أعباء العمل وكيفية التعامل معها في مواجهة المعاناة من ساعات العمل الطويلة وفي بيئات العمل حيث يوجد ضغوط قد لا يستطيع الناس تحملها، وهذا يطرح مشاكل للعاملين والموظفين على المستوى النفسي وعلى مستوى مستوى المعاناة والحالة الجسدية أو الجسدية المحتملة إذا كانت تمثل حالة جسدية أو أيضية. مرجع سوف نتعلم عن أعباء العمل وكيفية التعامل معها، وسنتحدث عن كيفية إزالة هذه الضغوط وتقليل العبء على العمال.
جدول المحتويات
أعراض وعلامات إجهاد العمل
قد لا يدرك الشخص المنغمس في العمل أنه يعاني من الإجهاد، وبالتالي، وفقًا للدراسات العلمية لأعراض وعلامات الإجهاد، يجب الانتباه إلى الأعراض و التي تعد شرارة تحذيرية لتلك الضغوط وتلك. فيما يلي هذه الأعراض [1]
- تشعر بالتوتر والاكتئاب والقلق.
- الخمول واللامبالاة وفقدان الاهتمام بالعمل.
- المعاناة من مشاكل النوم.
- المعاناة من التعب.
- صعوبة في التركيز.
- شد عضلي.
- الصداع.
- مشاكل في المعدة
- الانطوائية الاجتماعية.
- مكتئب المزاج
- التهيج وفقدان الثقة والغضب
- جعل طحن الأسنان.
- فقدان الوزن أو زيادة الوزن.
- تعاني من نوبات الهلع.
- التعرق في القدمين أو اليدين.
- هوس قسري.
- غثيان.
ضغوط العمل وكيفية التعامل معها
يُعرَّف ضغوط العمل بأنه إجهاد في مكان العمل ينتج عنه استجابات عاطفية وجسدية ضارة بسبب التناقض بين متطلبات العمل ومهارات واحتياجات العامل، بالإضافة إلى أن بعض هذه الضغوط تعتبر مهمة في تحفيز العامل على التركيز، لكن الزيادة في إفراز هرموناتك يصبح الإجهاد ضارًا بالجسم بمرور الوقت، والإجهاد المفرط يؤدي إلى مشاكل صحية طويلة الأمد. كيفية التعامل مع هذه الضغوط الضارة
- معرفة مصادر الإجهاد الخطوة الأولى في التعامل مع الإجهاد في مكان العمل هي تحديد المصادر التي يأتي منها، كما قد يأتي من الزملاء، أو من طبيعة العمل أو محيطه، لأنه قد يكون مؤقتًا و ممكن أن يكون مستمرا ودائما.
- ضع حدودًا أخبر من حولك بما هو مقبول بالنسبة لك وما هو غير مقبول إذا كان الضغط مرتبطًا بعلاقات العمل، لأن وضع حدود محددة وواضحة سيمنع الآخرين من التطفل على وقتك أو مساحتك الخاصة، ولكن إذا تواصل زملاء العمل أو المشرفون معك طوال اليوم بشأن العمل. هذا سوف يضغط عليك لذا كن على دراية بحدود وساعات العمل.
- ابحث عن الدعم بين الأصدقاء والعائلة في بعض الأحيان، من أجل تقليل كثافة العمل والتوتر، يكفي مشاركة مشاعرك مع شخص قريب منك، لأن وجود شبكة قوية في العائلة والأصدقاء مهم جدًا حول التوتر والتعامل مع الضغط في جميع مجالات الحياة.
- التمرين الرياضات المرهقة والمتعرقة مثل المشي والركض والرياضات الأخرى تعمل على تحسين الحالة المزاجية وإعادة شحن الطاقة وزيادة التركيز وإرخاء العضلات والجسم وكذلك العقل وتهدئة الأعصاب وتخفيف الضغط على الفرد.
- تناول التغذية السليمة الأطعمة الدهنية أو عالية السكر مثل الوجبات السريعة والبيتزا وغيرها تجعل الفرد بطيئًا وهذا يظهر في مواجهة مشاكل الحياة مما يزيد من الضغط ويجب تجنب الأطعمة غير الصحية والضارة والتركيز على الأطعمة المفيدة.، مثل الأطعمة التي تحتوي على نسبة عالية من الكربوهيدرات، والتي تساعد على التركيز والانتباه.
- الحصول على قسط كافٍ من النوم خلص الأطباء إلى أن قلة النوم هي أحد أسباب ارتفاع الضغط، مما يضعف بدوره القدرة على مواجهة الصعوبات في الحياة اليومية ويؤثر سلبًا على الحالة المزاجية.
- لا تبحث عن الكمال إنه لأمر جيد أن تلتزم بمعايير عالية، والسعي لإتقان تلك المعايير سيجعلك تشعر بالرضا عن النفس، فضلاً عن التميز في العمل من أجل الكمال.
شاهد أيضاً فن التعامل مع العملاء ورضاهم
كيف تتعامل مع ضغوط العمل وضغوط العمل
يعد التعرض لضغوط العمل أحد الأشياء التي يمكن أن يمر بها جميع البشر، خاصة بالنظر إلى وجودنا في عصر السرعة والعمل المتراكم.
- تنظيم الوقت وتحديد الأولويات تتمثل إحدى طرق تقليل ضغط العمل في تنظيم الوقت وتحديد الأولويات، حيث يتيح ذلك للأشخاص تنفيذ المهام الموكلة إليهم بشكل صحيح، على سبيل المثال بالإضافة إلى جدول فترات الراحة وتحديد الأولويات باستخدام قائمة المهام .
