خطوات اتخاذ القرار

تساعدك خطوات اتخاذ القرار على اتخاذ قرارات أكثر ربحية بالمعنى الأخلاقي والمادي، والتي تؤثر في الواقع على جودة قرارك، وتبتعد عن القرارات المتسرعة والمتهورة واتخاذ قرارات ناضجة. المهمة، اتخاذ القرار الصحيح في المكان المناسب، ومن أجل إيجاد الحل الصحيح، تحتاج إلى اتباع الخطوات المثالية في العملية، وسوف نتعلم شرح كل خطوة على حدة، ونتعلم كيف نجعلها أفضل.[2]

تحديد الدقة

من أجل اتخاذ قرار في قضية ما، يجب عليك أولاً تحديد المشكلة التي تحتاج إلى حلها أو السؤال الذي تريد الإجابة عليه حتى يكون قرارك واضحًا هل حققت الهدف المنشود أم لا في نهاية العملية.

معلومات ذات صله

بمجرد اتخاذ قرارك، يجب أن تنتقل إلى جمع المعلومات حول هذا القرار ؛ على سبيل المثال، يمكنك إجراء تقييم داخلي لمعرفة أين نجحت مؤسستك وأين فشلت في المجالات التي تؤثر على قرارك، يمكنك البحث عن معلومات أخرى من مصادر خارجية بالإضافة إلى تقييم الاستشاريين المدفوعين، بما في ذلك الدراسات وأبحاث السوق، ولكن في بعض الأحيان قد تتعثر أثناء جمع المعلومات بسبب الكم الهائل من المعلومات حيث أن الحقائق والإحصاءات تبدو قابلة للتطبيق على هذه العملية إلا أنها معقدة وليست قابلة للحل.

حدد البدائل

في هذه الخطوة، سنقوم بتحديد الحلول الممكنة للمشكلة حيث نحتاج عادة إلى أكثر من خيار واحد لتحقيق هدف يجب أن يحتوي على بدائل نحتاجها هي إعلانات اجتماعية مدفوعة مسبقًا، وربما يتطلب ذلك تغييرًا في إستراتيجيتك الاجتماعية-الإعلامية. أو حتى مزيج من الاثنين.

وزن الأدلة

علينا تحديد البدائل العديدة. علينا أن نزن الأدلة مع أو ضد البدائل التي ذكرناها. على سبيل المثال، تحتاج إلى معرفة ما فعلته الشركات في الماضي لتكون ناجحًا في هذه المجالات والأدلة تتطلب نظرة فاحصة تتضمن أرباح المنظمة وخسائرها. يجب عليك أيضًا تحديد المخاطر المحتملة لكل من البدائل الخاصة بك وموازنة هذه المخاطر مقابل هذه الفوائد المحتملة.

الاختيار بين البدائل

هذا الجزء هو الجزء الأكثر أهمية في عملية اتخاذ القرار لأنه الجزء الذي نبحث عنه في العملية برمتها وبعد اتخاذ القرار، تحتاج إلى تحديد وتوضيح القرار الذي قصدته، وجمع جميع المعلومات المتعلقة به وقمت بتطوير المسارات الممكنة التي اتخذتها لتكون جاهزًا لاتخاذ قرار.

اتخذ الإجراء اللازم

بمجرد اتخاذ قرارك، تأتي المرحلة للاستجابة من خلال تطوير خطة لجعل هذا القرار ملموسًا وفي وضع قابل للتنفيذ، وتحتاج إلى تطوير خطة مشروع تتعلق بالقرار المتخذ ثم تعيين هذا الفريق وتوزيع المهام لتنفيذ القرار. خطة.

فحص القرار

إنها خطوة مهمة تحدث بعد فترة زمنية حددناها مسبقًا في الخطوة الأولى من خطوات اتخاذ القرار، ثم انظر بصدق إلى قرارك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا، وما إذا كانت الخطة هي هدف تريد تحقيقه أم لا. عندما تكتمل العملية بنجاح، اكتب ما تم إنجازه. اجعله مرجعًا لك في المستقبل، وإذا لم تنجح، فتعلم من أخطائك عندما تبدأ عملية صنع قرار جديدة مرة أخرى.

