يتم اتباع خطوات تكليفنا بتسجيل دخول جديد حتى يتمكن المواطنون والمقيمون خلال حظر التجوال من استخدام الخدمات المتنوعة المتوفرة في هذا التطبيق، بالإضافة إلى الخدمات العامة الأخرى، بما في ذلك خدمة استشارة تصريح العمرة والخدمة. المحفظة الرقمية والصفحة ترينداتية تساعدنا في معرفة خطوات تسجيل الدخول الجديد في التطبيق. بالإضافة إلى العديد من الخدمات المقدمة.
جدول المحتويات
- ثق بنا التطبيق
- تم تكليفنا بتسجيل دخول جديد بدون أبشر
- سجل بثقتنا بدون حساب أبشر
- خطوات التسجيل بثقتنا بدون أبشر
- سجل ثقتنا للزوار
- هل نسيت كلمة مرورك في تطبيق توكلنا
- احجز موعداً للتطعيم ضد كورونا عبر تطبيق توكلنا
- اطلب الإذن لتثق بنا في الاجتماع
- استخراج العنوان الوطني من ثقتنا
- تحديثنا الجديد للثقة
- حل مشكلة تطبيق ثقتنا لا يعمل
- خدمات تطبيق توكلنا
- الدعم الفني لتطبيق Trust الخاص بنا
- رابط تطبيق توكلنا للأيفون والأندرويد
ثق بنا التطبيق

ظهر تطبيق توكلنا مع بدء حظر التجوال في السعودية نتيجة انتشار وباء كورونا للمواطنين والمقيمين لإصدار التصاريح، ثم أضافت الوكالة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي العديد من الخدمات على رأسها تم الاستعلام عن التطبيق حتى المواعيد بالإضافة إلى العروض التعليمية والوثائق الرقمية.
تم تكليفنا بتسجيل دخول جديد بدون أبشر

فيما يلي خطوات تسجيل الدخول الجديد في توكلنا بدون منصة أبشر[1]
- إنشاء حساب ضمان لأحد الأقارب.
- انقر فوق الخدمات، ثم انقر فوق الخدمات العامة.
- انقر فوق خدمة تحديد رقم الهاتف الخليوي.
- انقر لتحديد شخص آخر.
- اكتب بطاقة هويتك أو رقم إقامتك ثم اذكر تاريخ ميلادك.
- أدخل رقم الهاتف المحمول واقبل الشرح.
- انقر فوق التالي واتبع التعليمات لإكمال التعريف.
- قم بتنزيل وتشغيل تطبيق توكلنا للمستخدم الجديد.
- انقر فوق سجل جديد.
- قم بتدوين هويتك أو رقم إقامتك.
- أدخل تاريخ الميلاد وشارك الشرح.
- انقر فوق الزر “التالي” ثم قم بإجراء التحقق اللازم.
- قم بإنشاء كلمة مرور للحساب الجديد وقم بتأكيدها.
- ابحث عن مكان إقامتك على الخريطة، ثم انقر فوق “التالي”.
- اتبع التعليمات لإكمال التسجيل وتسجيل الدخول إلى الحساب.
اقرأ أيضًا كيفية التعرف على رقم جوال تطبيق توكلنا للمتابعين 1444
سجل بثقتنا بدون حساب أبشر

من الضروري التسجيل بثقتنا من أجل الوصول إلى جميع الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق واستخدامها بسهولة عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. فيما يلي خطوات التسجيل للحصول على ثقتنا بدون أبشر.
خطوات التسجيل بثقتنا بدون أبشر

يمكننا التسجيل بثقتنا بدون أبشر على النحو التالي
- حمل تطبيق توكلنا وابدأ تشغيله على هاتفك المحمول.
- أدخل رقم هوية المستخدم أو رقم المنزل.
- أدخل كلمة المرور في الحقل المقدم.
- انقر فوق التالي، ثم قم بإجراء التحقق اللازم.
- انتقل إلى الواجهة الرئيسية لحساب توكلنا.
سجل ثقتنا للزوار

