إصلاح خلل في تطبيق توكلنا عانى منه الكثير من الأشخاص في المملكة مؤخرًا حيث يتوقف التطبيق أحيانًا عن العمل بشكل دائم ونظراً لأهمية التطبيق في القيام بالعديد من الخدمات المتعلقة بفيروس كورونا، يبحث الكثير عن أشخاص يبحثون عن حل لهذا الخطأ، وفيما يلي سوف نتعلم لماذا. تتمثل الشرح طريقة في إصلاح الخلل في تطبيق الثقة الإلكتروني، بالإضافة إلى المشكلات الرئيسية الأخرى التي يواجهها المستخدمون وكيفية حلها.
جدول المحتويات
ثق بنا التطبيق
هذا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة السعودية بهدف احتواء انتشار فيروس كورونا. تم تطوير التطبيق من قبل مركز المعلومات الوطني السعودي. حيث يوفر التطبيق معلومات مباشرة وفورية عن عدد حالات الإصابة بالفيروس في جميع مناطق المملكة ويكشف عن الحالات المشتبه بها فور ظهور الأعراض عليها. إلى إمكانية الإبلاغ عن الحالات المشتبه فيها نتيجة مخالطة شخص مصاب والمساعدة الطبية لحمايته وبيئته، بالإضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى التي يقدمها التطبيق وهي [1]
- خدمة الفحص الصحي.
- خدمة اختبار كورونا.
- خدمة تعرض نتائج اختبارات القياس.
- خدمة تنبيه توكلنا.
- خدمة العنوان الوطني.
- خدمة الجوازات الصحية.
- خدمة الهوية الرقمية
- خدمة المحفظة الرقمية.
- خدمة اشعار التعدي العام.
- خدمة الموافقة على العمرة.
- خدمة عرض بيانات ة الجهات القضائية.
- العمرة تسمح بعرض الخدمات.
- خدمة عرض بيانات الأحوال المدنية وجواز السفر.
- خدمة مشاركة بطاقة الحالة الصحية.
- خدمة المجتمع.
- خدمة تسجيل الدخول اليدوي للمجمع.
- خدمة الموافقة على الحج.
- العمرة تسمح بعرض الخدمات.
- خدمة لوحة القيادة.
- خدمة على الوضع التعليمي للأطفال.
- خدمة وضع الانتباه.
- خدمة التمريض للشركاء.
- خدمة المجتمع.
شاهد أيضاً الدعم الفني توكلنا .. كيفية التسجيل في توكلنا
ثق بنا تحطم التطبيق
في الآونة الأخيرة، لاحظ العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا داخل المملكة على الهواتف الذكية مثل Android أو iPhone أن التطبيق يتعطل والجهاز لا يدعم عمل التطبيق لأنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى التطبيق كالمعتاد.[1]
إصلاح الخلل في تطبيق توكلنا
فيما يلي بعض الحلول الفعالة لإصلاح عطل تطبيق توكلنا على الهواتف الذكية
الشرح طريقة الأولى إذا كان إصدار Android الخاص بك قديمًا، فيجب ترقية إصدار Android الخاص بك إلى إصدار أحدث عبر Android 6 لأن التطبيق لا يدعم سوى الإصدارات الحديثة من Android.
الشرح طريقة الثانية قم بإزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل مرة أخرى، للتأكد من عدم وجود مشاكل على الجهاز.
الشرح طريقة الثالثة إصلاح الخطأ المؤقت من قبل الجهة المختصة والذي يعمل على إصلاح الخطأ في الخوادم التي يعمل بها التطبيق.
حل مشكلة تطبيق “توكلنا” لا يعمل بالخطوات التفصيلية
سبب تعطل تطبيق توكلنا
معظم الأعطال التي يمكن أن تحدث أثناء استخدام تطبيق توكلنا الإلكتروني هي أخطاء غير مقصودة ناتجة عن تجاوز عدد المستخدمين لعدد المستخدمين الذي يمكن أن يحمله خادم البرنامج، أو قد تكون هناك تحديثات للتطبيق تعطلها للبعض. حان الوقت للإكمال وقد تكون المشكلة مع الجهاز الشخصي الذي يأتي مع إصدار نظام التشغيل بغض النظر عما إذا كان Android أو iPhone.
مشاكل التطبيق وحلولها من توكلنا
يواجه مستخدمو تطبيق توكلنا بعض المشكلات أثناء استخدامه. فيما يلي المشكلات الأكثر شيوعًا وحلولها[1]
المشكلة لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح في منطقة محظورة حل هذه المشكلة هو رفع الحظر عن هذه المناطق من قبل السلطات والسلطات المسؤولة.
لا يمكن استخدام تطبيق jailbroken المشكلة يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى أو استخدام نظام تشغيل آخر غير IOS.
المشكلة لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا إذا أراد الأب أو الجد مغادرة المنزل مع أقارب من الدرجة الأولى تقل أعمارهم عن 15 عامًا، فيجب أن يحصل على إذن شخصي.
مشكلة ثقتنا لا ترسل رمز التحقق إنها مشكلة تعني أن رمز التحقق لا يصل إلى الجهاز لإكمال عملية التسجيل في التطبيق وحل المشكلة هو إدخال تفاصيل تسجيل الدخول في ثقتنا – بمجرد انتهاء الموعد النهائي، ثق بالموقع بالإضافة إلى إدخال حقل الرمز.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الثقة الخاص بنا
يمكنك الوصول إلى تطبيق توكلنا باتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق توكلنا على الاجهزة الذكية.
- انقر فوق علامة التبويب تسجيل جديد.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة في الحقل المقدم.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- انقر فوق مربع “تأكيد الشروط”.
- أدخل كلمة المرور في الحقل المقدم.
- حدد مكان الإقامة بالضبط على الخريطة.
- أجب على الأسئلة الصحيحة.
- انقر فوق رمز التسجيل لاستخدام خدمات البرنامج.
راجع أيضًا خطوات تفعيل خدمة وضع التنبيه في تطبيق توكلنا
حمل تطبيق توكلنا
يمكن تنزيل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية باستخدام روابط التنزيل المتوفرة على الإنترنت. فيما يلي روابط تنزيل تطبيق توكلنا على أجهزة Android و iPhone
- رابط تنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد من جوجل بلاي “هنا”.
- رابط تنزيل تطبيق “توكلنا” للأيفون من متجر التطبيقات “هنا”.
الدعم الفني ثق بنا
يمكن التواصل مع خدمة العملاء في تطبيق توكلنا بالطرق التالية
- الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني [email protected]
- تواصل “من خلال الموقع الرسمي” باستخدام حساب تويتر الرسمي.
- اتصل على رقمنا للاستفسار 8001289999.
كيفية تفعيل ثقتنا في المرأة بخطوات مفصلة
حتى هذه النقطة نعرف سبب وشرح طريقة تصحيح الخلل في تطبيق توكلنا الإلكتروني، وكذلك أشهر المشاكل التي يواجهها مستخدمو التطبيق وكيفية حلها بالتفصيل، وكذلك تنزيل التطبيق المباشر الروابط.
التطبيق، وثق بنا، والحل، والسبب، والخلل، والشرح طريقة