حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل

إن حل المشكلة التي لا يعمل مطالبتي الصحية بها ولا يعمل مطالبتي الصحية خارج السعودية وكيفية فتح المطالبة الصحية الخاصة بي وحل المشكلة التي تم إغلاق المطالبة بها موضحة بالتفصيل في الصفحة ترينداتية باسمي المطالبة الصحية تعمل في المملكة مخصصة لتقديم الخدمات الصحية للأفراد في المملكة تحت إشراف وزارة الصحة ومن أهم خدماتها تحديد المواعيد لتلقي لقاح كورونا في الوقت الفعلي.

تطبيق صحتي السعودي

يعتبر تطبيق My Health من التطبيقات الرئيسية في السعودية، وهو متخصص في تقديم الخدمات الصحية للأفراد في السعودية وتحت الإشراف المباشر لوزارة الصحة السعودية والمجتمع بشكل عام . [1]

لقاحات كورونا المعتمدة في السعودية

حل مشكلة تطبيق صحتي التي لا تعمل

اشتكى عدد من مستخدمي التطبيقات الصحية من مشكلة العثور على الموقع في التطبيق ويتم حل مشكلة التطبيق الصحي الذي لا يعمل بإحدى الطرق التالية

• إصلاح تطبيق صحتي لنظام Android لا يعمل.
• إصلاح تطبيق صحة iPhone الخاص بي لا يعمل.

يتم شرح كل من الإجراءات السابقة بالتفصيل أدناه.

حل مشكلة تطبيق Android health الخاص بي لا يعمل

سيتم إصلاح مشكلة تطبيق صحتي الذي لا يعمل لنظام Android في السعودية من خلال الخطوات التالية

• افتح ستارة الإعداد السريع في هاتف Android.
• قم بتمكين خيار تمكين الوصول إلى الموقع الجغرافي عبر خرائط جوجل كما هو موضح في الشكل التالي.

• افتح تطبيق Health وإذا استمرت المشكلة، فاضغط مع الاستمرار على أيقونة موقع الويب السابق.
• انقر فوق الخيار لتحسين دقة الموقع كما في الصورة.

• قم بتمكين خيار مسح Wi-Fi الذي استخدمناه في الصورة أدناه.

• في حالة الطوارئ، انقر فوق خدمة تحديد الموقع الجغرافي من خيارات الموقع كما هو موضح في الصورة.

• قم بتمكين خيار إرسال الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ كما هو موضح في الصورة.

• ارجع إلى خيارات الموقع وانقر على خيار دقة الموقع على جوجل.
• تفعيل خيار تحسين الموقع الجغرافي في خرائط جوجل كما في الصورة.

• افتح تطبيق Health وابحث عن حل للمشكلة.
• إذا تعذر حل المشكلة، فانتقل إلى إعدادات Android للجوال.

• قم بالوصول إلى خيار التطبيق من قائمة إعدادات الهاتف المحمول كما هو موضح في الصورة.

• اضغط على خرائط جوجل كما هو موضح بالصورة.

• انقر فوق الترخيص من معلومات تطبيق الخرائط كما هو موضح في الصورة.

• تفعيل خيار الموقع من أذونات تطبيق خرائط جوجل كما في الصورة.

• أدخل خيار صورة داخل صورة من خيارات تطبيق البطاقة كما هو موضح في الصورة.

• حدد الخيار للسماح بترخيص البطاقات كما هو موضح في الشكل.

• في قائمة التطبيقات على هاتف Android، انقر فوق التطبيق الصحي.

• في معلومات التطبيق، انقر فوق خيار الترخيص كما هو موضح في الصورة التالية.

• قم بتنشيط خيار الموقع ضمن أذونات تطبيق Mobile Health، كما هو موضح في الشكل.

• إذا كان لا يمكن حل مشكلة الموقع في تطبيق صحتي، فمن المستحسن الوصول إلى تطبيق خرائط جوجل من خلال تطبيقات الهاتف المحمول.
• انقر فوق خيار الموقع.
• حدد Clear Cache ثم Clear Data كما هو موضح في الصورة.

• يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق خرائط Google وتنزيل التطبيق مرة أخرى بعد التحديث الجديد وسيعمل بسهولة على إصلاح تطبيق صحتي الذي لا يعمل.

رابط إلى منصتي الصحية لمعرفة المزيد عن الإجازة المرضية seha.sa

حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي على iPhone

يمكن لمستخدمي iOS حل مشكلة عدم عمل تطبيق iPhone Health باتباع الخطوات التالية

• أدخل إعدادات هاتف iPhone كما هو موضح في الصورة.

• قم بالوصول إلى علامة التبويب الخصوصية عبر خيار إعدادات هاتف iPhone كما في الصورة.

• قم بتنشيط خدمات الموقع على هاتف iPhone كما هو موضح في الشكل.

• قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق صحتي لتفعيل خدمات الموقع في التطبيق.
• قم بتمكين خدمات الموقع أثناء استخدام التطبيق كما هو موضح في الصورة أدناه.

• قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق المواعيد من تطبيقات iPhone.
• قم بتنشيط خدمة الموقع أثناء استخدام التطبيق كما في الصورة.

• إذا تعذر حل مشكلة تطبيق صحتي، فقم بما يلي
• افتح تطبيق المواعيد على iPhone.
• قم بتسجيل الدخول إلى طلب الموعد.
• اضغط لتحديد المركز الافتراضي من قائمة الخدمات الرئيسية في التطبيق كما هو موضح في الشكل.

• تحديد المركز الأقرب لمحل إقامة العميل وتطبيق صحتي يعمل بشكل آلي.

كيفية إلغاء موعد لقاح كورونا عبر تطبيق صحتي

مميزات تطبيق صحتي

أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق صحتي القابل للتنزيل ويعمل على الأجهزة المحمولة للمواطنين والمقيمين في المملكة، بالميزات التالية

• امكانية حجز والتحقق من مواعيد التطعيم ضد كورونا.
• استكمال المواعيد لمراكز الرعاية الأولية.
• تقديم خدمات استشارية أولية للمواطنين.
• تحديد الصيدليات وخدمات اكتشاف الأدوية الأقرب لمحل إقامة العميل.
• خدمة تقييم التبليغات المرضية.
• تزويد المواطن بة الوصفات الطبية الإلكترونية.
• ة تطعيمات الأفراد.
• امكانية تسجيل البارامترات الحيوية للناس.
• خدمة تتبع الخطوات لشخص واحد.
• إمكانية إضافة أقارب أفراد الأسرة والتسجيل في التطبيق.
• تزويد الطلب بنتائج امتحان المدرسة السنوي.

ما هي المجموعات في السعودية المستثناة من التطعيم وكيفية حجز موعد للقاح

حل المشكلة عن طريق إغلاق التطبيق

يواجه العديد من مستخدمي الهاتف المحمول مشكلة إغلاق التطبيق أثناء استخدامه، بما في ذلك تطبيق My Health في السعودية، ويمكن حل مشكلة إغلاق التطبيق باتباع الخطوات التالية

• انتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول.
• في خيارات إعدادات الهاتف المحمول، انقر فوق التطبيقات كما هو موضح في الصورة.

• حدد جميع التطبيقات من قائمة الخيارات كما في الصورة.

• حدد التطبيق الذي به مشكلة للأسف تم إغلاق التطبيق.
• ضمن خيارات التطبيق في الإعدادات اضغط على خيار الموقع كما هو موضح في الصورة.

• انقر فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت كما هو موضح في الصورة.

• ثم انقر فوق إدارة التخزين.
• كما هو موضح في الشكل، حدد محو كل البيانات.

• حدد موافق للموافقة على حذف جميع البيانات المخزنة في التطبيق.
• إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات السابقة.
• أدخل التطبيق مرة أخرى.
• اضغط لإلغاء تنشيط التطبيق من معلومات التطبيق في قائمة التطبيقات كما هو موضح في الشكل.

