فصل الخدمة نهائيا stc وأسباب فصل الخدمة عن عملاء اس تي سي

يعد قطع الاتصال الدائم للخدمة عن stc أحد أكثر المشاكل المرغوبة في المملكة العربية السعودية لأولئك الذين لديهم مشاكل مع بطاقة SIM أو الذين لديهم بطاقة SIM مختلفة ولا يحتاجون إلى شريحة SIM الحالية. والقدرة على إعادة الخدمة للعملاء على رأس العديد من الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية.

stc السعودية

stc السعودية هي أكبر شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية، تقدم خدمات متنوعة في مجال اتصالات الهاتف المحمول والخطوط الثابتة، وخدمات الإنترنت والبيانات داخل وخارج المملكة، وتقدم لعملائها المحدودين وغير المحدودين على مدار السنة، و يحتوي أيضًا على العديد من حزم الإنترنت المنزلية المختلفة.[1]

الإنهاء النهائي للخدمة

إن انقطاع الخدمة بشكل دائم يمنع العميل من استخدام شريحة الهاتف المحمول الخاصة به وبالتالي لن يستفيد من الخدمات التي تلقاها سابقًا ويمكن فصل الخدمة عن الشركة نفسها أو عن العميل انقطاع الخدمة وأسبابها.

اقرأ أيضًا: انقل رقم stc الخاص بك إلى شخص آخر عبر التطبيق

حالات الإنهاء الدائم للخدمة

تم فصل الخدمة جزئيًا عن عملاء stc للأسباب التالية:

• تأخر العميل في سداد فاتورته ؛ إذا انقطعت الخدمة عنه نهائياً ولم يعد بإمكانه الاستفادة منها.
• في بعض الحالات، سيتوقف العميل بشكل دائم عن خدمة stc Communications إذا أراد العميل الاستغناء عن شريحة الهاتف المحمول الخاصة به.
• يمتلك العميل بطاقة SIM مختلفة مما يؤدي في بعض الأحيان إلى إنهاء الخدمة على شريحة stc الخاصة به.
• إذا فقدت شريحة العميل، فإنه يحاول قطع اتصال الخدمة عن الشريحة بشكل دائم من أجل منع حدوث مشاكل.
• إذا خالف أحد العملاء شروط وأحكام الشركة، فستقوم الشركة بفصل الخدمة عنهم بشكل دائم.

أسباب فصل خدمة stc عن العميل بشكل دائم

هناك عدة أسباب تؤدي إلى الإيقاف الدائم لخدمة stc والتي نعرضها في السطور التالية:

• تعد الأعطال الفنية أحد أسباب رغبة العميل في إنهاء الخدمة وقطع الاتصال بشريحة SIM الخاصة به.
• إذا رغب العميل في التوقف عن خدمته، فسوف يتحمل جميع الرسوم المرتبطة بتنفيذ هذه الخطوة.
• في حالة رفض دفع مبلغ التأمين للشركة، يحق للشركة فصل الخدمة بشكل دائم عن العميل.
• إذا لم يدفع العميل قسط التأمين، يمكن للشركة أن توقف خدماتها للعميل بشكل دائم.
• إن رفض العميل أو عدم استجابته لتحديث بياناته الشخصية يمنح الشركة الحق الكامل في قطع الخدمة عنه بشكل دائم.
• تعتبر وفاة العميل أهم سبب للإنهاء ويحق للورثة مواصلة الخدمة في غضون 30 يومًا فقط بعد الوفاة أو إنهاء الخدمة بشكل دائم.
• إذا تلقت الشركة طلبًا رسميًا من هيئة الاتصالات السعودية بتعليق الخدمة أو إلغائها، فسيتم فصل العميل عن الخدمة فورًا.

اقرأ أيضًا: كيف يمكنني معرفة الرصيد المتبقي في شريحة بيانات stc

كيفية إلغاء شريحة بيانات stc للدفع الآجل

يمكن للعميل إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع عبر الهاتف المحمول على النحو التالي:

• اطلب # 902 *.
• اطلب الرقم 2 لإلغاء الخدمة.
• اضغط 1 لتأكيد الإلغاء.
• يتلقى العميل رسالة نصية تفيد بإلغاء خدمة الإنترنت المفوترة.

كيفية إلغاء شريحة بيانات stc عبر الرسائل القصيرة

يمكننا إلغاء شريحة بيانات stc عبر الرسائل القصيرة كما يلي:

• أرسل رمز إلغاء خدمة الإنترنت 7797 إلى (900).
• ستتلقى رسالة على الهاتف تفيد بإلغاء اشتراك الإنترنت.

