لقد تناولت الجرعة الأولى ولم يتم تسجيلها على ثقتنا، وهي مشكلة يواجهها العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا حيث أن هذه المشكلة ناتجة عن التحديثات اليومية لبيانات ملايين الأشخاص الذين تلقوا اللقاح. .
جدول المحتويات
ثق بنا التطبيق
تطبيق توكلنا هو تطبيق معتمد من وزارة الصحة بالسعودية، تم إنشاؤه بهدف تتبع المخالطين، والحد من انتشار فيروس كورونا، وبيان حالة التطعيم أو الإصابة للمستخدم من خلال سلسلة من رموز الألوان على النحو التالي[1]
- الأخضر الداكن يعني هذا اللون أن المستخدم محصن ضد
- جرعتان من لقاح كورونا.
- جرعة واحدة من اللقاح.
- أصيب بالفيروس وكان يتعافى منه.
- الضوء الأخضر يعني هذا اللون أن المستخدم لم يثبت إصابته بالفيروس.
- اللون الأصفر يعني اتصال المستخدم بشخص مصاب بفيروس كورونا.
- البني يشير إلى إصابة المستخدم بفيروس كورونا.
- اللونان الأزرق والبنفسجي يحددان مكانة القادمين من خارج المملكة.
- الرمادي لا يوجد اتصال بالإنترنت أو لم يتم العثور عليه على البطاقة أو يستخدم VPN.
إقرأ أيضاً ما هو جدول توكلنا الزمني
حل المشكلة لقد تناولت الجرعة الأولى ولم أسجل بثقتنا
أعلن حساب المستفيد من تطبيق توكلنا على منصة تويتر ردًا على مشكلة تناولت الجرعة الأولى ولم يتم تسجيلها في توكلنا، أن بيانات التطعيم سترسل من قبل وزارة الصحة، على أن يتم اتباعها خلال 14. لتظهر في التطبيق بعد أيام من تلقي اللقاح وتتغير حالة المستخدم إلى الجرعة الملقحة أولاً، يظهر الرمز باللون الأخضر الداكن ويسأل المستخدم عند انتهاء هذه الفترة ولم تتغير الحالة للتأكد من أن سيتم تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من خلال متجر الهاتف الخاص بك على الإنترنت كما أوضحت، إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بالوزارة لتحديث مواعيد التطعيم الجديدة لمستخدم تطبيق Trust us.[2]
ما هي مدة الجرعة الأولى المحصنة في ثقتنا
أوضح تطبيق توكلنا، بناءً على معلومات وتعليمات وزارة الصحة السعودية، أن الحالة الصحية محصنة، وتظهر الجرعة الأولى في التطبيق لمن لم يصاب بالفيروس سابقاً وأكملوا 14 يوماً. اسبوعين من تاريخ التطعيم. علما بأنها “جرعة أولى” وتعطى لمدة 180 يوما – ثلاثة أشهر – من تاريخ الجرعة الأولى، ما لم تكتمل الجرعات أو تبين أنها مصابة بالفيروس خلال هذه الفترة.
مدة تعافي الجهاز المناعي في ثقتنا
وأكدت وزارة الصحة أن مدة حالة الشخص الملقح هي ستة أشهر من تاريخ تأكيد السلبية نتيجة التحليل، ومن ثم تصبح حالتهم في التطبيق حالتنا. يشير اللون الأخضر الداكن إلى الثقة ويستمر هذا حتى بعد 6 أشهر يتحول إلى اللون الأخضر الفاتح ما لم يكن يأخذ اللقاح أو ثبت أنه مصاب بفيروس آخر.
الجدير بالذكر أن المناعة الشافية هي الشخص المصاب بفيروس كورونا وتعافى منه. وبحسب مستجدات وزارة الصحة السعودية فإنه يعتبر من حالات التطعيم حيث أن جرعة واحدة فقط من اللقاح لازمة بعد فترة النقاهة على عكس من لم يصاب بفيروس كورونا ويحتاجون إلى جرعتين من اللقاح. مصل.
اقرأ أيضًا متى يظهر الشخص القوي في ثقتنا
مدة حالة الاتصالات في ثقتنا
سيتم تغيير حالة جهات الاتصال في ثقتنا من اللون البرتقالي أو الأصفر إلى الأخضر بعد مرور 14 يومًا من تاريخ تغيير الحالة على جهات الاتصال، بعد إجراء تحليل للكورونا للتأكد من حالته الصحية، وإذا النتيجة سلبية، هل الشرط أخضر.
