Snapchat الدعم الفني ؛ وطرق التواصل مع دعم Snap هي خطوات تفصيلية في سطور هذه المقالة حيث يتيح تطبيق Snapchat لمستخدميه انتظار الدعم الفني للتواصل مباشرة مع من يحتاجون إلى الدعم والمشورة والمساعدة في حال حدوث عطل أو مشكلة. مع Snap، أحد الاستخدامات المشهورة عالميًا لـ Before لأكبر شريحة من الأشخاص.
جدول المحتويات
سناب شات سناب شات
يعد تطبيق Snapchat أحد أكثر الاستخدامات شيوعًا على منصات التواصل الاجتماعي. تم إطلاقه في عام 2011 وشهد زيادة في أعداد المستخدمين منذ ذلك العام بسبب الخدمات والفوائد التي يقدمها. Snapchat هو تطبيق مراسلة ودردشة يهدف إلى مشاركة الصور ومقاطع الفيديو المختلفة، الحياة اليومية التي يحددها هذا التطبيق لمدة أقصاها عشر ثوانٍ ثم تختفي، ويتم توفير هذا من بين العديد من المزايا الأخرى لمستخدمي هذا التطبيق العالمي.[1]
دعم فني من Snap
الدعم الفني Snapchat هي خدمة يقدمها تطبيق Snapchat لمستخدميه وعملائه، وهي توفر مجموعة متنوعة من الإرشادات والنصائح والتلميحات للمساعدة في حل المشكلات التي قد يواجهها مستخدمو التطبيق حتى يتسنى لأي استفسار من خلال الدعم الفني لـ Snap، و سيقوم الدعم بالرد على استفساراتك وأسئلتك المختلفة التي تطرحها حول التطبيق.
راجع أيضًا حل مشكلة الخروج المفاجئ من Snapchat لأجهزة iPhone
الدعم الفني المفاجئة تسجيل الدخول
يمكنك تسجيل الدخول إلى الدعم الفني لتطبيق Snapchat على النحو التالي
- انتقل مباشرة إلى رابط الدعم الفني Snapchat.من خلال الموقع الرسميأو قم بتنزيل تطبيق Snapchat على أجهزتك الذكية باستخدام روابط التنزيل المتوفرة لأجهزة Android و iPhone.
- انتقل إلى علامة التبويب (الدعم) في أعلى الصفحة.
- ثم ستظهر أمامك صفحة دعم Snap حيث يمكنك تسجيل الدخول والحصول على المساعدة التي تريد الحصول على حل لها.
- أدخل مصطلح “المساعدة والدعم” في الحقل المتوفر.
- انقر فوق الخدمة التي تريد الحصول على دعم فني لها.
- اتبع الإرشادات والنصائح والتلميحات التي يتم تقديمها لك بعد إجابتك على الأسئلة المرسلة إلى الدعم الفني في Snap.
كيفية تنزيل Snapchat على جهاز الكمبيوتر
كيفية الحصول على المساعدة من خلال الدعم الفني لـ Snap
لمعرفة كيفية الحصول على المساعدة من خلال الدعم الفني Snapchat، إليك الخطوات التي يجب عليك اتخاذها
- انتقل مباشرة إلى رابط الدعم الفني Snapchat.من خلال الموقع الرسمي“.
- انقر فوق أحتاج إلى مساعدة.
- انقر فوق رمز جهة الاتصال.
- بعد ذلك، ستحدد مشكلة مستخدم Snapchat.
- بعد ذلك، سيوفر الدعم للمستخدم قائمة ثانوية بالمشكلات حتى يتمكن المستخدم من تحديد مشكلته بدقة.
- بعد تحديد المشكلة وطلب المساعدة، سيتم نقلك إلى الصفحة المخصصة لإدخال المعلومات التالية
- اسم المستخدم.
- بريد الالكتروني.
- رقم الهاتف.
- تفاصيل جهاز المستخدم.
- تاريخ بدء المشكلة.
- معلومات إضافية تصف المشكلة.
- أخيرًا، انقر فوق أيقونة (إرسال) وسيقوم فريق الدعم الفني في Snapchat بإرسال رسالة للمستخدم بالحل الأمثل لمشكلته.
كيفية تغيير اسم المستخدم الخاص بك على Snapchat
كيفية الاتصال بالدعم الفني Snapchat
هناك طرق عديدة للتواصل مع تطبيق Snapchat بالدعم الفني ولعل أكثرها شيوعًا وبساطة هي كالتالي
- موقع ويب Snapchat للدعم الفنيمن خلال الموقع الرسمي“.
- تواصل مع فريق الدعم الفني لـ Snap عبر حسابه على Twitter على “snapchatsupport”.من خلال الموقع الرسمي“واستخدم هذا الحساب لتغردهم وسيتم الرد على سؤالك مباشرة.
- تواصل مع فريق دعم Snap عبر البريد الإلكتروني[email protected]).
تم حظر حسابك، اتصل بالدعم
إذا تم حظر حسابك على Snapchat واستلمت هذه الرسالة (تم إغلاق حسابك، اتصل بدعم Snap)، فهذا يعني أن مسؤولي التطبيق قد اكتشفوا نشاطًا محظورًا على حسابك ؛ قد ينتهك هذا النشاط شروط الخدمة أو تعليمات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بالدعم الفني لـ Snap.من خلال الموقع الرسمي“.
الرابط لفتح حظر Snapchat وفتح حساب accounts.snapchat.com
رابط دعم Snapchat
يمكنك إدخال رابط دعم Snapchat مباشرة.من خلال الموقع الرسمي“حيث ينقلك هذا الرابط إلى صفحة الويب حيث يمكنك طلب المساعدة التي تحتاجها من فريق الدعم وسنساعدك في أقرب وقت ممكن.
هنا نصل إلى نهاية هذا المقال ؛ من خلاله قدمنا لك الدعم الفني Snapchat، حيث يتيح تطبيق Snapchat كغيره من التطبيقات خدمة دعم فني وهي خدمة ممتازة لتقديم الدعم والمساعدة والمشورة في حالة حدوث أي عطل أثناء استخدام التطبيق.