رقم خدمة عملاء موبايلي 056 هو أحد الخدمات المتميزة من موبايلي، شركة الاتصالات الرائدة في السعودية. كن صادقًا، ومن خلال موقع My Items، يمكن للسادة معرفة رقم خدمة العملاء وباقات الخدمة الأخرى التي تعتمد عليها Mobily.
جدول المحتويات
شركة متنقلة
هي شركة اتصالات تعمل في السعودية مع مجموعة واسعة من الخدمات في قطاعي الاتصالات والإنترنت. Mobily هو الاسم التجاري لاتحاد اتصالات. تأسست كشركة عامة في 14 ديسمبر 2004 بعد حصولها على الرخصة الثانية للاتصالات المتنقلة في المملكة برأس مال قدره خمسة مليارات ريال سعودي، والجانب الإماراتي ممثلاً بمؤسسة الإمارات للاتصالات له مصلحة في الشركة. 27٪ 11٪ للضمان الاجتماعي والباقي للمساهمين العامين.[1]
تجدر الإشارة إلى أن المنظمة الدولية للهواتف المحمولة قد وصفت موبايلي بأنها أسرع مشغل للهواتف المحمولة نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
الخدمات الخلوية
على مدار سنوات ممارسة الأعمال التجارية، سعت موبايلي جاهدة لتقدم لعملائها حزمة من الخدمات المتميزة التي جعلتها واحدة من الشركات العالمية الرائدة في قطاع الاتصالات على أساس ما يلي
- تعتمد موبايلي على توفير أكبر وأفضل تغطية تجوال دولي لبيانات الجيل الرابع (LTE) مع 124 من أكبر مشغلي الاتصالات في 56 دولة حول العالم.
- موبايلي تقدم باقة إنترنت غير محدودة أثناء التجوال الدولي.
- خدمة اختيار نغمة للرد على المكالمة متوفرة من خلال خدمة “رنان”.
خدمات موبايلي الداخلية
تقدم موبايلي الخدمات الداخلية التالية
- خدمة العملاء المتنقلة.
- كيف أتصل بخدمة عملاء Mobiley
- رقم خدمة عملاء الهاتف الخليوي.
- استجابة خدمة العملاء.
- الاستعلام عن رقم الهاتف المحمول.
- خدمة عملاء الألياف البصرية الخلوية.
- الرقم المجاني الوحيد لموبايلي.
- رقم شركة موبايلي الموحدة.
كيفية تفعيل وتعطيل مكالمات موبايلي 25 ريال
رقم خدمة عملاء موبايلي 065
سهلت موبايلي التواصل بين العميل والشركة للتغلب على جميع أنواع الصعوبات والعقبات التي واجهها العميل وقدمت عددًا من أرقام الاتصال السريعة وهي كالتالي
رقم خدمة عملاء الهاتف الخليوي
- 065
رقم خدمة عملاء الهاتف المتحرك الموحد
- 0650101100
رقم خدمة عملاء موبايلي من الخارج
- 00966560100901
اقرأ أيضًا كيف أتصل بشخص ما من رصيد موبايلي الخاص بي
كيف تتصل بشركة موبايلي
تعتبر شرح طريقة التواصل مع موبايلي من الأمور الهامة التي يجب على جميع مستخدمي الشركة معرفتها وعملت الشركة منذ إنشائها على تسهيل عملية الاتصال وخدمة الاستجابة السريعة وفق الخطوات التالية
تواصل مع موبايلي
يمكن للعميل التواصل مع موبايلي على النحو التالي
- اتصل (1100).
- اضغط على الرقم (1)
- ابدأ المحادثة.
اتصل بممثل خدمة العملاء المحمول
يمكن للعميل التحدث إلى خدمة العملاء لمساعدته في حل أي مشاكل أو عقبات قد يواجهها من خلال الخطوات التالية
- اتصل (1100).
- اضغط على الرقم (9).
- التواصل المباشر مع موظفي خدمة العملاء.
نموذج الاتصال لخدمة عملاء موبايلي
لقد وضعت موبايلي كافة الوسائل لتلقي استفسارات العملاء والرد على المشاكل والعقبات بعدة طرق. أدناه نسرد النموذج وخطوات إرسال المشكلة
- انتقل “من خلال الموقع الرسمي” إلى نموذج الاتصال بشركة موبايلي.
- الرجاء إدخال الاسم الكامل والصحيح.
- أدخل رقم هاتف العميل.
- الرجاء إدخال رقم هاتف مختلف.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
- اختر نوع الطلب الذي يريده العميل كالتالي
- إعدادات الهاتف المحمول.
- تغطية الشبكة.
- الباقات والتعريفات.
- استجوب.
- عدم ارتياح.
- اقتراحات.
- خدمات المحمول.
- أدخل الموضوع.
- اكتب خطاب العميل بناءً على نوع الطلب مع نهج واضح وشامل للمشكلة.
- انقر فوق الرمز (اختر ملفًا).
- في حال كان لديك صور أو وسائط لدعم طلبك.
- انقر فوق أيقونة (إرسال الطلب).
رقم خدمة عملاء الهاتف الخليوي
يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرسائل التفاعلية من خلال الضغط على (# 1100 *)، ثم الاتصال بالرقم (2) والاتصال بالرقم (2) مرة أخرى، ثم الضغط على الرقم (1)، ثم الضغط على الرقم (9) ثم الضغط على العدد (9). المعادلة هي (* 1100 * 2 * 2 * 1 * 9 # call).
تنطلق هذه الخدمة من سعي موبايلي لتسهيل حل مشاكل العملاء من خلال تقديم الدعم والخدمات الأخرى التي ترعاها في السعودية، حيث يمكن لأي شخص الاتصال بمركز خدمة موبايلي من خلال العديد من الأرقام التي يوفرها المشغل.
رقم خدمة عملاء WhatsApp للجوال
أتاحت موبايلي للعميل التواصل عبر الواتساب من خلال تخزين الرقم التالي (0560101100) والتواصل معه عبر الواتساب لتسهيل التواصل مع العميل عند حل المشاكل. بدأت موبايلي خدمة التواصل واتساب والتي ساعدت في الحالات التالية
- سمح للعميل بإرسال العديد من مقاطع الفيديو والوسائط والصور لمساعدته على شرح المشكلة أو حل أي مشكلة قد تنشأ.
- أتاح الاتصال عبر WhatsApp تحديد موقع المستخدم لتقديم الخدمة بشكل أسرع والتعامل معها بشكل أسرع حيث أصبح أحد الخيارات المثالية للحصول على الدعم الفني.
اقرأ أيضًا تفعيل شريحة بيانات الهاتف المحمول لمدة 3 أشهر ومقدارها
وصلنا إلى نهاية المقال حيث ألقينا نظرة على رقم خدمة عملاء موبايلي 056. فلنستعرض سطور المقال للتعريف بالشركة وشرح طريقة التواصل مع العميل عبر الاتصال الهاتفي وخدمات الواتساب من موبايلي وأخيراً مع باقة الخدمات المميزة من موبايلي.
customer، service، number، mobily