كيفية الاستئناف على قانون الكهرباء السعودي 1444. الشركة السعودية للكهرباء هي إحدى الشركات المؤسسة حيث أنها شركة مساهمة عامة تقدم خدماتها لجميع المواطنين والمقيمين في السعودية، وتزود منشآت الطاقة بمصادر الطاقة، بالإضافة إلى تقديم خدمات بيع وشراء الطاقة. التوريدات، سواء كان ذلك من خلال الشركة نفسها أو الشركات التابعة لها، من خلال الموقع ترينداتي، سنتعلم كيفية الطعن في فاتورة الكهرباء السعودية.
جدول المحتويات
- الشركة السعودية للكهرباء
- اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية
- كيفية الاستئناف على قانون الكهرباء السعودي 1444
- كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء باستخدام تطبيق الكهرباء
- شكوى على فاتورة الكهرباء عبر الهاتف
- تقديم شكوى بشأن فاتورة مرافق إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء
- كيفية تتبع حالة المطالبة على فاتورة الكهرباء
- قنوات الاتصال للطعن على فاتورة الكهرباء
- رابط لتقديم استئناف على قانون الكهرباء السعودي 1444
الشركة السعودية للكهرباء
الشركة السعودية للكهرباء هي المسؤولة عن توفير الكهرباء لجميع مناطق السعودية. تأسست الشركة عام 1420 هـ الموافق عام 2000 م، وتهدف إلى مد خطوط الكهرباء إلى مختلف مناطق المملكة. تعد الشركة السعودية للكهرباء من أكبر الشركات في الوطن العربي وشمال إفريقيا. ولعبت دورًا فعالًا في تعزيز قطاع الأعمال والاستثمار في الدولة حتى احتلت المملكة المرتبة 18 من بين 190 دولة وفقًا لتقرير ممارسة الأعمال 2024 للمملكة والذي أعده البنك الدولي.[1]
اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية
تقدم شركة الكهرباء في السعودية خدمات متنوعة للمواطنين والمقيمين في السعودية ومن أهم الخدمات التي تقدمها الشركة القدرة على الاعتراض على فاتورة الكهرباء وتقديم شكوى إلى الشركة السعودية للكهرباء في حالة عدم الرضا عن تقديم الخدمة للمستفيد الذي يرى أنها غير عادلة أو أن المبلغ المستحق له غير طبيعي، حيث أن الشركة لديها إمكانية معارضة الفاتورة من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي أو من خلال التطبيق الإلكتروني للشركة، أو عن طريق التواصل مع الدعم الفني للرد على الشكاوى والاستفسارات.[1]
كيفية الاستئناف على قانون الكهرباء السعودي 1444
يمكنك الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى موقع الشركة السعودية للكهرباءمن خلال الموقع الرسمي“.
- انقر فوق تسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انتقل إلى الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق خيار “اتصل بنا”.
- انقر على القائمة المنسدلة واختر خدمة شكاوى فواتير المرافق.
- أدخل رقم الحساب الذي ترغب في استخدامه لتقديم شكوى.
- اكتب تفاصيل حالة الاستئناف المراد تقديمه وأرفق الصور.
- أكمل كتابة كل التفاصيل.
- انقر فوق خيار تحديد التصنيف.
- حدد التصنيف من الخيارات المتاحة.
- اضغط على تفاصيل الاعتراض.
- انقر فوق خيار “إرسال”.
- ستتلقى رسالة تحتوي على رقم الطلب، لذا يجب عليك الاحتفاظ بالرقم للتحقق.
اقرأ أيضًا كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الأخيرة برقم الحساب في السعودية
كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء باستخدام تطبيق الكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء أكثر من شرح طريقة للاعتراض على الفاتورة إذا شعر المستفيد أنها غير مرضية، وفيما يلي شرح طريقة أخرى للاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر طلب شركة الكهرباء
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق شركة الكهرباء.
- تنزيل تطبيق الكهرباء ALKAHRABA للاندرويد “من خلال الموقع الرسمي“.
- حمل تطبيق الكهرباء على الايفون “من خلال الموقع الرسمي“.
- انقر على واجهة التطبيق عبر خيار “اتصل بنا”.
