الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت يسمى على مدار 24 ساعة في اليوم للمواطنين والمقيمين لتقديم التقارير والشكاوى عند عثورهم على سلع أو منتجات مقلدة لا تلبي المواصفات والمعايير التي وضعتها وزارة التجارة، ويهتم الموقع ترينداتي بتقديمها القارئ برقم حماية المستهلك في الكويت وتقديم عدة عناوين اتصال.
جدول المحتويات
- قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت
- الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة
- أرقام الهواتف وعناوين فروع خدمة حماية المستهلك
- رقم حماية المستهلك WhatsApp في الكويت
- طرق التواصل مع حماية المستهلك في الكويت
- بوابة تقديم بلاغ شكوى تجارية عبر الإنترنت في الكويت
- التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حماية المستهلك عبر الإنترنت
- كيفية تقديم شكوى بخصوص منتج مقلد عبر نموذج المطالبة عبر الإنترنت
- طلب شكاوى حماية المستهلك عبر الإنترنت
قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت
قطاع حماية المستهلك هو أحد القطاعات الملحقة بوزارة التجارة والصناعة الكويتية، ويختص هذا القطاع بالتحقق من مطابقة جميع السلع والمنتجات للمواصفات والمعايير الصادرة عن الجهات ذات العلاقة، وكذلك مراقبة السوق للتعرف عليها. أي انحرافات محددة. تزوير أو تزييف البضائع الأصلية من قبل المواطنين والمقيمين من خلال عناوين الاتصال المقدمة لهذا الغرض.
الرابط لتجديد ترخيص الاستيراد عبر الإنترنت باستخدام البوابة الإلكترونية eapp.moci.gov.kw
الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة
يتم التواصل مع حماية المستهلك الكويتي من خلال الرقم 135 لتقديم شكاوى من الأفراد بما في ذلك المواطنين والمقيمين والزوار.[1] يمكن للشركات أيضًا الاتصال بـ 137 للأسئلة والاستفسارات المتعلقة بحماية المستهلك، ويمكن استخدام الأرقام المذكورة للتواصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان استلام المستهلك للبضائع بالجودة المطلوبة.
أرقام الهواتف وعناوين فروع خدمة حماية المستهلك
يمكن العثور على مواقع فروع حماية المستهلك وعناوين الاتصال الخاصة بهم في الجدول التالي.
| فرع | رقم التليفون | العنوان | المجالات التي تخدمها |
| الشويخ | 22463618 | نادى الشرق | المدينة المنورة – شرق – المرقاب – القبلة – الصالحية – شارع فهد السالم – الشعب البحري – الصفاة – الدسمة |
| الجابرية | 25330511 | قرب مخفر الجابرية | الجابرية – السرة – الروضة – حولي – النقرة – قرطبة – أرض المعارض – اليرموك – بيان – مشرف |
| سلمية | 25737040 | جمعية السالمية | السالمية – البدع – الرميثية – سلوى – المسيلة – ميدان حولي |
| الفروانية | 24728301 | خلف جمعية الفروانية | الفروانية – العمرية – جنوب الرابية – خيطان – صبحان – الرقعي – محلات العارضية |
| جليب الشيوخ | 24349919 | بالقرب من جمعية جليب الشيوخ | جليب الشيوخ – العارضية – الفردوس – الحساوي – صباح الناصر |
| عام | 24551128 | نادي الجهراء | الجهراء – أمغرة – سراب – مناطق السير الشمالية – السالمي – العبدلي – الصبية – الروضتين – أم نقا – المقاولون الرئيسيون – المطلاع |
| الفحيحيل | 23916290 | خلف جمعية الفحيحيل | الفحيحيل – الفنطاس – أبو حليفة – الوفرة – المنقف – المهبولة – الشريط الساحلي لنواسيب |
| الفيحاء | 22528382 | خلف جمعية الفيحاء | قرطبة – الفيحاء – الشامية – كيفان – العديلية – الخالدية – ضاحية عبدالله السالم |
| سمين | 22542176 | جمعية الدسمة | الدسمة – الدرعية – الشعب – بنيد القار – المنصورية – النزهة – القادسية |
| الصليبيخات | 24879348 | جمعية الصليبيخات | الصليبيخات – الدوحة – الصليبية – الأندلس |
| غدا | 23624032 | نادي الصباح | غدا – هدية – الأحمدي |
| جابر العلي | 23840012 | بجانب جمعية جابر العلي | جابر العلي – الظهر – العقيلية – الرقة – هدية |
| مبارك الكبير | 25422682 | بجوار المكتب التعاوني رقم 3 | صباح السالم – القرين – الفنيطيس – بوفطيرة |
| سوق المباركية | 22406433 | المباركية | المباركية – سوق اللحوم والأسماك والخضروات – منطقة السوق |
| سوق السمك | 22437562 | سوق الشرق | سوق الشرق |
رقم حماية المستهلك WhatsApp في الكويت
يمكننا التواصل مع حماية المستهلك لتقديم شكوى بخصوص WhatsApp مباشرة على الرقم 55135135 ويجب حفظ هذا الرقم في عناوين الاتصال حتى يتمكن الشخص من إجراء محادثة جديدة والبدء في تقديم شكوى أو استفسارات وهي إحدى الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة والصناعة كجزء من جهودها الدؤوبة للحفاظ على جودة جميع السلع والمنتجات وتشديد الرقابة عليها.
