أسرع شرح طريقة للتبادل من Shein وفقًا لإرشاداتها حيث يبحث العديد من عملاء Shein عن الطرق الصحيحة لتبادل المنتجات أو الملابس المشتراة من خلال المتجر الإلكتروني حيث تقدم Shein خدمات الإرجاع والاستبدال بشروطها الخاصة اليوم، أسرع شرح طريقة للاستبدال منها شي إن وتعلم المزيد عن سياسة العودة والتبادل في شي إن.
جدول المحتويات
معلومات عن متجر شي إن الإلكتروني
يعد متجر Shein الإلكتروني من أشهر المتاجر في العالم وخاصة في السعودية. يقدم مجموعة كبيرة وواسعة من الملابس النسائية والرجالية، وكذلك ملابس الأطفال للنساء والرجال، بالإضافة إلى الإكسسوارات والحقائب والأزياء والأحذية المتنوعة من الماركات والماركات العالمية الشهيرة.يستهدف متجر شي إن بشكل أساسي الدول الأوروبية وأمريكا وأستراليا وعدة دول في الشرق الأوسط مثل السعودية والكويت والإمارات والدول المستهلكة الأخرى اعتبارًا من أكتوبر 2008، وأصبحت مهتمة بتقديم ماركات عالمية متنوعة وفاخرة من مختلف الملابس والأحذية والإكسسوارات وفقًا لأحدث تطورات الموضة العالمية، ويعمل موقع شي إن مؤخرًا في 220 دولة ومنطقة حول العالم، ويتمتع المتجر الإلكتروني بالعديد من الخصائص التي جعلته يتفوق على المتاجر العالمية المختلفة، ومن أهمها ما يلي[1]
- يقدم متجر شي إن مجموعة واسعة من التجارية العالمية للصغار والكبار.
- المحل به مجموعة كبيرة من الأحجام المختلفة التي تناسب الجميع.
- يحتوي المتجر على دليل كامل بجميع المنتجات لتسهيل عملية الاختيار.
- المحل موثوق به من قبل العملاء مع 5 ملايين عميل حول العالم.
- يضم المتجر مساحات مختلفة لتلبية احتياجات جميع الأعمار والمجتمع.
أسرع شرح طريقة لتبادل شي ان
صممت شي إن خدمة المرتجعات التي تسهل على العملاء استبدال المنتجات وإرجاعها بسهولة خلال فترة زمنية معينة ووفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال التي وضعتها شي إن للعملاء من مختلف البلدان التي تعمل فيها شي إن، وبالتالي فهي أسرع شرح طريقة لذلك. احصل من استبدال شي إن باتباع الخطوات التالية
- يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء شي إن عن طريق إرسال تذكرة على الموقع الإلكتروني المتعلق بالمنتج المراد إعادته مع سبب الإرجاع وستتلقى ردًا في غضون 24 ساعة.
- بعد استلام تعليمات الإرجاع، يجب عليك إرسال المنتج المراد إعادته في العبوة الأصلية التي جاءت مع الطلب.
- أرسل الحزمة الخاصة بك من خلال مكتب بريد محلي.
- تتم معالجة المرتجعات في غضون 5 أيام عمل.
- سيتم إعادة الأموال إلى محفظة شي إن الخاصة بك عن طريق إرسال رسالة تأكيد لإعادة الأموال في حالة عدم الإخطار بسداد الأموال إلى حساب الدفع الخاص بالشخص.
- يمكن استخدام الرصيد عند التسوق من شي إن مرة أخرى.
- عند الدفع نقدًا عند التسليم، لا يمكن سحب المبلغ المتبقي من منصة نقالة، وبالتالي سيتم استخدامه في عملية الطلب التالية.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء شي إن وتفاصيل سياسة الإرجاع
خطوات إرجاع الطلبات من شي إن
يقدم متجر شي إن خيار الاستبدال والإرجاع خلال أسبوعين من تاريخ الاستلام، حيث يمكن لعملاء السعودية والإمارات العربية المتحدة تلقي خدمة التوصيل من الباب إلى الباب، وكذلك طلبات الشحن والإرجاع الذاتية من العملاء المختارين. يتم إرسال شركات الشحن على نفقتك الخاصة ويتم إرسال الاستفسارات مرة أخرى يجب اتباع الخطوات التالية
- سجّل الدخول إلى موقع شي إنمن خلال الموقع الرسمي“.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- أدخل قائمة طلبي.
- انقر فوق الخيار لإرجاع المنتج.
