر.
- انقر فوق “تحديث” لإعادة تثبيت البرامج.
لماذا لا يقبل iPhone التحديث
قد يفشل المستخدم في تحديث iPhone لأحد الأسباب التالية
- لا يدعم iPhone تحديث البرامج.
- لا توجد مساحة تخزين كافية على الجهاز.
- تستغرق عملية التحديث وقتًا طويلاً.
- لا يمكن لـ iPhone الوصول إلى خادم التحديث.
- تحديث iPhone غير مكتمل.
كيفية فتح قفل iPhone عندما نسيت رمز القفل بدون جهاز كمبيوتر
متى ستتوقف تحديثات iPhone
تفترض التقديرات الحالية أن Apple توفر دعمًا لجهاز iPhone لمدة 7 سنوات تقريبًا، مما يعني أنه لا يمكن للمستخدم تحديث الجهاز إلى الإصدار الجديد أكثر من 7 مرات. ومع ذلك، لا يمكن التنبؤ بموعد انتهاء تحديث iPhone لأن الإصدارات الجديدة من iPhone قد تستمر لفترة أطول ولا يمكن إلا لشركة Apple معرفة ذلك.
يقودنا هذا إلى نهاية المقالة التي تحل، من بين أمور أخرى، مشكلة عدم القدرة على التحقق من وجود تحديث لجهاز iPhone عن طريق إزالة التحديث وتنزيله مرة أخرى. كما أظهر كيفية حل المشكلة التي لا يمكن التحقق من التحديث لأنك لم تعد متصلاً.