تتعلق معايير تقييم الأداء بمساهمة الموظف في أداء المهام المختلفة للمنظمة بشكل أكثر كفاءة وفعالية. تتم ة أداء الموظف وتقييم سلوكه من قبل الاستشاري أو المدير من خلال مقارنة المعايير التي سبق اتخاذها مع المعايير الجديدة وتوثيق هذه النتائج مع الملاحظات لمساعدة الموظفين على تحسين أدائهم.
جدول المحتويات
مفهوم معايير تقييم الأداء
معايير تقييم الأداء
عملية تصنيف الموظفين وتقييم أدائهم ونتائجهم بشكل كامل ؛ وذلك للتعرف على نقاط الضعف والقوة للموظفين وإدارة رواتبهم مما يساعد في تطوير المؤسسة وتطويرها.
يمكن قياس عملية الأداء من حيث عوامل مثل المبادرة، ومعرفة العمل، والإشراف، والقيادة، والتعاون، والموثوقية، والحكم، والصحة، ومن الضروري قصر التقييم على الماضي وكذلك الأداء المحتمل.
معايير تقييم أداء عمل المعلمين
معايير تقييم الأداء
تدل هذه المعايير على العملية التي يمكن من خلالها تقييم المعلمين، سواء من الناحية السلوكية أو المهنية، ويتم تنفيذ هذا الدور من قبل الرؤساء والمديرين في نظام التعليم، حيث يتم تنفيذ أداء المعلمين. للأسباب التالية
- تحسين وتطوير العلاقات العامة للمعلمين وتحديد نقاط الضعف والقوة لديهم.
- العمل على تطوير الدورة من أجل تحسين المعرفة العلمية والوعي الذاتي في المستقبل.
- نحن نساعد العاملين على مواجهة ضغوط العمل والتغلب عليها وتحمل المسؤولية بشكل فعال.
- فهم احتياجات المعلمين من الأداء المهني والمهارات من أجل توفير التدريب الذي يساعدهم في تطويرهم وتقدمهم.
تعرف على المزيد حول ما أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية الموجودة
معايير تقييم الأداء المؤسسي
يتم تقييم الأداء المؤسسي بناءً على عدد من المعايير لتحسين جودة النظام المؤسسي، بما في ذلك ما يلي
بيان المهمة والأهداف
- يعتبر من أهم معايير تقييم الأداء لتحسين الأداء المؤسسي حيث أنه يحدد السبب الأكثر احتمالا لتأسيس المؤسسة والأهداف المنشودة والغرض من وجودها والتي من خلالها يتم توضيح الأساس المنطقي الرئيسي للمؤسسة وصورتها. .
التنظيم والتحكم
- يشمل هذا المعيار توزيع المهام، وعملية التوظيف، وتعريف الإدارة والقيادة، لأن الهدف من الرقابة هو تحديد مدى أداء الموظفين لدورهم بشكل جيد، وتكمن أهمية المنظمة في تحديد الأداء المؤسسي بشكل أفضل.
التخطيط والتقييم
- توضح هذه الخطوة رؤية المؤسسة وأدوارها، وفي تحديد الأهداف تضع الإدارة العامة خطة لتحقيقها بأفضل شرح طريقة ممكنة حتى تتمكن المؤسسة من التعامل مع أي مشاكل تواجهها.
الاكتمال أو الكلية
- يعتمد هذا المعيار على حقيقة أن جميع الموظفين هم جزء من المنظمة وأن وظيفتهم هي الحفاظ عليها وتطويرها.
نموذج تقييم الأداء
أصبح من السهل رؤية مزايا وعيوب الموظف أثناء بيئة العمل من خلال تقييم أداء العمل للمستخدمين،
وهذا يؤدي إلى حقيقة أن الشركة لديها رغبة مستمرة في تطوير وتنمية مهارات موظفيها بما يتوافق مع متطلبات العمل، وذلك من خلال إعداد دورات تدريبية لتحديد مدى فاعلية وكفاءة الموظف في أداء عمله،
هناك بعض النماذج التي تُستخدم لتقييم الأداء الوظيفي مثل هذا النموذج الذي يمكن الوصول إليه من خلال الموقع الرسمي.