طرق التواصل مع حماية المستهلك في الكويت
يتم الاتصال بقطاع حماية المستهلك في دولة الكويت بعدة طرق ؛ حيث يمكن التواصل من خلال الخط الساخن على الرقم 135 او ايضا من خلال الواتس اب على الرقم 55135135 ويمكن للمستهلك تنزيل تطبيق حماية المستهلك ومن ثم البدء مباشرة في تقديم الشكاوى كما يمكن التواصل من خلال حساب صناعة حماية المستهلك على شبكة التواصل الاجتماعي Twitter “.من خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
بوابة تقديم بلاغ شكوى تجارية عبر الإنترنت في الكويت
تم توفير بوابة لتقديم الشكاوى التجارية لقطاع حماية المستهلك عبر الإنترنت بدلاً من الاعتماد على المكالمات الهاتفية، وفيما يلي بعض التفاصيل حول كيفية استخدام هذه البوابة بما في ذلك خطوات التسجيل وتسجيل الدخول وتقييم التقارير والاستفسارات.
التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك
يجب مراعاة الخطوات التالية عند التسجيل في بوابة حماية المستهلك
- اذهب الى البوابة “من خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
- انقر فوق خيار إنشاء حساب جديد من الواجهة.
- أدخل الرقم المدني في الفراغ المخصص.
- أدخل الرقم المدني للكيان ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
- أدخل رقم الهاتف، ثم أنشئ كلمة المرور وأكدها.
- انقر فوق رمز التسجيل ثم اتبع التعليمات للتحقق من الحساب.
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حماية المستهلك عبر الإنترنت
كيفية التسجيل في بوابة حماية المستهلك الكويتية
- قم بزيارة بوابة حماية المستهلكمن خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- اكتب الرقم المدني في الحقل الفارغ.
- انقر فوق الزر إرسال طلب التحقق.
- قم بتشغيل تطبيق My Identity وأكمل المصادقة.
- ارجع إلى المتصفح وانتظر التحديث التلقائي.
- ابدأ في استخدام البوابة واستفد من فرصها.
اقرأ أيضًا رابط حجز موعد غرفة تجارة وصناعة الكويت ekcci.org.kw
كيفية تقديم شكوى بخصوص منتج مقلد عبر نموذج المطالبة عبر الإنترنت
يمكن للأفراد اتباع الخطوات أدناه لتقديم شكاوى بشأن السلع المقلدة عبر الإنترنت
- انتقل إلى بوابة حماية المستهلكمن خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- انقر فوق الخدمة للإبلاغ عن منتج مزيف.
- اكتب الرقم المدني لمقدم الطلب.
- أدخل اسم المؤلف ثم اكتب الوصف.
- أدخل رقم الهاتف ثم عنوان البريد الإلكتروني.
- تنزيل مرفقات تؤكد حالة التزوير.
- انقر فوق أيقونة إرسال تقرير مشكلة.
طلب شكاوى حماية المستهلك عبر الإنترنت
قد نستفسر عن الشكاوى المقدمة إلى حماية المستهلك عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة بوابة حماية المستهلكمن خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
- اضغط للدخول من خلال واجهة البوابة.
- انقر فوق الخدمة للإبلاغ عن منتج مزيف.
- انقر فوق خدمة طلب التقرير في الشريط العلوي.
- اكتب رقم الإخطار ثم أدخل الرقم المدني لمقدم الطلب.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في المساحة المتوفرة.
- انقر فوق رمز الاستعلام الأزرق.
- عرض تفاصيل حالة التقرير المتوفرة على البوابة.
حرصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت على توفير رقم حماية المستهلك الكويتي، وهو الخط الساخن على مدار 24 ساعة لتلقي البلاغات والشكاوى على مدار الساعة. مراقبة جودة البضائع والتحقق من مطابقتها للمواصفات والمعايير من اختصاص قطاع حماية المستهلك، ويمكن للأفراد تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية المذكورة أعلاه بدلاً من الاتصال بالرقم 135 الوحيد.