الفرق بين التواصل وجهاً لوجه والتواصل عبر الإنترنت مما لا شك فيه أنه في السنوات الأخيرة استفاد الإنسان بشكل كبير من التطور التكنولوجي الكبير على مستوى وسائل الاتصال وسرعة مهاراته في التواصل التفاعلي مع الآخرين، ولا يزال الجدل قائمًا دائمًا حول فعالية الاتصال في الشكل التقليدي والكلاسيكي وكذلك بين الاتصال في الشكل الرقمي وعبر الإنترنت، والتي سنتعرف عليها في هذا المقال.
جدول المحتويات
الفرق بين التواصل وجهاً لوجه والتواصل عبر الإنترنت
يتمثل الاختلاف بين الاتصال وجهاً لوجه والتواصل عبر الإنترنت في أن الاتصال الكلاسيكي وجهاً لوجه يخلق اتصالاً بالعين ويساعد على بناء علاقات قوية وحقيقية، ويستند إلى تعابير الوجه والإيماءات والحركات والإشارات، أثناء الاتصال عبر الإنترنت يساهم في معالجة المعاملات بشكل أسرع وأسهل، وبعد عقد من الزمان مقارنة بين الاتصال عبر الإنترنت والتواصل وجهاً لوجه نقول إنه على الرغم من انتشار الاتصال التفاعلي الإلكتروني والتغييرات الكبيرة التي حدثت على مدى العقود الثلاثة الماضية، الصور النمطية لا يزال الاتصال الشخصي يمثل مساحة كبيرة في عملية الاتصال بين الناس وهو فعال وديناميكي، والذي يحدث في الشارع وفي حركة المرور وفي بيئة العمل وما إلى ذلك.
راجع أيضًا فوائد الاتصال الداخلي الفعال
فوائد الاتصال الشخصي
الاتصال الشخصي، أو الاتصال وجهاً لوجه، هو مقابلة تتم بين طرفين بشريين، سواء كانا أفراد أو مجموعتين متعارضتين من الأشخاص مجتمعين في مكان وزمان واحد، ويستقبل كل طرف الآخر بصريًا. وخصائصه هي
- يعد التواصل وجهًا لوجه مفيدًا لتحسين التوازن البصري، وهذا يخلق نوعًا من الثقة التي تخلق إحجامًا وعاطفة بين الطرفين، على عكس القلق أثناء التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو بأي شرح طريقة أخرى وسائل رقمية أو وسائل واجهة أخرى.
- وجدت دراسة اختبرت فعالية التواصل البشري الكلاسيكي أن الدماغ يفرز مواد متشابهة أثناء التواصل بين الأشخاص ويعزز أنماط التفاعل الشائعة بين الطرفين، في حين أن هذا التزامن العصبي مفقود عند فقدان الاتصال بالعين.
- تُظهر الدراسات أيضًا أن ميزة إضافية للتواصل وجهاً لوجه تكمن في الحماية والتعاطف والفهم التي تنشأ من الاتصال المباشر والتحدث المتزامن بين طرفين، وهو ما ينقص بشدة عند استخدام وسائط اتصال رقمية أخرى في الرسائل النصية.
راجع أيضًا عدد مستخدمي الوسائط الاجتماعية في جميع أنحاء العالم
مزايا الاتصال عبر الإنترنت
على الرغم من المزايا المتأصلة في الاتصال التقليدي بين البشر، فقد أصبح الاتصال عبر الإنترنت مقبولاً على نطاق واسع في عالم متغير ومتطور وسريع ومبتكر. وتشمل مزايا الاتصال عبر الإنترنت ما يلي
- أن يكون الاتصال عبر الإنترنت أسرع ومتاحًا في جميع الأوقات ويمكن استخدام التقنيات الحديثة ؛ لجعل النموذج أقرب والوظائف أكثر وضوحًا ونبرة الصوت دقيقة ومفهومة، مثل التكبير / التصغير والإيمو وغيرها.
- في الآونة الأخيرة، أثناء تفشي فيروس كورونا في العديد من دول العالم، أصبح من الممكن الاستفادة من استخدام الاتصال عن بعد عبر الإنترنت في التعلم عن بعد حيث حافظ على الأداء التعليمي والدراسة المنتظمة وبدون هذا النوع من الاتصال أصبح العملية التعليمية يتم إعاقته بشدة.
- كان من الممكن أيضًا استثمار الإنترنت في الاتصال لخلق وظائف متعددة لتحسين الدخل أو كمهنة أساسية، خاصة في أوقات الأوبئة والأوبئة التي تحجب وتعزل الناس في منازلهم لفترات طويلة من الزمن، ما حدث حتى الآن كان لها تأثير إيجابي على العديد في الآونة الأخيرة.
- تتمثل إحدى طرق التواصل عبر الإنترنت في التواصل عبر البريد الإلكتروني أو عبر Facebook أو WhatsApp أو Instagram أو Snapchat والعديد من البرامج والتطبيقات الأخرى.
في نهاية هذا المقال، تمكنا من تلخيص الاختلافات بين التواصل وجهاً لوجه والتواصل عبر الإنترنت، ومزايا ومزايا كل منهما وأن لكل منهما دورًا مهمًا يلعبه وعندما يكون الإنسان طبيعيًا وجهاً لوجه أصبح الاتصال فعاليتها وأعلى كلمة.