تعد طريقة ضبط الصحة في توكلنا 1444 من القضايا المهمة التي يهتم بها المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية حيث يتغير الوضع تلقائيًا عندما يأخذ الشخص لقاح كورونا أو يتعافى من الفيروس وتتغير حالتهم. من إيجابي إلى سلبي حيث لا يمكن للشخص المصاب مغادرة منزله إذا كانت حالته بنية اللون في تطبيق توكلنا مما يعني الإصابة، وفي أسفل الموقع ستوضح لك تريندات كيفية تغيير الحالة الصحية في توكلنا 1444 وغيرها الكثير أشياء مهمة في هذا الصدد.
جدول المحتويات
الوضع الصحي في توكلنا
خدمة الحالة الصحية في تطبيق توكلنا هي خدمة إلكترونية تتيح للمستخدم التحقق من حالته الصحية باستخدام سلسلة من الرموز الملونة، كل رمز متعلق بحالة معينة. هذه الحالات هي كما يلي:[1]
- الضوء الأخضر: يعني هذا اللون أن المستخدم لم يثبت إصابته بالفيروس ولم يسبق له الاتصال بشخص مصاب.
- الأخضر الداكن: يعني هذا اللون أن المستخدم محصن ضد:
- جرعتان من لقاح كورونا.
- جرعة واحدة من اللقاح.
- أصيب بالفيروس وتعافى منه.
- اللون الأصفر: يعني أن المستخدم كان على اتصال بأحد المصابين بفيروس كورونا، وفي هذه الحالة يُسمح للمتصلين فقط بالذهاب إلى العمل.
- البني: تشير إلى إصابة المستخدم بفيروس كورونا حيث يمنعه من مغادرة المنزل والبقاء في الأماكن العامة أو الخاصة.
- أرجواني: يشير الرمز إلى أن الشخص يأتي من بلد به مستويات عالية من الإصابات بفيروس كورونا.
- اللون الأزرق: يرمز اللون الأزرق في تطبيق توكلنا إلى الشخص القادم من الرحلة ويجب عزله في المنزل حتى يتم التأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا.
- الرمادي: يعني عدم وجود اتصال بالإنترنت، أو أنه ليس على بطاقة، أو يستخدم VPN.
كيفية ضبط الحالة الصحية بثقتنا 1444
يتم تغيير الوضع في ثقتنا تلقائيًا من قبل وزارة الصحة ويختلف تغيير الحالة من واحد إلى آخر حيث يتم إجراء التغيير وفقًا لحالة الشخص في تطبيق توكلنا وسنتحقق من ذلك لك أدناه تغيير الحالات في التوكالنا- الاستعمال:
تغيير الوضع في ثقتنا من مصاب إلى محصن
تتغير الحالة الصحية التي نثق بها من مصابة إلى محصنة بعد التأكد من الشفاء وانتهاء فترة العزل من فيروس كورونا. ممنوع الخروج من المنزل “حتى اللون الأخضر الغامق الذي يشير إلى تعافي” الشخص المصاب “. لاحظ أنه في حالة انتهاء هذه الفترة وعدم ظهور الحالة الجديدة أو تغيير لون حالة المواطن في تطبيق توكلنا، يجب عليك الاتصال على الفور برقم وزارة الصحة.
اقرأ أيضًا: متى يظهر شخص محصن ضد ثقتنا؟
تغيير الحالة في ثقتنا بعد تناول الجرعات
تتحول الحالة إلى اللون الأخضر الداكن عند استخدامها بعد تناول الجرعات خلال 14 يومًا من الشفاء أو الجرعة الأولى. يستمر اللون الأخضر الغامق لمدة (3) أشهر من تاريخ تناول الجرعة، ما لم تكتمل الجرعات وتؤخذ الجرعة الثانية أو تبين أنها مصابة بفيروس كورونا.
ضبط حالة الخلاطات على ثقتنا
يشير اللون البرتقالي أو الأصفر إلى أن الشخص كان على اتصال وسيستمر هذا اللون لمدة 14 يومًا باستخدام ثقتنا، فقط للعودة إلى اللون الأخضر بعد هذه الفترة وإجراء تحليل للكورونا للتأكد من عدم إصابته بالفيروس، وفي حال تعرض بعض الأشخاص لتغيير في صحتهم، عليك التواصل مع وزارة الصحة باستخدام الرقم المفرد.
تغيير اللون الأرجواني مع ثقتنا
يشير اللون الأرجواني إلى أن حالة المواطن جاءت من إحدى الدول التي ظهر فيها الفيروس المتحور. يجب على الشخص الالتزام بالحجر الصحي لمدة 7 أيام وحجز موعد لتحليل كورونا والفحص الطبي، وإذا ثبت أنه لم يصاب بالفيروس، فستتحول الحالة الصحية إلى اللون الأخضر خلال هذا الوقت.
مدة حالة الانتعاش المناعي في ثقتنا
أفادت وزارة الصحة أن فترة التعافي من الحالة المناعية هي ستة أشهر من تاريخ نتيجة تحليل PCR، وقد ثبت أنها سلبية، حيث تظهر حالته باللون الأخضر الداكن في تطبيق Tawakkalna، ثم تصبح بعد ذلك. أخضر فاتح بعد 6 أشهر عندما يفشل في أخذ اللقاح أو يظهر أنه مصاب بالفيروس مرة أخرى. . وتجدر الإشارة إلى أنه بعد فترة الشفاء، سيحتاج الشخص المتعافي فقط جرعة واحدة من اللقاح، على عكس أولئك الذين لم يصابوا بالفيروس وسيحتاجون إلى جرعتين.
حمل تطبيق توكلنا
يمكن تنزيل تطبيق توكلنا من متاجر الهواتف التالية أو تحديثه عبر الهاتف:
- هواتف Android: يمكن تنزيل تطبيق من متجر Play “هنا”.
- أجهزة iPhone: يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق “توكلنا” من متجر التطبيقات “هنا”.
- هواتف Huawei المحمولة: يمكن لمستخدمي هواتف Huawei المحمولة الاتصال بتطبيق “Tawakkalna” عبر معرض التطبيقات “من هنا”.
حل مشكلة، آسف، لا يمكن إكمال الطلب على ثقتنا
فرص للتواصل مع تطبيق توكلنا
تتيح وزارة الصحة فرصة التواصل مع المتعاملين من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وهي كالتالي:
- الرقم الفردي: إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى، يمكنك الاتصال بوزارة الصحة السعودية على 8001289999.
- منصة Twitter: يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء التطبيق عبر الرسائل أو الرد على التغريدات “من هنا”.
- البريد الإلكتروني: يمكنك الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]
- يمكنك أيضًا الاتصال بوزارة الصحة السعودية على الرقم الفردي 937 أو البريد الإلكتروني لوزارة الصحة:[email protected]
وأخيراً شرحنا كيفية تغيير الوضع الصحي لثقتنا عام 1444 حيث ذكرنا كيفية تغيير حالة ثقتنا بعد أخذ الجرعات وتغيير اللون الأرجواني لثقتنا وكيفية تنزيل التطبيق. حول متاجر الهواتف المختلفة وكيف يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في تطبيق Trust us إذا كنت تريد إرسال شكوى أو طلب.
العلامات: حالة، صحة، تغيير، ثق بنا، طريقة، في