معذرةً، لم نتمكن من العثور على أي بيانات اعتماد مطابقة. بدأت هذه الرسالة في إزعاج بعض مستخدمي تطبيق Snapchat حيث تشير هذه الرسالة إلى أن الحساب الذي أدخلناه غير موجود، إما بسبب قفل الحساب بواسطة Snapchat أو بسبب عطل في التطبيق يمنع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حساباتهم ستدخل الصفحة ترينداتية في حل هذه المشكلة وبعض المشاكل الأخرى التي يواجهها المستخدمون والتي سنذكرها في الأسطر التالية.
جدول المحتويات
سناب شات
هو من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي بين المستخدمين ومنصة لتبادل الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو بين المستخدمين، وتسمى الصور ومقاطع الفيديو التي يتم تبادلها بين المستخدمين لقطات أو لقطات كما هي بعد اختفاء الفترة المشار إليها من قبل المستخدم الذي نشره، بالإضافة إلى أن العديد من المشاهير لديهم حساباتهم العامة في تطبيق Snapchat، ويمكن للمستخدم الإشارة إلى الجمهور الذي سيصل إلى محتواه، علاوة على ذلك، مشاركة القصص والأخبار معهم يمكن أن تضيف إلى العديد من الميزات تمت إضافته في التحديثات اللاحقة التي جعلت Snapchat أكثر شيوعًا، مثل فلاتر الحيوانات والماكياج التي أضافت لمسة إبداعية إلى التطبيق.[1]
كيف يمكنني إنشاء ملف تعريف في Snap
معذرةً، لم نتمكن من العثور على بيانات اعتماد مطابقة
بعد بدء آخر تحديث لتطبيق Snapchat، كان بعض المستخدمين يحصلون على “عذرًا، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة” عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Snapchat، تم حل المشكلة بإحدى الطرق التالية
- امسح بيانات تطبيق Snapchat.
- أعد تثبيت Snapchat.
- قم بتغيير كلمة المرور وتسجيل الدخول مرة أخرى.
حيث سنشرح خطوات هذه الطرق بالتفصيل.
خطوات حذف بيانات Snapchat
سيتم حذف بيانات تطبيق Snapchat باتباع الخطوات التالية
- افتح إعدادات الجهاز.
- انقر فوق التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق تطبيق Snapchat.
- انقر فوق خيار مسح البيانات.
- حدد Erase All Data كما هو موضح في الصورة أدناه.
- قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول.
كيفية إعادة تثبيت Snapchat على Android و iPhone
نأسف لعدم تمكننا من العثور على بيانات اعتماد مطابقة بالقيام بما يلي
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- الوصول إلى التطبيقات المثبتة.
- اختر Snapchat.
- اضغط على إلغاء التثبيت.
- قم بتنزيل Snapchat لنظام Android من متجر Playمن خلال الموقع الرسمي“أو لجهاز iPhone مباشرة من متجر Apple”من خلال الموقع الرسمي“.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب جديد
لإعادة تعيين كلمة مرور Snapchat الخاصة بك، عليك اتباع الخطوات التالية[2]
- افتح تطبيق Snapchat.
- أدخل اسم المستخدم.
- انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور”.
- اختر الشرح طريقة التي نرغب في تلقي الرمز بها.
- اجتياز الاختبار للتأكد من أنك لست روبوتًا.
- أدخل رمز التحقق الذي تلقيناه بالشرح طريقة التي نختارها.
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
راجع أيضًا كيفية إنشاء Spotlight Platform في Snapchat
حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat
كما هو الحال مع مشكلة عدم القدرة على العثور على بيانات اعتماد مطابقة، قد يواجه المستخدمون مشكلات تسجيل دخول أخرى يمكننا حلها من خلال التأكد مما يلي
[3]
- تحقق من كلمة مرور اسم المستخدم ربما أخطأت في كتابة اسم المستخدم أو تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح.
- تحقق من اتصال الإنترنت قد يكون اتصال الإنترنت مزيفًا ولا يعمل بشكل فعال.
- إلغاء تثبيت التطبيقات والإضافات غير المصرح بها يمكن أن تتسبب هذه التطبيقات في إغلاق الحساب لأنها غير مصرح بها حقًا.
- تجنب استخدام VPN مع Snapchat قد يؤدي استخدام الشبكات المزيفة إلى حظر حساب المستخدم بشكل مؤقت أو دائم، أو قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب حتى يتم تعطيل هذه البرامج.
شاهد أيضاً حل مشكلة الخاطف يخبرني بنفسه
كيفية إعادة تنشيط حساب Snapchat مغلق
إذا استمرت المشكلة، للأسف لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة. هذا يعني أنه تم قفل الحساب بواسطة Snapchat ويمكن إعادة فتحه باستخدام الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى مركز دعم Snapchat “من خلال الموقع الرسمي“.
- انقر هنا للاتصال بنا.
- حدد “لا يمكنني الوصول إلى حسابي”.
- انقر فوق الخيار “تلقيت رسالة خطأ عند تسجيل الدخول”.
- حدد “نعم” كما هو موضح في الصورة أدناه.
- املأ الحقول بالمعلومات المطلوبة وأرفق لقطة شاشة للمشكلة.
- أرسل الطلب وانتظر الرد من Snapchat.
كيف يمكنني حذف حساب Snapchat الخاص بي
ظهرت رسالة الخطأ “عفوًا، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة” للعديد من المستخدمين بعد تحديث الشركة الأخير لتطبيق Snapchat، ولكن يمكن للمستخدمين استخدام الطرق المذكورة في هذه المقالة لإصلاح المشكلة عن طريق تغيير الحساب، ومسح كلمة المرور أو حذف بيانات التطبيق أو حذف تطبيق Snapchat وإعادة تثبيته.