رقم سكني خدمة العملاء

خدمة عملاء رقم سكني أتاحت وزارة الإسكان السعودية خدمة رقم سكني مجاناً للأفراد في المملكة لتقديم استفساراتهم وشكاواهم من خلال فريق خدمة العملاء. راجع مقالتنا لتتعرف أكثر على رقم خدمة عملاء سكني وكيفية التقديم لبرنامج سكني.

برنامج سكني

يعد برنامج “سكني” مبادرة مهمة أطلقتها وزارة الإسكان في السعودية لتحقيق عدد من الأهداف من أهمها ضمان السكن اللائق لجميع أفراد المملكة بأسعار مخفضة مقارنة بـ تختلف الأسعار عن الوحدات السكنية الأخرى. كما يتيح هذا البرنامج لجميع المستفيدين فرصة سداد سعر الوحدة على أقساط بدون فوائد بشرط استيفاء الشروط التي وضعتها لهم الوزارة. كما يتيح برنامج سكني السعودي للمستفيدين شراء الأراضي والبناء عليها، تحت إشراف صندوق التنمية العقارية المسؤول عن توفير التمويل اللازم. يهدف برنامج سكني إلى تحقيق التنمية المستدامة وتحسين جودة جميع الخدمات التي تقدمها وزارة الإسكان السعودية للمواطنين داخل المملكة.[1]

راجع أيضًا تحديث بيانات البرنامج السكني إلكترونيًا بالخطوات

خدمة العملاء الخاصة لا

يمكن لجميع مواطني السعودية الاتصال بالرقم المجاني رقم 199090 التابع لوزارة الإسكان للاستعلام عن أي شكوى تتعلق بالمساعدة السكنية المقدمة من وزارة الإسكان. يمكنك أيضًا الاتصال بهذا الرقم على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، للحصول على ردود على الشكاوى المقدمة من خدمة العملاء مجانًا وبدون مقابل.

شروط التقديم لبرنامج سكني السعودي

حددت دائرة الإسكان عددًا من الشروط التي يجب توافرها للتقدم بطلب للحصول على مخطط إسكان، وهي

• عدم امتلاك الأسرة لوحدة سكنية أو عقار، مما يعني عدم تمكن الأسرة من شراء وحدة سكنية.
• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• يجب على مقدم الطلب أن يعول أسرة ليكون مؤهلاً للحصول على إعانة الإسكان.
• يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 25 عامًا.
• ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقًا من برنامج سكني بأي شكل من الأشكال.

شاهد أيضاً كيفية التسجيل في سكني. شروط التسجيل والأهلية لبرنامج سكني

كيفية التسجيل في برنامج سكني

أتاحت وزارة الإسكان السعودية الخدمة لتقديم طلب المساعدة الإسكانية إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية

• ادخلوا إلى منصة سكني لطلب بدل السكن “.من خلال الموقع الرسمي“.
• أدخل البيانات التالية
  • رقم الهوية الوطنية.
  • تاريخ الولادة.
  • رقم التليفون.
  • رمز التفعيل.
• انقر فوق تسجيل الدخول.
• انقر هنا لتقديم طلب للحصول على إعانة الإسكان.
• وافق على شروط الخدمة، ثم انقر فوق أوافق.
• أجب على جميع الأسئلة حول مكان الإقامة الحالي على الموقع.
• بعد اكتمال عملية التسجيل، ستظهر رسالة تنص على “تهانينا، أنت الآن مؤهل للحصول على إعانة الإسكان”.

المستندات المطلوبة للتقدم لبرنامج سكني

حددت وزارة الإسكان السعودية عددًا من الأوراق المطلوبة للتقدم لبرنامج سكني

• نسخة من سجل الأحوال المدنية لأسرة مقدم الطلب.
• إحضار شهادة وفاة إذا كان المتقدم يتيمًا.
• تقديم إفادة أسرة مقدم الطلب.
• نسخة من الدخل الشهري لمقدم الطلب.

كيفية تنزيل تطبيق سكني

يعمل برنامج سكني على تقديم حلول للمسجلين في قوائم دائرة الإسكان. لتنزيل التطبيق، يجب عليك الوصول إلى الروابط التالية

• يمكنك تنزيل تطبيق سكني على هاتف الاندرويد الخاص بك.من خلال الموقع الرسمي“.
• يمكنك تنزيل تطبيق سكني على جهاز الايفون الخاص بك.من خلال الموقع الرسمي“.

كيفية الاستعلام عن مشاريع البرامج السكنية

يمكن للمواطنين الاستعلام عن مشاريع برنامج الإسكان باتباع الخطوات التالية

• قم بتسجيل الدخول إلى منصة سكني الإلكترونيةمن خلال الموقع الرسمي“.
• أدخل اسم المشروع الذي تريد الاستعلام عنه، أو انقر فوق أحد المشاريع الموجودة على موقع الويب.
• يتم عرض كافة المعلومات الخاصة بهذا المشروع متضمنة أسعار وحدات المشروع وإجمالي عدد الوحدات السكنية المتاحة ومساحتها وتاريخ بدء فترة الحجز وحالة المشروع.
• بعد ذلك، انقر فوق تنزيل الكتيب للحصول على مزيد من التفاصيل أو ابدأ حجز المشروع بالنقر فوق حجز مشروعك.

انظر أيضاً رابط التسجيل في منفعة السكن العسكري وشروط الحصول عليها عام 2024

ساعات عمل خدمة العملاء الخاصة

يمكن للمواطنين الذين يتقدمون لبرنامج “سكني” التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم استفسارات أو شكاوى تتعلق بإغاثة المواطن ومحاولة إيجاد حلول سريعة له دون الحاجة إلى الذهاب إلى الوزارة. من الممكن أيضًا تقديم شكوى أو طلب استئناف خاص في أي من فروع سكني في المملكة المتحدة خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 800 صباحًا حتى 200 مساءً.

طرق التواصل مع برنامج سكني السعودي

قامت وزارة الإسكان في السعودية بتوفير عدة طرق للتواصل مع برنامج سكني على مدار اليوم وفيما يلي تلك الطرق

• يمكن الوصول إلى البريد الإلكتروني “من خلال الموقع الرسمي”.
• رمز دائرة الإسكان البريدي هو 68222.
• وزارة الإسكان موحدة رقم 199090.
• موقع وزارة الاسكان عبر الرابط “من خلال الموقع الرسمي“.

نصل هنا إلى نهاية مقالنا حيث تعرفنا على رقم خدمة عملاء سكني حيث تحدثنا عن مبادرة سكني وأهميتها واستعرضنا أيضًا كيفية التقديم لمبادرة سكني وشروط التطبيق و المستندات المطلوبة للتقديم.

1. ^ Housing.gov، مسائل الإسكان، 01/17/2024