يعد تطبيق Google Play Services جزءًا أساسيًا من نظام تشغيل Android للأجهزة المحمولة لأنه يسمح للتطبيقات الذكية على نظام الهاتف بالعمل مع خدمات Google المختلفة مثل الخرائط وتسجيل البيانات ومشاركة المعلومات التي غالبًا ما يتفاعل معها مستخدمو تطبيق Google Play. مشكلة (للأسف توقف خدمات google play. للأسف توقف متجر google play عن العمل وهو أمر مزعج للكثيرين. فما الحل لمشكلة توقف خدمات google play التي سنعرضها لكم بالتفصيل في السطور التالية من موقع تريندات المعلومات.
جدول المحتويات
حل مشكلة استمرار توقف تطبيق خدمات Google Play
يعاني الكثير من مستخدمي أجهزة Android المحمولة من مشكلة توقف تطبيق Google Play فجأة عن العمل، مما يعيق القدرة على تنزيل أو تحديث التطبيقات الذكية، ولكن هناك عدد من الحلول التي يمكنك اللجوء إليها لإصلاحها بشكل فعال لحل هذه المشكلة. هؤلاء هم
أعد تشغيل الهاتف المحمول
- خطوة إعادة تشغيل الهاتف الخلوي الذي توجد به مشكلة مع خدمات Google Play التي توقفت عن العمل هي الخطوة الأولى التي يجب على المستخدم اللجوء إليها في هذه الحالة وسيتم إعادة تشغيل الهاتف الخلوي من خلال النقر باستمرار لبضع ثوان والضغط على زر الطاقة و ثم ينقر على خيار إعادة تشغيل الهاتف من الخيارات المتاحة.
تحديث تطبيق Google Play
يمكنك إيجاد حل لمشكلة توقف خدمات Google Play عن العمل على هاتفك المحمول عن طريق تحديث تطبيق Google Play نفسه، والذي سيقوم بتنزيل أحدث التنزيلات المتاحة من متجر Google Play، المقدم من Google Foundation وقد تم نشر يتم تحديث متجر Google Play على الجهاز المحمول الذي يعمل بنظام Android من خلال الخطوات التالية
- افتح تطبيق متجر Google Play على هاتفك المحمول.
- اضغط على أيقونة (Menu) في الزاوية العلوية اليسرى من شاشة التطبيق.
- ثم قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى رابط (الإعدادات) وانقر فوقه.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة إعدادات المتجر، ثم انقر فوق خيار (إصدار متجر Play)، والذي سيقوم بتحديث متجر Google Play إلى أحدث الإصدارات المتاحة من Google.
قم بتحديث تطبيق خدمات Google Play
في معظم الحالات، يتم تحديث خدمات Google Play بالفعل إلى أحدث إصدار. ومع ذلك، إذا توقفت خدمات google play عن العمل على الهاتف وكانت هناك مشكلة فنية، فمن الضروري التحقق مما إذا تم تحديث خدمات google إلى أحدث إصدار متاح من google لإصلاح هذه المشكلة وسيقوم التحديث بتحديث خدمات google Play من خلال الخطوات التالية
- اذهب إلى قائمة إعدادات الجوال وانقر عليها لفتحها.
- انقر فوق خيار “التطبيقات والإشعارات” في قائمة الإعدادات أو انقر فوق خيار “التطبيقات”.
- ابحث عن خدمات Google Play من بين التطبيقات المعروضة على الشاشة أو اضغط مباشرة على خيار (إظهار جميع التطبيقات) إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق خدمات Google مباشرة.
- ثم انقر فوق خيار خدمات Google Play.
- من خلال الموقع الرسميك، انقر فوق الخيار “متقدم”، والذي يمكنك العثور عليه من خلال التمرير لأسفل على الشاشة.
- ثم انقر فوق خيار (تفاصيل التطبيق) لفتح متجر Google Play نفسه على الهاتف.
- أخيرًا، انقر فوق خيار (تحديث) أو خيار (تنزيل التثبيت) الذي يظهر أعلى شاشة المتجر إذا كان هناك تحديث متاح لخدمات Google Play على الهاتف المحمول.
امسح تخزين خدمات Google Play
يمكنك اللجوء إلى حل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play على الهاتف المحمول، لأن تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play بشكل غير صحيح قد يتسبب أحيانًا في توقف التطبيق عن العمل ويتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play بالخطوات التالية
- اذهب إلى قائمة إعدادات الجوال وانقر عليها لفتحها.
