التحويل من مشغل إلى آخر والاحتفاظ برقم الهاتف من خلال عدة إجراءات بسيطة وسريعة ينفذها العملاء في شركات الاتصالات في السعودية على النحو الذي تحدده هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة وتصبح صفحة المحتوى هي الشرح طريقة التي تسلط الضوء على النقل من مشغل إلى آخر، بالإضافة إلى شروط النقل من مشغل إلى آخر، من مشغل إلى آخر ورسوم النقل من مشغل إلى آخر.
جدول المحتويات
خدمة نقل رقم الهاتف المحمول
قدمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية خدمة نقل رقم الهاتف المحمول التي تتيح للعملاء التبديل من مشغل إلى آخر دون فقدان الرقم من أجل تطوير المنافسة في شبكات الاتصالات السعودية من الآن فصاعدًا كأول خدمة من هذا النوع في المنطقة.[1]
راجع أيضًا خطوات نقل ملكية رقم هاتف محمول مدفوع مسبقًا
التحويل من مشغل إلى آخر
وضعت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية عددًا من الإجراءات والخطوات عندما يرغب العملاء في التحول من مشغل إلى آخر، والتي يمكن تحديدها على النحو التالي
- يجب على العملاء زيارة إحدى نقاط خدمة العملاء الخاصة بالمشغل والتي سيتم نقل رقم الهاتف إليها.
- إرسال طلب نقل الرقم.
- تزويد ممثل خدمة العملاء بالبيانات والمعلومات اللازمة لنقل الهاتف ونقل المشغل.
- اكتب رقم الهاتف ورقم الهوية الوطنية واسم العميل في التطبيق.
- يجب على العملاء الذين يرغبون في التحول من مشغل إلى آخر دفع أي رسوم مالية مرتبطة برقم الهاتف المراد تحويله.
- تهتم خدمة العملاء بالإجراءات اللازمة عن طريق إرسال الطلب إلى المشغل الذي سيتم تحويل رقم الهاتف منه.
- في غضون فترة زمنية قصيرة، تقدر بساعتين، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتف العميل تفيد بقبول طلب التحويل أو رفضه.
أنظر أيضا التحويل من stc pay إلى بنك محلي
شروط التحول من مشغل إلى آخر
يجب على العملاء الراغبين في التحول من مشغل إلى آخر استيفاء عدد من الشروط التي يمكن تحديدها على النحو التالي
- الشرط الأساسي هو أن تكون ملكية رقم الهاتف المراد نقله مطابقة للهوية الوطنية مع العقد الأساسي.
- يجب أن يكون رقم الهوية الوطنية في طلب التحويل مطابقًا لرقم الهوية في العقد الأساسي.
- يجب أن يكون رقم الهاتف المراد تحويله نشطًا لمدة 4 أشهر.
- يجب دفع جميع رسوم رقم الهاتف إلى المشغل السابق.
حالات رفض التحول من مشغل إلى آخر
يتم رفض طلب النقل من مشغل إلى آخر في الحالات المتعلقة بالاختلافات في البيانات المرسلة بين طلب النقل المرسل والعقد الأساسي في مشغل شبكة الهاتف المحمول، مثل ب- عدم تطابق رقم الهوية بين طلب التحويل والعقد الأساسي أو وجود ديون مالية غير مسددة.
قاعدة بيانات مجانية لأرقام الهواتف المحمولة السعودية
رسوم التحويل من مشغل إلى آخر
حددت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية خدمة التحويل من مشغل إلى آخر مجانًا دون أي تكلفة إضافية ويتعين على العملاء فقط دفع الرسوم الناتجة عن رقم الهاتف المراد تحويله من المشغل القديم .
بعد كل شيء، من خلال هذا المقال الخاص بالنقل من مشغل إلى آخر، خدمة نقل أرقام الهواتف المحمولة، علمنا بحالات رفض النقل من مشغل إلى آخر، بالإضافة إلى شروط النقل من مشغل إلى آخر، و رسوم التحويل من مشغل إلى آخر.
- ^ citc.gov.sa، هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات 08/31/2024