كيفية حجز موعد للقاح الكورونا الجرعة الثانية
يمكن للأفراد الذين تلقوا الجرعة الأولى من لقاح كورونا والخاضعين لشروط وزارة الصحة السعودية حجز موعد للجرعة الثانية من خلال تطبيق الضمان الإلكتروني الخاص بنا باتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق توكلنا.
- افتح تطبيق توكلنا.
- اذهب إلى الخدمات.
- اختيار لقاح كورونا.
- تحديد المستفيد سواء
- أحد أفراد الأسرة.
- أو برعاية.
- حدد موعد كورونا.
- أجب عن الأسئلة الصحية.
- حدد موقع التطعيم والتاريخ والوقت.
- قم بتأكيد الموعد.
اقرأ أيضًا حل المشكلة عن طريق آسف، لا يمكن إكمال الطلب في ثقتنا
شروط التسجيل لتلقي لقاح كورونا
لكي يتمكن مواطن أو مقيم في المملكة المتحدة من التسجيل للحصول على لقاح كورونا، يجب استيفاء عدد من المتطلبات، وهي كالتالي[3]
- يتم التطعيم على ثلاث مراحل، ولكل مرحلة مجموعات مستهدفة.
- المجموعة المستهدفة في الخطوة الأولى هي
- المواطنون والمقيمون الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.
- المهن أكثر عرضة للإصابة.
- الأشخاص الذين يعانون من زيادة الوزن، حيث تزيد كتلة الجسم عن 40٪.
- أولئك الذين يعانون من نقص المناعة مثل “زرع الأعضاء” أو يأخذون مثبطات المناعة.
- أولئك الذين يعانون من اثنين أو أكثر من الأمراض المزمنة التالية، مثل “الربو والسكري وأمراض الكلى المزمنة وأمراض القلب المزمنة بما في ذلك مرض الشريان التاجي ومرض الانسداد الرئوي المزمن وأولئك الذين لديهم تاريخ من السكتة الدماغية السابقة”.
- المجموعة المستهدفة في الخطوة الثانية
- المواطنون والمقيمون فوق سن الخمسين.
- naturopaths أخرى.
- الأفراد الذين يعانون من أي من الحالات المزمنة التالية مثل “الربو والسكري وأمراض الكلى المزمنة وأمراض القلب المزمنة بما في ذلك مرض الشريان التاجي ومرض الانسداد الرئوي المزمن والسرطان النشط”.
- أولئك الذين يعانون من السمنة وتتراوح كتلة أجسامهم بين 30-40٪.
- الفئة المستهدفة في المرحلة الثالثة جميع المواطنين والمقيمين الراغبين في تلقي التطعيم.
حمل تطبيق توكلنا
يمكنك تنزيل أو تحديث تطبيق توكلنا من خلال هاتفك من خلال متاجر الهواتف المختلفة على النحو التالي
- هواتف Android يمكن تحديث تطبيق Tawakkalna إلى أحدث إصدار عبر متجر Play.من خلال الموقع الرسمي“.
- هواتف iPhone يمكن لمستخدمي iOS تحديث تطبيق توكلنا من خلال تطبيق App Store.من خلال الموقع الرسمي“.
- هواتف Huawei يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على آخر تحديث لتطبيق Tawakkalna من خلال App Gallery.من خلال الموقع الرسمي“.
تواصل مع خدمة العملاء لدينا
يقدم تطبيق توكلنا العديد من قنوات الاتصال المختلفة وهي كالتالي
- الرقم الفريد يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية على الرقم 937 للرد على أي استفسارات أو شكاوى حول ظهور حالة صحية من خلال تطبيق توكلنا في السعودية.
- منصة Twitter يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء التطبيق عبر الرسائل أو الرد على التغريدات في الحساب بالذهاب إلى حساب خدمة المستفيد.من خلال الموقع الرسمي“.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
في الختام شرحنا الحل لمشكلة أخذت الجرعة الأولى ولم يتم تسجيلها على ثقتنا، وذكرنا مدة الحالة للجرعة الأولى من المناعة، جهاز مناعي متعافي وخلاط وشرحنا كيفية الحجز موعد لقاح الكورونا للجرعة الثانية وايضا كيفية التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود استفسارات او شكاوى.