- انقر فوق خيار “التطبيقات والإشعارات” في قائمة الإعدادات أو انقر فوق خيار “التطبيقات”.
- ابحث عن خدمات Google Play من بين التطبيقات المعروضة على الشاشة أو اضغط مباشرة على خيار (إظهار جميع التطبيقات) إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق خدمات Google مباشرة.
- ثم انقر فوق خيار خدمات Google Play.
- من خلال الموقع الرسميك، انقر فوق خيار التخزين.
- ثم انقر فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- ثم حدد رمز إدارة مساحة القرص.
- ثم انقر فوق خيار “محو جميع البيانات”.
امسح تخزين تطبيقات Google Play
يعد مسح تخزين تطبيقات Google Play أحد الحلول المتاحة لحل مشكلة توقف التطبيق عن العمل عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت في التطبيق نفسه من خلال الخطوات التالية
- اذهب إلى قائمة إعدادات الجوال وانقر عليها لفتحها.
- انقر فوق خيار “التطبيقات والإشعارات” في قائمة الإعدادات أو انقر فوق خيار “التطبيقات”.
- ابحث عن خدمات Google Play من بين التطبيقات التي تظهر على الشاشة أو اضغط مباشرة على خيار “إظهار جميع التطبيقات”.
- ثم انقر فوق خيار خدمات Google Play.
- من خلال الموقع الرسميك، انقر فوق خيار الحفظ الموجود أمامك بين شاشة تفاصيل التطبيق.
- ثم انقر فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- ثم انقر فوق خيار “محو جميع البيانات”.
قم بالتبديل إلى حساب Google مختلف
يمكن أن تكون المشكلة التي تتسبب في توقف خدمات Google Play عن العمل على الهاتف المحمول بسبب مشكلة في تنزيل بعض البيانات المرتبطة بحساب المستخدم على Google. لذلك يوصى بالتبديل إلى حساب Google آخر ويمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية
- اذهب إلى قائمة إعدادات الجوال وانقر عليها لفتحها.
- انقر فوق خيار الحسابات الذي يظهر أمامك عند التمرير لأسفل في قائمة الإعدادات.
- انقر فوق خيار Google الذي يمثل نوع الحساب الذي تريد تغييره على الهاتف المحمول.
- ثم انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Google الذي تريد إزالته من الجهاز.
- ثم انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث التي تظهر أعلى الشاشة وحدد إزالة الحساب من خلال الموقع الرسميك
- ثم انقر فوق خيار “إزالة الحساب” مرة أخرى لتأكيد إزالة حساب Google من الهاتف المحمول.
- تحتاج إلى العودة إلى قائمة الحسابات مرة أخرى ثم تحديد خيار إضافة حساب.
- يتم تحديد حساب (Google) ثم أبدأ باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة أمامك لإضافة حساب Google جديد بدلاً من الحساب الذي تمت إزالته.
إعادة ضبط إعدادات المصنع
كحل أخير لخدمات Google Play التي توقفت عن العمل، يمكنك اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع للهاتف المحمول مع العلم أنه في هذه الحالة يمكن مسح جميع البيانات الموجودة على الهاتف المحمول بما في ذلك الصور والملفات والبيانات وقائمة جهات الاتصال، لذلك تحتاج إلى عمل نسخة من بيانات المستخدم الموجودة على الهاتف المحمول لضمان عدم ضياعها بشكل دائم، وسيتم إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع من خلال الخطوات التالية
- اذهب إلى قائمة إعدادات الجوال وانقر عليها لفتحها.
- يتم تحديد خيار النظام من الإعدادات.
- ثم انقر فوق الخيار “متقدم”.
- ثم عليك أن تذهب إلى خيارات إعادة التعيين، والتي تنتمي إلى الخيارات التي تظهر على الشاشة أمامك.
- انقر فوق الخيار (مسح جميع البيانات / إعادة ضبط المصنع).
- وانقر على خيار “Erase All Data”.
- يطلب منك الهاتف المحمول إدخال رمز الحماية على الهاتف المحمول.
- أخيرًا، انقر فوق خيار “محو جميع البيانات”.
في نهاية مقالتنا، أوضحنا بالتفصيل كيفية حل مشكلة حيث يستمر تطبيق خدمات Google Play في عدم العمل ولمزيد من الموضوعات تابعنا على موقع متجر المعلومات.