- تحديد خدمة شكاوى فواتير الخدمات.
- اكتب رقم الحساب الذي سيتم تقديم الشكوى منه.
- اكتب تفاصيل الاستئناف وأرفق الصور المتاحة.
- انقر فوق إدخال كافة التفاصيل.
- انقر فوق خيار تحديد التصنيف.
- حدد التصنيف من الخيارات المتاحة.
- اضغط على تفاصيل الاعتراض.
- انقر فوق إرسال.
- ستصلك رسالة بعد ذلك برقم الطلب. يرجى حفظها لتعقب حالة التطبيق.
إقرأ أيضاً ما هو الرقم ترينداتي في فاتورة الكهرباء
شكوى على فاتورة الكهرباء عبر الهاتف
يمكن التواصل مباشرة مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء هاتفياً لتقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء، حيث يمكن التواصل مع خدمة المشترك على الرقم التالي 920001100 ومتابعة ملف الشكوى مع المشترك. الخدمات.
اقرأ أيضًا طلب فاتورة الكهرباء عن طريق رقم مكتب التسجيل
تقديم شكوى بشأن فاتورة مرافق إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء
يمكن تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء بدعم من هيئة تنظيم المياه والكهرباء في السعودية، مع الأخذ في الاعتبار أن الشكوى مقدمة مقدمًا إلى مزود الكهرباء وعليه يجب مرور عشرة أيام فيما يتعلق بالفاتورة وإذا لم تحل المشكلة أو ورد الرد بعد انتهائها. إذا كانت النتيجة غير مرضية، فيمكن تقديم الطلب على النحو التالي
- انتقل إلى موقع هيئة تنظيم المياه والكهرباء السعوديةمن خلال الموقع الرسمي“.
- انقر فوق خدمات الشكوى.
- انقر فوق تقديم شكوى.
- قم بالتسجيل عن طريق التسجيل برقم بطاقة الهوية أو رقم الإقامة في حقل المستخدم.
- أدخل تاريخ الميلاد بالهجري.
- انقر فوق الخيار التالي.
- أكمل استمارة الشكوى بإدخال المعلومات المطلوبة في المكان المخصص لذلك.
- إرفاق المستندات والأوراق اللازمة.
- انقر فوق إرسال الطلب.
- يتم إرسال الطلب ومتابعة الطلب.
اقرأ أيضًا كيفية إلغاء فاتورة خدمات ثابتة عبر الرسائل
كيفية تتبع حالة المطالبة على فاتورة الكهرباء
بعد إرسال طلب الاستئناف بالطرق والخطوات المذكورة أعلاه، إذا لم يتمكن المستخدم من معرفة تقدم الطلب وأراد معرفة حالة الشكوى، يمكن للمستخدم الاتصال بالرقم التالي 920001100، ثم إدخال رقم الشكوى و معرّف حالة الطلب لمعرفة تفاصيل حالة الطلب.
قنوات الاتصال للطعن على فاتورة الكهرباء
يمكن الطعن على فاتورة الكهرباء السعودية لعام 1444 هـ بأكثر من شرح طريقة.
- تقديم اعتراض عبر الموقع الإلكتروني “من خلال الموقع الرسمي“.
- تقديم اعتراض عبر تطبيق الكهرباء “الكهرباء” للأندرويدمن خلال الموقع الرسميللآيفونمن خلال الموقع الرسمي“.
- إرسال اعتراض عبر Twitter “من خلال الموقع الرسمي“.
- تقديم اعتراض بالاتصال على رقم خدمة المشترك 920001100.
رابط لتقديم استئناف على قانون الكهرباء السعودي 1444
قدمت الشركة السعودية للكهرباء أكثر من شرح طريقة لكيفية تقديم منازعة على فاتورة الكهرباء ومن بين تلك الطرق التي راجعناها تقديم نزاع على الفاتورة عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء باستخدام الرابط أدناه “من خلال الموقع الرسمي“.
ها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، ومن خلال هذا تعرفنا على الشركة السعودية للكهرباء، كما تعلمنا كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية، واستعرضنا شرح طريقة رفع النزاع مع الشركة السعودية للكهرباء. فاتورة رقم 1444، وتعلمنا أيضًا كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء وعبر الهاتف.