• انقر فوق فرض إنهاء التطبيق.
• ثم أعد تمكين التطبيق وقم بإلغاء إيقاف التطبيق الإجباري وسيتم حل المشكلة.
• يمكن للمستخدمين تحديث التطبيق الذي تم إيقافه في Play Store أو App Store وتنزيل أحدث إصدار من التطبيق لإصلاح مشكلة التطبيق المغلق.

كيف أعرف نوع اللقاح الذي تناولته من أجل صحتي

حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي

واجه العديد من المستخدمين مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي والتي لا تستجيب ولا يمكن استكمال عملية التسجيل. الخطوات التالية تحل مشكلة

• مسح التطبيق من الهاتف.
• أعد تشغيل الهاتف المحمول.
• قم بتنزيل تطبيق صحتي مرة أخرى من متجر Play “من خلال الموقع الرسمي“.
• قم بتنزيل تطبيق صحتي لأجهزة iPhone “من خلال الموقع الرسمي“
• بعد تحديث التطبيق، حاول التسجيل مرة أخرى.
• في حالة فشل التسجيل، يوصى بالاتصال بخدمة العملاء في التطبيق عبر رقم الخدمة 937 الخاص بخدمة العملاء الفنية.

كيف ألغي موعد التطعيم ضد كورونا، صحتي

هذه هي الشرح طريقة التي أسجل بها في تطبيق صحتي

يمكن للمواطنين السعوديين والمقيمين في السعودية التسجيل في تطبيق صحتي على النحو التالي

• تنزيل التطبيق الصحي لنظام Android “من خلال الموقع الرسمي“.
• قم بتنزيل تطبيق My health لجهاز iPhoneمن خلال الموقع الرسمي“
• افتح تطبيق الهاتف المحمول.
• عند التسجيل لأول مرة في التطبيق، اضغط على إنشاء حساب في تطبيق صحتي كما هو موضح في الصورة.

• أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
• أدخل رقم الهوية الوطنية للسعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين في السعودية.

• أدخل تاريخ ميلاد العميل مع اليوم والشهر والسنة.
• انقر فوق {التالي.
• أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام المرسل إلى رقم الهاتف المحمول للعميل الذي تم إدخاله.
• انقر فوق التحقق.
• سيتم توجيه العميل إلى صفحة إنشاء كلمة مرور لحساب Health App.

• تحديد كلمة المرور لحساب صحتي بعد التأكد من استيفاء الشروط وتأكيد كلمة المرور بإدخالها مرة أخرى.
• انقر فوق إنشاء حساب.
• تم إنشاء حساب صحتي بنجاح.

شاهد أيضاً كيفية تغيير رقم الهاتف في تطبيق صحتي

كيفية إضافة متابعين إلى تطبيق صحتي

يُسمح للمواطنين السعوديين أو المقيمين في السعودية بإضافة فتيان أو فتيات معالين في تطبيق صحتي باتباع الخطوات التالية

• افتح تطبيق صحتي.
• اضغط على الخدمات الإلكترونية في واجهة التطبيق أو اضغط على لقاح كورونا في التطبيق كما هو موضح في الصورة.

• انقر فوق إضافة شريك كما هو موضح في الصورة أدناه.

• انقر فوق إضافة شريك مرة أخرى وسيسمح التطبيق بإضافة 5 متابعين لكل حساب في تطبيق صحتي.
• اكتب بيانات الوظيفة كما هو موضح في الشكل.

• أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• قم بتضمين تاريخ ميلاد التابع حسب اليوم والشهر والسنة.
• إذا قمت بالنقر فوق حفظ البيانات، فسيتم إضافة المتابع بعد تحديد العلاقة بين المتابع والحساب الصحي لابني أو ابنتي.

أخيرًا شرحنا حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي وتم إغلاق حل مشكلة التطبيق وإضافة مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي بالإضافة إلى شرح طريقة التسجيل في تطبيق صحتي والمتابع الشرح طريقة في تطبيق صحتي.