ما هي الخدمات المصرفية عبر الهاتف حيث يوجد العديد من الخدمات المصرفية المختلفة التي يمكن أن تقدمها البنوك المختلفة لخدمة العملاء وفي السطور القادمة سنتحدث عن إجابة هذا السؤال حول موقع المحتوى. .
جدول المحتويات
ما هي الخدمات المصرفية عبر الهاتف
الخدمات المصرفية عبر الهاتف هي خدمة ممتازة تقدمها البنوك وبعض البنوك والمؤسسات المالية المختلفة للحصول بسهولة على الخدمات المصرفية والمالية عبر الهاتف دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنوك أو المؤسسات المالية المختلفة لإصدار مصالحها كما نعلم جميعًا أن البنوك من بين المفتاح المؤسسات التي وجدت في العديد من الدول لتقديم خدمات مالية مختلفة مثل الإيداع والسحب والقرض وتمويل المشاريع وغيرها من الخدمات المالية الأخرى، وفي السنوات الأخيرة ازداد الطلب على البنوك، مما جعل هناك بعض الخدمات التي يمكن من خلالها أداء هذه الخدمات دون الذهاب إلى البنوك والمؤسسات المالية المختلفة.[1]
راجع أيضًا التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
الخدمات المصرفية الهاتفية الرئيسية
تقدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف العديد من الخدمات الهامة المتعلقة بالخدمات المالية التي يحتاجها الأفراد في حياتهم اليومية دون الحاجة إلى الذهاب للبنك، ومن أهم هذه الخدمات[1]
- الاستفسار عن رصيد الحساب الشخصي للشخص.
- اضافة مستفيدين لحساب الشخص دون الذهاب للبنك لاستكمال الاجراءات الخاصة به.
- استخدام المعاملات الأخيرة التي قام بها الشخص من خلال حسابه المصرفي.
- القدرة على تفعيل بطاقات الائتمان المختلفة ؛ فضلا عن وقفهم دون الذهاب للمؤسسات المالية.
- دفع قيمة الأقساط أو الرسوم التي يتعين على الشخص دفعها من خلال حسابه على هذا الهاتف.
- دفع قيمة الفواتير مثل فواتير الخدمات الحكومية مثل الكهرباء والمخالفات المرورية والفواتير الأخرى.
- إجراء عملية تحويل الأموال من حساب إلى آخر ؛ وكذلك صرف الأموال سواء المحلية أو الخارجية.
- سداد أقساط التمويل دون الحاجة إلى إيداع قيمة القسط في نفس البنك.
- الاشتراك في الخدمات التي تقدمها مختلف البنوك والمؤسسات المالية وشركات التأمين.
ميزات الخدمات المصرفية عبر الهاتف
هناك العديد من الميزات التي يقدمها هذا الهاتف ؛ وهذا يقود الكثير من الناس لاستخدامه دون الذهاب للبنك ومن أهم هذه المزايا ما يلي[1]
- توفير الوقت والعمل حيث لا توجد حاجة للذهاب إلى مؤسسات مختلفة ؛ تمامًا مثل الجهد الذي يجب أن يبذله الشخص عليه.
- القدرة على سداد الفواتير والأقساط وتقديم خدمات متنوعة خارج الساعات المقررة لعمل البنوك والمؤسسات المالية.
- تكلفة منخفضة حيث أن تكلفة التعامل مع هذا الهاتف أقل بكثير من تكلفة السفر وزيارة البنك.
- أكثر أمانًا من التجول بالنقود في المؤسسات والبنوك.
- إجراءات مبسطة للتحويلات الداخلية والخارجية للأموال.
شاهد أيضاً التحويل من الأهلي إلى الراجحي عن طريق الجوال أو الكاونتر أو الهاتف البنكي
عيوب الهاتف المصرفي
بالرغم من مميزات هذه الخدمة إلا أن لها بعض العيوب التي لا يحبها البعض ومن أهمها ما يلي[1]
- يصعب استخدامه بعض الشيء، خاصة عند استخدامه لأول مرة.
- لم أحصل على إيصال يوضح الدفع أثناء الحصول على رقم مرجعي يعتبره البعض عيبًا في هذه الخدمة.
- في بعض الأحيان، قد يتسبب العطل في عدم اكتمال الخدمة.
ما هي أشهر البنوك التي تقدم خدمات التليفون البنكي
هناك العديد من البنوك التي تقدم خدمات الهاتف المصرفي وأهمها ما يلي
- البنك الأهلي التجاري.
- مصرف الراجحي.
- بنك الاستثمار السعودي.
- بنك الرياض.
- البنك الاهلي.
- البنك التجاري الدولي.
- مصرف أبو ظبي الإسلامي.
أخيرًا أجابنا على سؤال ما هو هاتف بنكي من خلال معرفة أهم المعلومات حول هذا الهاتف والميزات والخدمات الرئيسية لهذه الهواتف، بالإضافة إلى أوجه القصور الرئيسية وأيضًا أشهر البنوك التي تقدم هذه الخدمة والمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع بالتفصيل.
- ^ Financialliteracy.com، الهاتف المصرفي 08/19/2024