كيفية كتابة شكوى أو خطاب طلب حاول دائمًا حل مشكلة مع الشركة قبل الاتصال بوكالة حماية المستهلك. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحدث مباشرة إلى البائع أو المدير أو، إذا لم يكن كذلك، عن طريق كتابة خطاب شكوى. الخطاب مهم: قم بتسجيل شكواك لدى الشركة، وساعد في حماية أي حقوق قانونية لديك في هذه الحالة، وأخبر الشركة أنك تتعامل مع الشكوى بجدية.
كيف أكتب خطاب شكوى أو طلب؟
الشكاوى هي تعبيرات عن “عدم الرضا أو الغضب” رداً على فعل يعتبره المتحدث غير موات. :
- الإجابات /
اكتب الشكوى بجدية وتأكد من أن المعلومات الواردة في الشكوى كاملة ويجب أن تكون جميعها معلومات صحيحة. يجب تقديم الشكوى رسميًا أو نيابة عن الجهة التي يعمل بها المشتكي. تأكد من أنك تكتب بشكل صحيح، وتجنب اللغة العامية، واستخدم قواعد اللغة العربية الصحيحة عند الكتابة.