- حدد المنتج المراد إرجاعه.
- انقر فوق خدمة توصيل الطرود.
- انتظر حتى تتلقى المنتجات.
- استلام طرد شي ان.
- برد قيمة المنتجات.
كيف تعرفين مقاسات شي ان للأطفال
سياسة الإرجاع والاستبدال في شي إن
لقد حدد موقع Shein عددًا من الشروط التي يجب معرفتها من أجل معرفة سياسة الإرجاع والاستبدال من Shein التي يجب مراعاتها عندما يرغب الشخص في إرجاع أو استبدال منتج تم استلامه من Shein، بالإضافة إلى شروط الإرجاع والاستبدال في Shein هم كالآتي
- بعد استلام الطلب، لديك 15 يومًا لتقرير ما إذا كنت تريد إرجاع المنتجات أم لا.
- لأول مرة يكون الإرجاع مجانيًا، في حالة إرجاع منتج آخر من نفس الطلب سيتم فرض رسوم قدرها 30 ريال سعودي.
- يحظر إرجاع أو استبدال المنتجات التالية
- الملابس الضيقة.
- ثياب داخلية.
- ثياب داخلية.
- استحم.
- الملحقات باستثناء الحقائب وأغطية حورية البحر.
- الأوشحة.
- مجوهرات.
- يجب أن يكون أي منتج مرتجع غير مستخدم ويحتوي على العبوة الأصلية.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها أو غسلها.
- يجب عليك أولاً التحقق من المتجر لمعرفة ما إذا تم استلام أي مرتجعات.
- تكاليف الإرجاع، إن وجدت، غير قابلة للاسترداد.
- لا يحق لعملاء الدفع عند الاستلام الحصول على بديل.
المقاس 110 للأطفال، كم يرتدي شي إن
كيفية الاتصال بشي إن
تقدم شي إن خدمة عملاء ما بعد البيع والتي تعتبر من أهم خدمات شي إن الإلكترونية لإرضاء عملائها وعملائها في العالم، ورداً على استفسارات واستفسارات وشكاوى العملاء، فإن متجر شي إن لديه عدة طرق حول يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء وهي كالتالي
- رقم خدمة العملاء في السعودية هو 00966135113999.
- الإمارات العربية المتحدة رقم خدمة عملاء شي إن 0097145126264.
- يمكن الاتصال بخدمة العملاء عبر الدردشة الحية، حيث يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه الخاص والنقر فوق رمز جهة الاتصال للتواصل مع خدمة العملاء.
- أرسل الطلب عبر الموقع الرسمي لمتجر شي إن وقدم الطلب حتى يتمكن ممثل خدمة العملاء من الاتصال بالعميل للرد على طلبه.
أنظر أيضا شي إن مقاسات الأطفال حسب العمر
كيفية تتبع الطلب مع شي إن
يوفر موقع Shein شرح طريقة لتتبع الطلبات التي يتم إرجاعها إلى متجر Shein عبر الإنترنت والذي يعتبر أحد الخدمات المتميزة حيث يمكن للمشترين تتبعها من خلال موقع Shein الرسمي من خلال الخطوات التالية
- الدخول إلى متجر شي إن الإلكتروني “من خلال الموقع الرسمي“.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- انقر فوق خيار طلباتي.
- تعرف على تفاصيل الطلب.
- تحدد تفاصيل التطبيق حالة التطبيق.
- عندما يتم شحن الطلب، انقر فوق رمز “تعقب”.
- يتم عرض تفاصيل الشحن وتاريخ الوصول المقدر.
شاهد أيضاً رقم شي إن للاتصال بالسعودية
رابط لسياسة الإرجاع والاستبدال في شي إن
قدمت شي إن معلومات مستفيضة حول سياسة الإرجاع الخاصة بها حول العالم، وخاصة في السعودية والإمارات العربية المتحدة، حيث سهلت على عملائها إرجاع المنتجات المختلفة التي تستوفي الشروط المذكورة أعلاه واسترداد أموالهم. بكل سهولة حتى يتمكن مستخدمو متجر شي إن من الاطلاع على تفاصيل سياسة الإرجاع الخاصة بشين والتي يمكن اتباعها من خلال رابط شي إن المباشر.من خلال الموقع الرسمي“.
ما هي تشكيلة ملابس شي ان النسائية
هذه هي كل المعلومات والتفاصيل حول أسرع تبادل شي إن، وكيفية تتبع طلب شي إن.