كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

كيفية إلغاء الخدمات التي تقوم بسحب رصيد موبايلي حسب المعلومات المعلنة من قبل الشركة لعملائها وخاصة لمن لا يرغبون في استخدام الخدمات المقدمة لهم عندما لا يحتاجون إليها فوجود هذه الخدمات سيؤثر ينتج عنه سحب من رصيد موبايلي دون أن يستفيد العملاء منه. من خلال تريندات، نقدم لك أفضل الخيارات التي يمكنك متابعتها حتى تتمكن من إلغاء هذه الخدمات بسهولة.

كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيدي من موبايلي؟

توفر موبايلي السعودية عددًا من الرموز لعملائها يمكنهم استخدامها لإلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من أجل الحفاظ على رصيدهم. فيما يلي أهم هذه الرموز.

كود إلغاء رحتي

يمكن لعملاء موبايلي استخدام كود إلغاء خدمة راحاتي عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 1100 والانتظار لبعض الوقت حتى تصل رسالة تؤكد إلغاء هذه الخدمة.

كود الإلغاء للإعلانات المجانية

هناك الكثير من الرسائل التجارية المجانية التي ترسلها الشركة إلى العملاء على مدار اليوم وهم في الحقيقة مزعجون جدًا من مسؤول الخدمة.

كود الإلغاء لخدمة إعلام المكالمات

يمكن إلغاء إشعارات المكالمات بالرمز * 453 # أو بإرسال رسالة نصية بالرقم 1100 إلى 5543.

رمز إلغاء الخدمة القصير بعد انتهاء المكالمة

تقدم موبايلي خدمة استقبال ملخص في نهاية كل مكالمة حتى يتمكن العميل من معرفة رصيده المتبقي ووقت المكالمة، وتعتبر هذه الخدمة خدمة مسبقة الدفع. إذا كنت لا تريد استخدام هذه الخدمة ؛ أرسل رسالة نصية برقم 1100 إلى الرقم 552 أو استخدم الرمز # 2555 *.

كود إلغاء جرس الباب من موبايلي

خدمة نغمات موبايلي هي إحدى الخدمات التي تتيح للعميل استخدام نغمة وتخصيصها للمتصل حتى يتمكن من سماعها عند الاتصال وعليه دفع اشتراك شهري بقيمة 5 ريالات سعودية. إذا كنت لا ترغب في الاشتراك في هذه الخدمة ؛ تحتاج إلى كتابة الرقم 1404 وكتابة كلمة “ring” ثم إرسال الرقم 1.

كود لتسجيل الخروج من الباب

يمكن إلغاء هذه الخدمة بإرسال رسالة نصية بحرف “G” مع ترك فراغ وكتابة الحرف “J” على الرقم 6391.

أكواد تجاوز تحويل المكالمات وإعادة توجيه المكالمات من موبايلي

كيف تعرف الخدمات التي اشتركت فيها؟

غالبًا ما تجبر موبايلي العميل على الاشتراك في الخدمات دون الحصول على موافقته أو التأكد من رغبته في الاشتراك في تلك الخدمات باستخدام إحدى الطرق التالية:

• اتصل برقم 001.
• أرسل رسالة نصية فارغة إلى 114.

أكواد الاشتراك في خدمات موبايلي

نعرض لك في الأسطر التالية رموز خدمة موبايلي الرئيسية التي يمكنك استخدامها إذا كنت ترغب في الاشتراك في هذه الخدمات إذا كان نوع الاتصال الخاص بك عبارة عن فاتورة:

• قائمة موبايلي: * 0011 #.
• لمعرفة وظائف الباقة: * 1141 #.
• اتصل بي للخدمة: * 881 #.
• لخدمات تحويل الرصيد: * 321 #.
• كيف حالك: * 881 #.

كيفية إيقاف تشغيل تحويل المكالمات ورموز موبايلي لتحويل المكالمات

تطبيق الهاتف المحمول

تطبيق موبايلي هو أحد التطبيقات المتميزة التي تتيحها موبايلي لعملائها حتى يتمكنوا من التعرف بسهولة على العديد من خدمات الشركة واستخدامها من خلال هذا التطبيق. فيما يلي المزايا الرئيسية لهذا التطبيق لعملاء موبايلي:

• يمكن تحميل تطبيق موبايلي مجاناً “هنا”.
• يتيح لك التطبيق إدارة جميع خدماتك وفواتيرك وإلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي الخاص بك.
• يمكنك زيادة الرصيد عبر تطبيق موبايلي.
• يظهر لك جميع الرسائل الجديدة، وخاصة الأخبار الرياضية.
• يعرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
• يمكنك من الاستعلام عن العروض الجديدة.
• تعرف على فروع موبايلي.
• استخدم هذا لإرسال أي شكوى تتعلق بأي من خدمات موبايلي.

كيف يمكنني معرفة المزيد عن خدمات الهاتف المحمول؟

يمكن لجميع عملاء موبايلي الاستعلام عن أي من خدمات الشركة أو تقديم شكاوى أو إرسال استفسارات عن طريق الاتصال على 1100 للمقيمين في المملكة العربية السعودية أو 0560101100 للمقيمين خارج المملكة.

عن طريق الاتصال بهذه الأرقام ؛ يمكنك الاتصال بمندوب من فريق الدعم الفني لاختيار أنسب لغة لك من اللغات المتاحة والضغط على زر 9.

رابط لمتابعة الشكاوى الواردة من موبايلي

تمكن موبايلي عملائها من التحقيق في شكاواهم. يتم توفير هذه الخدمة من قبل إدارة خدمة العملاء ليتمكن العميل من تقديم شكواه ومتابعة الإجراءات التي تم البدء في حلها. فيما يلي خطوات متابعة الشكاوى الواردة من موبايلي:

• ادخل على موقع موبايلي الرسمي “من هنا”.
• انتقل إلى صفحة الشكوى على الموقع.
• قم بتدوين البيانات المطلوبة بما في ذلك رقم الهاتف المحمول ورقم التعريف الشخصي.
• انقر فوق كلمة “إرسال”.
• سيتم إرسال خطاب يوضح كافة تفاصيل الشكوى.

تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف المتحرك

يقدم فريق خدمة عملاء موبايلي خدمة ممتازة لجميع عملاء الشركة. نظرًا لأنه يستجيب لأي استفسار أو يحل أي شكوى يتم تقديمها في أسرع وقت ممكن، ويمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال على 1100 أو 0560101100 أو باستخدام حساب خدمة العملاء على Twitter أو ملء النموذج بشرط أن يكون على النحو التالي:

• أدخل نموذج الاتصال “من هنا”.
• قم بتسجيل المعلومات المطلوبة، بما في ذلك اسمك الكامل ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني.
• اختر نوع الطلب.
• اكتب نص الرسالة.
• إذا لزم الأمر، قم بتحميل المرفقات والملفات الضرورية.
• اجتياز اختبار التحقق.
• انقر فوق إرسال الطلب.

وبذلك نكون قد أظهرنا كافة التفاصيل التي تجيب على السؤال: كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيدي من موبايلي؟ كما تعرف كل التفاصيل حول خدمات موبايلي وكيفية التواصل مع خدمة عملاء الشركة.

العلامات: ماذا، خدمات، إلغاء، سحب، ائتمان، إعجاب، موبايلي