تقديم شكاوى حول فواتير المياه والكهرباء أغسطس 2024 | وارتفعت فواتير الكهرباء بنسبة 20٪ عن فاتورة أغسطس، التي تم طلبها لأول مرة، منذ الموافقة على الزيادة الجديدة في أوائل الشهر الماضي. فوجئ المواطنون بارتفاع كبير في قيمة الفواتير، مما أجبر البعض على البحث عن طرق لتقديم شكوى إلى شركة الكهرباء.
شكاوى فاتورة الكهرباء أغسطس 2024
قبل الشكوى من فاتورة الكهرباء، أول ما عليك فعله هو التأكد من إصدار الفاتورة لمدة شهر فقط وهي أكثر من استهلاكك العادي، ثم قم بما يلي:
- قم بتنزيل شكوى فاتورة الكهرباء من هنا.
- ثم انسخ فاتورة الكهرباء التي تريد تقديم شكوى بشأنها.
- تحميل صورة فاتورة الكهرباء مرفقة بالشكوى.
- من المحتمل أن يتم الرد عليك في غضون 3 أيام.
كيفية تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء
طريقة أخرى للشكوى من فاتورة الكهرباء هي:
- قدم شكواه إلى شركة الكهرباء المسؤولة ولم يتمكن من إيجاد حل.
- يجب تقديم المرفقات التالية عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو خط اليد وتسليمها إلى مقر الوكالة.
- نسخة من الشكوى تقدم إلى شركة الكهرباء المسؤولة.
- نسخة من رد الشركة على الشكوى المقدمة.
أوضح منظم إمداد الكهرباء وحماية المستهلك بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عددًا من الأساليب التي يجب اتباعها للتأكد من صحة فاتورة الكهرباء، وهي كالتالي:
- قارن استهلاكك بالفاتورة السابقة
- مع مراعاة آخر زيادة بنسبة 20٪ في قيمة الفاتورة.
- تعرف على الحصة التي يحددها استهلاكك.
علامات: أسعار، أعلى، فواتير، كهرباء، بعد، إرسال، خطوات، زيادة، شركة، شكاوى، شكوى، فواتير