يمكن لزوار السعودية التسجيل في تطبيق توكلنا على النحو التالي
- تنزيل برنامج توكلنا وتشغيله على الهاتف.
- في واجهة المستخدم، انقر فوق تسجيل جديد.
- في الجزء العلوي، انقر على الزوار.
- حدد جواز السفر من خيارات نوع الهوية.
- أدخل رقم جواز السفر في الحقل المقدم.
- حدد جنسيتك من القائمة المنسدلة.
- قم بتضمين تاريخ الميلاد، ثم أدخل رقم الهاتف المحمول.
- وافق على الشروط ثم انقر فوق التالي.
- اتبع التعليمات لة واستكمال التسجيل.
متى تتغير ثقتنا من الأذى إلى التعافي
هل نسيت كلمة مرورك في تطبيق توكلنا

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكننا تسجيل الدخول إلى ثقتنا على النحو التالي
- قم بتشغيل التطبيق، ثم انقر فوق “تعليمات”.
- انقر فوق تغيير خدمة كلمة المرور.
- أدخل رقم الهوية أو الرقم السكني للمستفيد.
- استخدم التقويم لتحديد تاريخ الميلاد.
- انقر فوق رمز التالي.
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى الهاتف المحمول.
- قم بإنشاء وتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- انقر فوق “التالي” للذهاب إلى الحساب.
احجز موعداً للتطعيم ضد كورونا عبر تطبيق توكلنا

يحجز الكثير من الأشخاص في السعودية موعدًا للتطعيم ضد كورونا عبر تطبيق “توكلنا” على النحو التالي
- ابدأ التطبيق وقم بتسجيل الدخول.
- انقر فوق الخدمات في الشريط السفلي.
- اضغط على خدمة التطعيم ضد كورونا.
- اضغط على الرمز لحجز المواعيد لمواعيد التطعيم ضد كورونا.
- اقرأ التعليمات، ثم انقر فوق “التالي”.
- بعد إجابتك على الأسئلة، انقر فوق “التالي”.
- حدد موقع التطعيم وانقر فوق التالي.
- تحديد التاريخ والوقت المناسبين للتطعيم.
- انقر فوق التالي وقم بتأكيد الموعد.
اطلب الإذن لتثق بنا في الاجتماع

يجب اتباع الخطوات التالية لتقديم طلب للحصول على تصريح تجميع من توكلنا
- سجّل الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- انتقل إلى قائمة الخدمات.
- انقر هنا لطلب الموافقة من خدمات الموافقة.
- انقر فوق موافقة مجمعة، ثم حدد نوع الموافقة.
- املأ النموذج، ثم انقر فوق “طلب الموافقة”.
- انتظر حتى تتغير حالة الموافقة إلى الدائمة.
اقرأ أيضًا كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا للمقيمين والزوار 1444
استخراج العنوان الوطني من ثقتنا

يمكننا استخراج العنوان الوطني من ثقتنا على النحو التالي
- قم بتشغيل ثقتنا ثم انقر فوق لوحة القيادة.
- انقر فوق العنوان الوطني.
- انقر فوق العنوان الذي نريد عرض تفاصيله.
- انظر التفاصيل المتاحة.
تحديثنا الجديد للثقة

قدمت الوكالة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ثقتنا بالعديد من الخدمات الجديدة بآخر تحديث منها إضافة شخص معفي إلى قائمة الحالة الصحية بالإضافة إلى التحقق من بيانات لقاح كورونا، ويمكننا بسهولة تنزيل هذا التحديث عن طريق تذهب إلى متجر التطبيقات ثم تذهب إلى صفحة تطبيق توكلنا وتضغط على أيقونة التحديث.
حل مشكلة تطبيق ثقتنا لا يعمل

هناك العديد من الأسباب التي تمنع تطبيق توكلنا من العمل، وإليكم بعض الحلول الأكثر شيوعًا لهذه المشاكل
- إعادة تثبيت التطبيق تتعرض تطبيقات الهاتف المحمول للعديد من المشكلات التي تؤثر على ملفاتها الأساسية مما يمنعها من العمل، ويمكننا حذف ثقتنا ثم إعادة تثبيتها من متجر التطبيقات للتغلب على هذه المشكلة في حالة حدوثها.
- تحديث نظام الهاتف المحمول يتطلب تطبيق Tawakkalna إصدار Android 6.0 أو IOS 10.0 أو إصدار أحدث من نظامي التشغيل المذكورين، ويجب تحديث نظام الهاتف المحمول لتشغيل Tawakkalna إذا كان يعتمد على نظام تشغيل سابق.
- التواصل بالدعم الفني يمكننا التواصل مع فريق الدعم الفني لتطبيق توكلنا من خلال رقم الجوال أو من خلال شبكات التواصل الاجتماعي للوصول إلى الحلول المناسبة لتشغيل توكلنا إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة.
كيف يمكننا حل مشكلة ثقتنا غير معروف
خدمات تطبيق توكلنا