لا تفوت الفرق بين الكفاءة والفعالية
أنواع تقييم الأداء
هناك عدة أنواع من تقييم الأداء وتشمل هذه
تقييم الرئيس لمرؤوسيه
- يقوم الرئيس أو المدير بتقييم النتائج التي حققها الموظف من خلال عملهم الجاد، لكنهم لا يعرفون نطاق جهودهم أو الأساليب التي استخدموها لتحقيق النتائج المطلوبة، حتى لا يتمكن الرئيس من تقييم أسلوب العمل. مستخدمين من جميع الجهات ومعرفة اداء ومهارات كل موظف.
تقييم الموظف لرئيسه
- يتميز المرؤوسون بقدرتهم الفائقة على تزويد رؤسائهم بجميع المعلومات ذات الصلة والفعالة التي تعكس كفاءة ونجاح الرئيس في إدارة وقيادة الوظيفة.
التقييم الذاتي
- أي أن الموظف يقوم بتقييم نفسه وهذا يظهر إدارة الشخص وثقته في أدائه والمعلومات التي تلقاها ولكن هذا المصدر قد يكون مبالغا فيه قليلا في التقييم وهذا للأسباب التالية
- يميل معظم الموظفين إلى تبرير ضعف أدائهم بعوامل خارجية مثل ضعف الإشراف أو عدم التعاون بين الزملاء.
- قدرتهم على ربط نتائجهم بقرارات الإدارة حول زيادة أو ترقية.
- عدم كفاية الموضوعية في مرحلة القياس والتقويم لأن دافع الأنانية يدفع الفرد إلى المبالغة في أدائه خاصة أمام الإدارة العامة.
تقييم الموظف للزملاء
- يعتبر هذا المورد ذا قيمة ومهمة بشكل خاص عندما يواجه المشرفون صعوبة في التعرف على سلوك موظفيهم أو في المواقف التي يعتمد فيها العمل المشترك، حيث يعرف الزملاء عن بعضهم البعض ما لا يعرفه الآخرون.
تقييم العميل للموظف
- العميل هو المصدر الرئيسي للمعلومات، ويمثل مستوى الجودة وأهم مؤشرات تقدم الشركة، فهو ينظر إلى الأشياء من جانب حيث يمكنه وصف الوضع التنافسي في السوق بدقة ولا يعطي أي أفكار عن الشركات الحكم.
تقييم 360 درجة
- يستخدم هذا النظام لقياس وتقييم الأداء لأنه يعتمد على الحصول على المعلومات من أكثر من مصدر. المنظمات والشركات المعروفة التي استخدمت هذه الشرح طريقة بنجاح وفعالية تشمل جنرال إلكتريك وموتورولا.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ تعريف تقييم الأداء | 3 معايير تقييم الأداء الأكثر شيوعًا
طرق تقويم الأداء الحديثة
هناك بعض الأساليب الحديثة التي تستخدم في تقويم الأداء، مثل
اختياري
- تعتمد هذه الشرح طريقة على استخدام سلسلة من العبارات التي تصف العمل وهي مقسمة إلى مجموعات، وغالبًا ما تكون العبارات ثنائية للتعبير عن الإيجابيات والسلبيات.
نظام مفتوح لتقييم الأداء
- يعتمد هذا النظام على التأثير المتبادل بين البيئة والمنظمة، وعدم قدرة المنظمة على الاتفاق على الأهداف وتحديد البدائل الممكنة، وتأثير الجانب السلوكي على عملية التقييم.
شرح طريقة الحدث الحرج
- تعتمد هذه الشرح طريقة على تحديد الاحتياجات الأساسية لكل مهمة، حيث يتتبع المدير الحقائق والأحداث الرئيسية التي يمكن أن تؤدي إلى نجاح أو فشل الوظيفة ويقارن هذه الاحتياجات مع تلك المحددة مسبقًا.
راجع أيضًا عناصر الربح والخسارة | 6 خطوات لإنشاء بيان الدخل
هكذا تعرفنا على معايير تقييم الأداء وأهميتها في تسهيل عملية التواصل بين الموظفين ومديريهم من أجل تحقيق النتائج المرجوة.
ودورها الكبير في مساعدة الموظفين على تحسين وتطوير سلوكهم من أجل تطوير أدائهم بما يتماشى مع متطلبات العمل، وبالتالي تحسين عملية الإنتاج في المنظمة.