كيفية استعادة خدمة الإنترنت المفوترة

يمكن للعميل استعادة خدمة الدفع الآجل من خلال الخطوات التالية:

• اطلب # 902 #.
• اضغط على رقم 2 للاشتراك في خدمة الإنترنت.
• اطلب الرقم 1 لتأكيد الاشتراك.
• بعد بضع دقائق ستتلقى رسالة على هاتفك تفيد بأن الإنترنت أصبح متاحًا مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: هذه هي طريقة عمل stc multi-slide

900. رموز تفعيل الخدمة

يمكن تفعيل أي باقة بعد فصل الخدمة نهائياً عن stc عن طريق إرسال رمز تفعيل الميزة إلى الرقم 900. ومن أهم هذه الأكواد:

الاشتراك برمز الخدمة في باقة سوا ستار 7220 الاشتراك في مفوتر الأساسية 4091 الاشتراك في مفوتر 2 4092 الاشتراك في مفوتر 3 4093 الاشتراك في مفوتر 4094 الاشتراك في مفوتر 5 4095 الاشتراك في مفتاح التوفير الدولي 4221 الاشتراك في مفتاح التوفير 4231

باقات الإنترنت stc

تقدم stc Communications باقات stc Home Internet وباقات stc Mobile Internet. فيما يلي بعض التفاصيل حول هذه الحزم.

باقات الإنترنت المنزلية stc

تحتوي القائمة التالية على أشهر باقات الإنترنت المنزلي من شركة الاتصالات السعودية:

• باقة فايبر 500: سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الحزمة 500 ميغا بايت. للترقية إلى هذه الحزمة، يمكنك إرسال رمز رقم الهاتف 2038 “مسافة” إلى 900.

• حزمة فايبر 200: سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الحزمة 200 ميجابايت. للترقية إلى هذه الحزمة، يمكنك إرسال رمز المسافات 2037 لرقم الهاتف إلى 900.

• باقة فايبر 100: حزمة صغيرة تصل سرعتها إلى 100 ميغا بت. للترقية إلى هذه الحزمة، يمكنك إرسال رمز رقم الهاتف 2034 “مسافة” إلى 900.

• باقة Home DSL: هذه الباقة من الباقات اللامحدودة وبسرعة معينة تعتمد على سرعة شبكة العميل. للترقية إلى هذه الحزمة، يمكن إرسال رقم الهاتف الخاص بالرمز 2031 “مسافة” إلى 900.

باقات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك من stc

تقدم STC Saudi Arabia باقات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك التالية:

• باقة يوم سوا: والتي من خلالها يتلقى العميل 200 ميجابايت و 200 دقيقة و 200 رسالة نصية صالحة ليوم واحد فقط من الاشتراك في الخدمة والتي يمكن الاشتراك بها عن طريق إرسال الرمز 8111 إلى الرقم 900 وقيمته 10 سعودي- الريال.

• باقة سوا لايك: تحتوي على 4 جيجا لمواقع التواصل الاجتماعي و 4 جيجا للمواقع الأخرى و 500 دقيقة لأرقام stc فقط. يمكنك التسجيل بإرسال الرمز 7065 إلى الرقم 900 وهو 65 ريال سعودي ويتم تجديده لمدة 4 أسابيع.

• باقة سوا شير: يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc و 9 جيجابايت لمواقع التواصل الاجتماعي و 5 جيجابايت إضافية للمواقع الأخرى ويمكن الاشتراك بها عن طريق إرسال رمز 110 إلى 900 بقيمة 110 ريال سعودي وتمتد صلاحيته إلى 4 أسابيع

• باقة سوا ستار: يحصل العميل على دقائق غير محدودة فقط لأرقام stc و جيجا إنترنت غير محدود فقط لوسائل التواصل الاجتماعي و 30 جيجا للمواقع الأخرى ويمكن الاشتراك بإرسال الرمز 7220 إلى الرقم 900 ورقمه. 220 ريال سعودي ويمكن تمديدها إلى 4 أسابيع.

وهنا نصل إلى نهاية المقال حيث شرحنا إنهاء الخدمة نهائياً من stc وأسباب فصل الخدمة عن العميل. أوضحنا أيضًا كيفية إرجاع خدمات الإنترنت المدفوعة لاحقًا، وأكواد التنشيط لـ 900 خدمة وحزم الإنترنت في المملكة العربية السعودية.

العلامات: stc، s، service، Terms and Conditions، customers، on، أخيرًا، الإنهاء والأسباب