يقدم تطبيق توكلنا عشرات الخدمات وهي كالتالي
- خدمات فترة العودة بحذر
- خدمة الفحص الصحي.
- خدمة ة بيانات الصكوك.
- خدمة ة بيانات الوكالة.
- خدمة الجوازات الصحية.
- خدمة الوضع التعليمي للأطفال.
- خدمة العنوان الوطني.
- خدمة العنوان الوطني.
- خدمة المحفظة الرقمية.
- خدمة الهوية الرقمية.
- خدمة وضع الانتباه.
- خدمة تعرض نتائج القياس.
- خدمة إنشاء الكتلة.
- خدمة تسجيل الدخول اليدوي للمجمع.
- خدمة تسجيل الزوار.
- خدمة الموافقة على العمرة.
- خدمة الموافقة على الحج.
- خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول.
- خدمة تنبيه توكلنا.
- خدمة التمريض للشركاء.
- خدمة اشعار التعدي العام.
- العمرة تسمح بعرض الخدمات.
- عرض بيانات الحالة المدنية وجواز السفر.
- خدمة عرض بيانات الة الخاصة بالجهات القضائية.
- خدمة اختبار كورونا.
- خدمة التطعيم ضد كورونا.
- خدمة لوحة القيادة.
- خدمة مشاركة بطاقة الحالة الصحية.
- الخدمات خلال فترة الحظر
- خدمة ة المخالفات.
- خدمة للتحقق من أحدث التطورات الصحية والطبية.
- خدمة التحقق من تصريح العمل.
- خدمة عرض رمز الاستجابة السريعة QR الخاص بالحارس الأمني.
- خدمة الاستعلام عن مخالفات الغير.
- الإجابة على الأسئلة الصحية.
- خدمة المعاملات المشبوهة.
- خدمة الإخطار لحظر التجوال.
- تصريح التنزه لمدة ساعة في اليوم في الحي.
- خدمة القبول للطلاب.
- خدمة الطوارئ الطبية.
- خدمة طلب تصاريح التوصيل داخل الحي.
- إيقاف خدمة طلب التصريح.
- خدمة طلب الموافقة التكميلية لسائق خاص.
- يسمح بخدمة عرض مواعيد الطبيب للمستخدم.
الدعم الفني لتطبيق Trust الخاص بنا

يهدف تطبيق توكلنا إلى توفير ثلاث طرق للتواصل مع فريق الدعم الفني التواصل عبر رقم الهاتف الواحد 8001289999 أو عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected] لخدمة العملاء، ويمكننا أيضًا الانتقال إلى حساب الخدمة الخاص بالمستفيد في الشبكة الاجتماعية Twitter “من خلال الموقع الرسميفوراً عن طريق تقديم الشكاوى وطرح الأسئلة والاستفسارات من خلال خدمة الرسائل المتاحة.
رابط تطبيق توكلنا للأيفون والأندرويد

يمكننا تنزيل ثقتنا “من خلال الموقع الرسمي“لجميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android أثناء التنزيل”من خلال الموقع الرسميلجميع هواتف iPhone و iPad عبر متجر Apple الرسمي للتطبيقات، ويمكن لمالكي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من Huawei تنزيل تطبيق “Tawakkalna”.من خلال الموقع الرسمي”عش أيضا.
يفضل العديد من المواطنين والمقيمين في السعودية اتباع المسار الذي نثق فيه ببعضنا البعض بتسجيل دخول جديد بدون أبشر، لأنهم لا يريدون إنشاء حساب جديد على هذه المنصة ؛ حيث يمكن لجميع المستفيدين تحديد رقم الهاتف للتسجيل في ثقتنا من خلال أحد حساباتنا الموثوقة الأخرى للأصدقاء أو العائلة، كما في السابق، دون الحاجة إلى استخدام منصة أبشر.