اقرأ أيضًا خطوات التفكير النقدي

العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار

عادة ما يتم اتخاذ القرارات على خلفية أحد الشروط الأساسية الثلاثة السياق والمخاطر وعدم اليقين. تستند هذه الشروط بشكل أساسي إلى مقدار المعرفة الشاملة التي يجب أن يكون لدى صانع القرار قبل النتيجة النهائية للقرار فيما يتعلق يعتمد قرار المدير الخبرة على عدد من العوامل مثل المعرفة السابقة والمعرفة والفهم والخبرة والحدس للمدير. العوامل التي تؤثر على اتخاذ القرار هي[3]

السياقات يتم اتخاذ هذه القرارات من قبل المدير في ظروف معينة تتطلب معلومات كافية لمعرفة النتيجة قبل اتخاذ القرار، بالإضافة إلى شروط وعواقب هذه الإجراءات، يحتاج المدير إلى معرفة البدائل المتاحة.
المخاطر غالبًا ما يتم اتخاذ معظم هذه القرارات الإدارية في ظل ظروف المخاطرة ويمكن للمدير أن يخاطر إذا رأى أنه من المعقول استخدام تقديرات الاحتمالية في هذه المرحلة من العمل، وفي هذا الموقف بالذات، ستكون الخبرة والذكاء والمهارة في التغلب على هذه المرحلة تتطور.
عدم اليقين عندما يتم اتخاذ قرارات الإدارة في ظل عدم اليقين، فإن احتمالات عواقب هذا القرار في جو من عدم اليقين غير معروفة، ويلجأ المديرون بعد ذلك إلى افتراضات معينة حول الوضع الحالي لتوفير إطار معقول لاتخاذ القرارات، حيث يلعب الحدس دور رئيسي في الحكمة والخبرة.

راجع أيضًا خطوات حل المشكلة

مثال على خطوات صنع القرار

من أجل فهم الخطوات المتضمنة في اتخاذ القرار بشكل صحيح، سنقدم ونوضح المثال التالي

مسؤول تنفيذي في شركة تم تعيينه لتشكيل فريق لتوحيد عمليات تعهيد تكنولوجيا المعلومات للشركة وإجراء تغييرات تنظيمية استراتيجية مع قوة عاملة من 20 في جميع المكاتب حول العالم، وخاصة في مراكز التسليم العالمية للشركة لتنفيذ العملية على النحو التالي [4]

صنع القرار ويشمل ذلك تشكيل الفريق القادر على توحيد عمليات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة.
جمع المعلومات ذات الصلة وهذا يشمل ما يجب تغييره، وعدد الأشخاص، والغرض من استخدامها، والمهمة المحددة التي يجب عليهم القيام بها، ومستوى المهارة المطلوب لهذه المهمة، وما إلى ذلك.
تحديد البدائل فيما يلي العديد من الخيارات المدرجة، على سبيل المثال من هم الموظفون الجيدون للمهمة الحالية ومن هم البدلاء في حالة غيابهم لأي سبب من الأسباب، ويمكننا أن نقول على سبيل المثال ما هي الخطة البديلة في هذا الفريق التي كانت شكلت لم تنجح.
وزن الدليل مثل النظر في سياسة الشركة السابقة في نفس المهمة وموازنتها مع نفس المهمة في ظل الظروف الحالية.
الاختيار بين البدائل إنها مرحلة اتخاذ القرار يجب على المدير تحديد الموظفين العشرين المختارين بعد فحص ثروة خبراتهم وتقييمها والتأكد من جودة سيرهم الذاتية في موضوع الالتزام.
اتخاذ الإجراءات اللازمة ويشمل ذلك تنفيذ القرار في الموقع وتنفيذه مثل
ة القرار من خلال مراقبة التنفيذ بعد مرحلة التنفيذ لتحديد ما إذا كان 20 موظفًا قد نفذوا المهام الموكلة إليهم وما إذا كانت الشركة قد نجحت في ضوء قرار المدير بشأن المهمة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، يتم استخدام البدائل.

اقرأ أيضًا خطوات التخطيط

بعد هذه الثروة من المعلومات، وصلنا إلى نهاية هذه المقالة بعنوان خطوات اتخاذ القرار، حيث تعلمنا من خلال الأمثلة تعريف اتخاذ القرار والعوامل التي تؤثر عليه.