حل مشكلة تطبيق توكلنا. هناك خطأ ما. توكلنا هو تطبيق رسمي معتمد من وزارة الصحة السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا الجديد “كوفيد -19” كما طوره مركز المعلومات الوطني حيث يوفر مجموعة متنوعة من المعلومات ويستخدم في الكشف عن الحالات. تم تفعيل العدوى المبكرة للفيروس في حالة ظهور أعراض العدوى وتصاريح الخروج للمواطنين والمقيمين داخل المملكة وفي فترات الحظر السابقة قبل إلغاء الحظر.
ما الحل لمشكلة التطبيق صدقنا عذرا، حدث خطأ؟
تعتمد الآلية التي يتم من خلالها تطبيق ثقتنا على إدارة التصاريح الإلكترونية، حيث يتم تخصيص (4) ساعات لكل فرد في الأسبوع لإكمال واجباتهم المعيشية في الوقت الذي يختارونه. علما أن حساب الساعات الأسبوعية يوم السبت ينتهي في تمام الساعة 11:59 مساءً، وفي حالة إجبار الشخص على مخالفة حراس الأمن، في هذه الحالة يحق للشخص تقديم طلب اعتراض عبر منصة أبشر.
سؤال: ما هو الحل لمشكلة تطبيق توكلنا؟ للأسف حدث خطأ.
الإجابات:
- 1. قم بإزالة تطبيق توكلنا من الهاتف وقم بتنزيله مرة أخرى على جهازك للتأكد من أنه يعمل كما كان من قبل.
- 2. إذا كنت تستخدم نظام Android القديم، فأنت بحاجة إلى ترقية إصدار Android لأن تطبيق Tawakkalna يدعم الإصدارات التي تزيد عن 6 فقط.
- 3. قد يكون الخطأ مؤقتًا أو ناتجًا عن السلطة المختصة التي تشرف على هذا التطبيق حيث تم حل الخطأ في الخوادم التي تقوم بتشغيل تطبيق توكلنا حاليًا.