- تجنب المهام عندما يبدأ الأشخاص في رؤية الجوانب السلبية لتعدد المهام، فإنهم يدركون أنه إذا تم إنجاز أكثر من مهمة واحدة في نفس الوقت، فإن دقة المهمة والسرعة تنخفض بشكل ملحوظ، فسيكون من الأسهل والأسرع بالنسبة لك العمل في عدة أماكن عمل في نفس الوقت.
- حب العمل يعمل معظم الناس في هذا اليوم وهذا العصر في وظائف لا يحبونها حيث يصعب العثور على وظيفة في المجالات التي يريدون العمل فيها. ومن ثم، فإن النصيحة في هذا الصدد قد تكون دنيوية وغير واقعية، لكنها في الواقع مفيدة حيث لا يوجد عمل يهين الناس طالما أن العمل يخدم المجتمع. مهما كانت صغيرة، فإن الجهد لا يضيع.
- الانفتاح على صاحب العمل إذا كان الضغط عليك قويًا، فأنت بحاجة إلى الانفتاح على الموظف المسؤول عن العمل وإخباره أن هذا، حيث أنهم يسعون إلى عدم التأثير على إنتاجية الموظف، سوف يخدمهم أثناء الضغط على الأداء والإنتاجية تتدهور، وإذا كان الضغط ناتجًا عن العمل في المناطق المحيطة، فيجب استدعاء فعلها.
- الابتعاد عن الخلافات والمشاكل في العمل في حالة وجود خلافات بين زملائك في العمل فلا تتدخل فيها لأنك لن تتعرض للعداء والضغط والمشاكل بالمجان.
- تحدث إلى زملاء العمل إذا كنت تحت ضغط مع زملائك في العمل، فتحدث معهم عن الإجهاد، سواء داخل مكان العمل أو خارجه، حيث يوفر ذلك دعمًا نفسيًا جيدًا لك ولهم.
- تعلم أن تقول “لا” هناك العديد من الأشخاص الذين يخجلون من قول “لا” للآخرين وغالبًا ما يمارس ذلك ضغوطًا عليهم، لكن هذا لا يعني أن الشخص غير متعاون أو على العكس من ذلك، فهم يفعلون. كن عاقلًا ولا يوجد ضغط، وإلا فقط قل “لا”.
أنواع ضغوط العمل
هناك العديد من أنواع أعباء العمل التي يمكن وضعها أثناء القيام بالمهمة التي تؤدي إلى عدم قدرة الأشخاص على تقديم كل ما لديهم. فيما يلي أنواع الأحمال
- ضغط الدور الناتج عن الغموض في دور الآخرين أو الموظف، تعدد الأدوار أو النزاعات وكذلك عدم موافقة الإدارة.
- الضغوط المتعلقة بطبيعة العمل تكمن في عدم كفاية الوظيفة، والصراع على الترقيات والحوافز، ونوعية العمل.
- ضغط العلاقة شركة المرؤوسين أو الرؤساء أو الزملاء أو العملاء أو نقاط الضعف في التعاون بين الزملاء.
- الضغط التنظيمي ناتج عن ضعف التواصل، قلة المشاركة، التوزيع غير المتوازن لقوى العمل، أو أسباب أخرى.
- ضغط الوقت يتمثل في غياب الرئيس المباشر وعدم التنظيم الجيد للوقت المتاح وغيره.
- الضغط الخارجي يؤثر على الإعلام والرأي العام وتعدد الجهات الرقابية والعادات والتقاليد والانتماءات.
- ضغوط تنظيمية تتمثل في عدم وضوح معايير الرقابة، فضلاً عن الضوابط المستمرة والصارمة.
- الضغط الشخصي بالإضافة إلى الدوافع والاتجاهات الشخصية، فهو ناتج عن العلاقات الاجتماعية والأسرة ومتطلباتها.
اقرأ أيضًا الفرق بين تقرير الهروب والتغيب
أسباب ضغوط العمل
لضغوط العمل أسباب عديدة يمكن ملاحظتها في بيئات العمل ومن المعروف أنه للتخلص من مشكلة ما يجب أولاً معرفة الأسباب التي أدت إليها، من أجل تحديد أسباب الإجهاد قبل حل المشكلة. وجدت، وفيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا [2]
- خفض الأجور.
- عبء العمل المفرط.
- فرص عمل محدودة وقلة فرص التقدم والنمو.
- لا تحب العمل أو أن تكون مملًا ولا ترقى إلى مستوى الطموحات.
- نقص الدعم الاجتماعي.
- لا تقدير للآراء ولا مساهمة في القرارات المتعلقة بالعمل.
- المتطلبات متعارضة أو تعاني من توقعات غير واضحة.
- الخوف من التعرض للطرد أو الطرد.
- العمل الإضافي بسبب تسريح العمال.
- ضغط مستمر لتقديم مستويات مثالية دائمًا.
- عدم منحهم وظيفة.
- إدارة مفصلة.
- مرت الشركة بعدد من التغييرات الجذرية.
الحكم على الاختلاط في العمل
بنهاية مقالتنا سنتعرف على أعباء العمل وكيفية التعامل معها، وقد حددنا الأسباب التي تؤدي إلى التوتر، بالإضافة إلى لمحة عامة عن أنواع الضغوط التي يواجهها الأشخاص في بيئة العمل، وقد تعلمنا للتعامل مع كيفية التعامل مع التوتر في العمل بشكل صحيح.