سيتم إلغاء خدمة مودوج موبايلي وسيتم تفعيل خدمة مودوج من موبايلي عن طريق كود تحدده موبايلي للعملاء الذين يرغبون في استقبال المكالمات على رقم هاتف محمول آخر عندما لا يستطيعون استقبالها على رقم موبايلي الرئيسي غير المتوفر في الخدمة، في بالإضافة إلى كيفية تفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي وخدمة رهاتي موبايلي بالتفصيل.
جدول المحتويات
الخدمة الخلوية المتاحة
نفذت موبايلي خدمة موبايلي الحالية لتزويد العملاء بأرقام مرتبطة برقم العميل في حال تواجدهم في منطقة خارج شبكة موبايلي أو عند إغلاق الخط والاتصال من خلال نظام الرسائل النصية لكل مشترك متصل، تم قطع اتصاله بجعل موبايلي مجانية. خاصية موبايلي متاحة للعملاء للاشتراك بالخدمة بالإضافة إلى تفاصيل المكالمة الواردة للعميل مع الوقت والتاريخ. يمكن للعملاء أيضًا استخدام خدمة موبايلي للتأكد من عدم تلقيهم مكالمات مزعجة والتعرف عليها لاحقًا.[1]
شاهد أيضاً كيفية تفعيل باقات موبايلي للتجوال وأسعار باقات التجوال 2024
إنهاء خدمة المحمول الحالية
يمكن للعملاء إلغاء خدمة موبايلي الحالية عن طريق القيام بما يلي
- إلغاء خدمة MOD موبايلي عن طريق إدخال الرمز ## 62 # والضغط على مكالمة من الهاتف المحمول كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أو اتصل بخدمة عملاء موبايلي على 1431 واطلب إنهاء خدمة موبايلي الحالية.
- يمكن للعملاء إعادة توجيه المكالمات إلى خدمة إعلام المكالمات الفائتة على الرقم 1431 لتلقي إشعارات المكالمات الفائتة في حالة خروجهم من التغطية أو إيقاف تشغيل هواتفهم المحمولة.
راجع أيضًا كيفية تحويل الأموال من موبايلي إلى موبايلي 1444
تفعيل خدمة موبايلي الحالية
تتيح موبايلي تفعيل خدمة موبايلي الحالية للعملاء باتباع الخطوات التالية
- قم بتفعيل خدمة مودوج من موبايلي عن طريق إدخال الرمز ** 62 * 1431 # على الهاتف المحمول ثم الضغط على “اتصال” لتلقي إشعارات المكالمات الفائتة إذا كانت مغلقة أو خارج النطاق.
- قم بتفعيل خدمة Mobily Mawdooj عن طريق إدخال الرمز ** 62 * الرقم الذي سيتم تحويله إلى # ثم الضغط على “اتصال” كما هو موضح في الصورة أدناه.
مميزات خدمة موبايلي المتوفرة
يمكن وصف وظائف ومميزات خدمة موبايلي موجود على النحو التالي
- الخدمة متاحة من قبل موبايلي لجميع المشتركين بشكل مجاني ومجاني.
- سهولة تفعيل خدمة “مودوج” وإلغاء تفعيل خدمة “موبايلي مودوج” بسهولة من خلال أكواد بسيطة عبر الرسائل النصية.
- السرعة التي يتم بها تنفيذ طلب العميل لتنشيط خدمة موجودة أو إنهاء الخدمة في غمضة عين.
- تقديم رسائل نصية للعملاء المشتركين في الخدمة تحتوي على تاريخ ووقت الاتصال الفعلي بالطرف الآخر.
- إمكانية تحويل المكالمات إلى 1431 لتلقي إشعارات المكالمات الفائتة.
راجع أيضًا الاستعلام عن رصيد موبايلي 1444
تفعيل تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لمشتركي موبايلي تفعيل خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي[2]
- قم بتفعيل إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة من موبايلي عن طريق إدخال ** 21 * الرقم الذي تريد التحويل إليه # ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل عندما يكون خط موبايلي مشغولاً عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 67 * ثم موافق.
- قم بتمكين إعادة التوجيه في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة تغطية موبايلي عن طريق إدخال # للرقم الذي تريد إعادة توجيهه إلى ** 62 * ثم موافق.
- قم بتنشيط إعادة التوجيه بعد بضع رنات من موبايلي عن طريق إدخال الرقم الذي تريد إعادة توجيهه إلى ** 61 *، ثم موافق.
راجع أيضًا كيفية تعبئة بطاقة موبايلي المسبقة الدفع 2024
إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي
مع موبايلي، يمكنك إيقاف تحويل المكالمات باتباع الخطوات التالية
- قم بإلغاء تحويل جميع المكالمات الواردة من موبايلي عن طريق إدخال ## 002 # والإرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي عندما يكون الخط مشغولاً بإدخال ## 67 #، ثم إرسال.
- إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي عند إغلاقه أو عندما يكون شخص ما خارج منطقة التغطية عن طريق إدخال ## 62 # ثم الإرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي بعد بضع رنات من موبايلي عن طريق إدخال ## 61 # ثم الإرسال.
راجع أيضًا كيفية الاتصال بحساب موبايلي 1444 الآخر
التحويل عبر الهاتف المتحرك غير متوفر في الخدمة
يمكن لعملاء موبايلي تحويل حساب موبايلي غير مشمول بالخدمة باتباع الخطوات التالية
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 برقم 576.
- أو قم بتسجيل الدخول إلى حساب ساب الخاص بالعميل على موقع موبايلي الرسمي واطلب خدمة راحاتي وقم بتفعيلها مباشرة.
- رسوم خدمة راحتي 15 ريال سعودي شهريًا.
- أدخل الرمز ** 62 * 1431 #.
- تلقي إشعارات المكالمات الواردة عن طريق الرسائل القصيرة.
عروض موبايلي نت غير المحدودة 2024
خدمة راحتي موبايلي
خدمة راحتي من موبايلي هي إحدى الخدمات المميزة للعملاء لتجنب المكالمات المزعجة دون إحراج. كما يتيح للعملاء التحكم في المكالمات الواردة على شريحة موبايلي وإنشاء قائمة سوداء تحتوي على 10 أرقام غير مرغوب فيها كحد أقصى لتلقي المكالمات أو الرد على المكالمات الواردة منهم. [3]
راجع أيضًا خدمة موبايلي متوفرة عند إيقاف تشغيل الهاتف المحمول
تفعيل خدمة راحتي موبايلي
يمكن للعملاء تفعيل خدمة راحاتي موبايلي باتباع الخطوات التالية
- إرسال رسالة إلى رقم 100 بكلمة “راحة”.
- يتم تفعيل خدمة راحتي موبايلي تلقائيًا.
- قم بإيقاف خدمة راحتي موبايلي عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 1100 تحتوي على “My Rahati”.
- لإضافة أرقام إلى قائمة موبايلي السوداء، أرسل كلمة “block” متبوعة بالرقم الذي تريد إضافته إلى القائمة السوداء إلى 1100.
- لحذف الأرقام من القائمة السوداء، أرسل كلمة “A block” متبوعة بالرقم الذي تريد إزالته من القائمة السوداء إلى 1100.
- رسم الاشتراك الشهري في خدمة راحاتي موبايلي 15 ريال سعودي.
راجع أيضًا كيفية تبديل هاتف مقفل واستلام رسالة نصية قصيرة من موبايلي
مميزات خدمة راحتي موبايلي
أطلقت شركة موبايلي شركة الاتصالات السعودية خدمة راحتي موبايلي بالخصائص التالية
- إمكانية ضبط خدمة راحاتي موبايلي على خيار حجب جميع المكالمات أو استقبال جميع المكالمات أو العودة إلى القائمة السوداء.
- الإعداد الأول لا يسمح باستقبال المكالمات الواردة دون الرجوع إلى القائمة السوداء، والخيار الثاني يستقبل جميع المكالمات الواردة بالكامل، أما الخيار الثالث فيستخدم القائمة السوداء في خدمة راحاتي موبايلي.
- يمكن ضبط قائمة السماح لتلقي المكالمات الواردة فقط من قائمة الأرقام التي تمت إضافتها إلى القائمة.
- إمكانية تعديل وقت الخدمة حسب متطلبات العميل.
- يسمح للعملاء بتخصيص الإشعارات المستلمة حول الأرقام المحظورة وفقًا لاحتياجاتهم.
- اضبط نغمات الخدمة للمتصلين على النحو التالي
- قم بتعيين نغمة رنين مشغول للمتصلين المحظورين.
- اضبط نغمة الاتصال العادية دون أي رد فعل من العميل.
- اضبط نغمة حظر أو خارج التغطية للمتصلين المحظورين.
- نغمة الرقم الخاطئ أو غير المستخدم للمتصل المحظور.
- وضع وتعيين نغمة عامة لجميع جهات الاتصال من القائمة السوداء، والتي تخبر المتصل بأنه يحظر رقمه من الاتصال برقم العميل الآخر بناءً على طلب العميل المتصل به.
- القدرة على تخصيص نغمات حظر مخصصة لكل رقم من القائمة السوداء أو تعيين نغمة حظر عامة لجميع الأرقام.
راجع أيضًا كيفية الاستعارة من موبايلي 1444
وأخيراً ناقشنا شرح طريقة إلغاء خدمة موبايلي مودود وتفعيل خدمة موبايلي مودود ومميزات خدمة موبايلي مودود وكذلك تفعيل خدمة تحويل المكالمات وإلغاء خدمة تحويل المكالمات من موبايلي.